內容簡介
這是一本系統的、深度的、實用的、真正意義上的微信電商實操秘笈！作者是網際網路和電商行業的資深研究者，移動網際網路套用和微信套用領域的先驅者，最大限度地確保所有的觀點和方法都是正確的，所有經驗和技巧都是高價值的。利用網際網路思維的方式徵集、篩選、整理了真正來自一線的微信電商案例，確保所有案例都是接地氣的 。
在系統性上，既有戰略層面的，也有戰術層面的。涵蓋微信電商的各個環節，從微信商城、微信小店、微網站、微信支付、微視等8大工具的詳細使用，到冬粉行銷、朋友圈行銷、數據行銷等微信電商的8種行銷方法，再到微信電商運營的方法與技巧，以及微信電商運營團隊的組織與管理，應有盡有。
在深度上，既有思維層面的，也有經驗層面的。不僅包含對微信電商之於企業和個體經營者的戰略意義的思考、傳統企業如何藉助微信電商轉型升級的指導，還包含微信電商實施的10大原則的總結。
在實用性上，既有技巧層面的，也有經驗層面的。一方面確保所有方法和技巧都是可操作的、接地氣的，另一方面儘量保證所提供的行業解決方案都是可複製的。
在實操性上，既有微觀層面的，也有巨觀層面的。不僅所有的操作都有詳盡的圖示和步驟說明，而且包含大量的案例和15大行業的綜合案例分析與微信電商解決方案。
無論是傳統企業還是網際網路企業，無論是大企業還是小公司，無論是創業團隊還是個人，如果要利用微信做電商，按照本書中所講的思路和方法去做，那一定就對了！
作者簡介
微信電商，這樣做就對了！於久賀
移動網際網路領域的先驅探索者，致力於傳統企業的網際網路電商化轉型和移動網際網路電商的研究與實踐，對阿里巴巴、京東等平台電商和微信電商有自己深刻的認識，在踐行中積累了豐富的經驗。常年為企業提供網際網路與電商方面的諮詢和解決方案，擔任北京大學電子商務標準教材編委，同時也是清華、北大等大學的下轄培訓機構的資深導師。此外，還對雲計算和大數據有深入了解，擔任“中國雲谷.國家《大數據技術與套用》課題組”工作委員會的秘書長。
圖書目錄
開篇寄語 在奔跑中調整隊形
第1章 企業及個體經營者為什麼應該做微信電商 ∥ 1
1.1 移動網際網路催生電商模式大變革 ∥ 2
1.1.1 微信在移動網際網路電商領域的重要性 ∥ 2
1.1.2 移動網際網路電商發展全球大趨勢 ∥ 5
1.2 微信電商對於企業及個體經營者的戰略意義 ∥ 7
1.2.1 微信對於企業的戰略意義 ∥ 7
1.2.2 企業經營環境進化路徑 ∥ 9
1.2.3 微信電商對企業經營變革的戰略意義 ∥ 11
1.3 微信電商助力傳統企業網際網路電商化轉型升級步驟與特性 ∥ 14
1.3.1 傳統企業網際網路電商化轉型升級步驟 ∥ 14
1.3.2 微信電商助力傳統企業網際網路化轉型升級特性 ∥ 19
第2章 微信電商實施的十大基本原則 ∥ 22
2.1 以用戶為中心原則 ∥ 24
2.2 產品定位簡約原則 ∥ 27
2.3 極致體驗分享原則 ∥ 29
2.4 精益創業疊代原則 ∥ 31
2.5 免費冬粉流量原則 ∥ 34
2.6 自組織新媒體原則 ∥ 36
2.7 大數據精預測原則 ∥ 39
2.8 平台模式共贏原則 ∥ 41
2.9 跨界創新顛覆原則 ∥ 43
2.10 價值互動眾籌原則 ∥ 46
第3章 做好微信電商應使用的8個主要工具 ∥ 51
3.1 微信商城 ∥ 52
3.1.1 微信商城的3個電商價值 ∥ 52
3.1.2 開通微信商城的4個步驟 ∥ 54
3.1.3 微信商城的5大分類 ∥ 55
3.2 微信支付 ∥ 56
3.2.1 微信支付的兩個電商價值 ∥ 56
3.2.2 開通微信支付的5個步驟 ∥ 57
3.3 微網站 ∥ 59
3.3.1 微網站的兩個電商價值 ∥ 59
3.3.2 搭建微網站的10個步驟 ∥ 60
3.3.3 微網站的4個操作技巧 ∥ 62
3.4 微社區 ∥ 62
3.4.1 微社區的兩個電商價值 ∥ 62
3.4.2 搭建微社區的5大步驟 ∥ 63
3.4.3 微社區運營的8大心得 ∥ 65
3.5 微視 ∥ 67
3.5.1 微視的4個電商價值 ∥ 68
3.5.2 微視的功能 ∥ 70
3.6 微信小店 ∥ 70
3.6.1 微信小店的電商價值 ∥ 70
3.6.2 開通微信小店的3個步驟 ∥ 71
3.6.3 什麼樣的商品適合在微信小店裡銷售 ∥ 74
3.6.4 微信小店的第三方開發注意事項 ∥ 77
3.6.5 微信小店運營的6點心得 ∥ 78
3.7 微信公眾號 ∥ 80
3.7.1 微信公眾平台賬號的申請 ∥ 80
3.7.2 訂閱號與服務號的區別 ∥ 86
3.7.3 微信公眾賬號的電商價值 ∥ 87
3.8 微信朋友圈 ∥ 89
3.9 工具的融合套用 ∥ 91
第4章 搭建微信電商平台 ∥ 92
4.1 微信商城vs微信小店 ∥ 93
4.1.1 微信小店 ∥ 93
4.1.2 微信商城 ∥ 93
4.2 微信商城的搭建 ∥ 94
4.2.1 搭建微信商城的8個步驟 ∥ 94
4.2.2 微信商城的功能 ∥ 98
4.2.3 冬粉經營與用戶導流 ∥ 98
4.3 微信小店的搭建 ∥ 102
4.3.1 搭建微信小店的13個步驟 ∥ 102
4.3.2 微信小店的功能 ∥ 106
4.3.3 產品的選入新思維新方法 ∥ 107
4.3.4 微信小店的第三方開發展望 ∥ 108
第5章 微信電商行銷的要點與方法 ∥ 110
5.1 微信電商行銷 ∥ 111
5.1.1 什麼是微信電商行銷 ∥ 111
5.1.2 微信電商行銷的特點 ∥ 111
5.1.3 微信電商行銷的屬性 ∥ 112
5.1.4 微信電商行銷的優勢 ∥ 113
5.1.5 如何利用微信電商實現商業化運營 ∥ 115
5.2 微信行銷的26個要點 ∥ 116
5.3 微信電商行銷的8種主要方法 ∥ 122
5.3.1 二維碼行銷 ∥ 122
5.3.2 自媒體行銷 ∥ 124
5.3.3 冬粉行銷 ∥ 126
5.3.4 朋友圈行銷 ∥ 135
5.3.5 事件行銷 ∥ 145
5.3.6 整合行銷 ∥ 152
5.3.7 會議行銷 ∥ 156
5.3.8 數據行銷 ∥ 160
第6章 微信電商運營的方法與要點 ∥ 164
6.1 微信電商的產品管理 ∥ 165
6.1.1 產品的選擇 ∥ 165
6.1.2 產品的詳情設計 ∥ 166
6.2 微信電商的財務管控 ∥ 168
6.2.1 支付方式的選擇及申請 ∥ 168
6.2.2 成本的核算 ∥ 169
6.3 微信電商的客戶服務 ∥ 171
6.3.1 客服的任職基礎 ∥ 171
6.3.2 線上客服文字溝通技巧 ∥ 171
6.3.3 線上銷售型客服的工作步驟 ∥ 172
6.3.4 售後客服工作細則 ∥ 172
6.4 微信電商的物流配送 ∥ 173
6.4.1 第三方快遞的選擇 ∥ 173
6.4.2 貨物包裝的特點 ∥ 175
6.5 微信電商的融合發展 ∥ 177
6.5.1 企業微信電商與淘寶、天貓的競爭和融合 ∥ 177
6.5.2 企業微信電商與京東、蘇寧等綜合商城的區別和融合 ∥ 179
6.5.3 企業微信電商與自營電商的融合 ∥ 180
6.5.4 企業微信電商與傳統實體店的融合 ∥ 180
第7章 微信電商運營團隊的組織與管理 ∥ 182
7.1 微信電商團隊的崗位設定 ∥ 183
7.1.1 運營總監 ∥ 184
7.1.2 渠道專員 ∥ 186
7.1.3 策劃專員 ∥ 186
7.1.4 技術專員 ∥ 187
7.1.5 編輯 ∥ 188
7.1.6 美工 ∥ 188
7.1.7 客服 ∥ 189
7.1.8 物流配送 ∥ 190
7.2 企業微信電商的組織架構 ∥ 190
7.3 不同企業的微信電商打造方案 ∥ 192
7.3.1 需要建立全新電商部門的企業 ∥ 192
7.3.2 有PC官網的企業 ∥ 193
7.3.3 有獨立PC商城的企業 ∥ 193
7.3.4 有淘寶、天貓運營團隊的企業 ∥ 193
7.4 微信電商的選人用人原則 ∥ 194
7.5 微信電商團隊的12條軍規 ∥ 195
7.6 如何實施高效績效考核 ∥ 198
7.6.1 薪酬機制 ∥ 199
7.6.2 會議機制 ∥ 200
7.7 抓住微信電商精英的心 ∥ 201
第8章 微信電商的行業案例分析與解決方案 ∥ 204
8.1 電商行業——三隻松鼠 ∥ 205
8.2 酒店行業——7天連鎖酒店 ∥ 209
8.3 零售行業——李篤乾的土雞蛋銷售 ∥ 212
8.4 服裝行業——阿卡 ∥ 214
8.5 餐飲行業——廣州食尚國味 ∥ 218
8.6 化妝品行業——WIS護膚 ∥ 221
8.7 數碼行業——OPPO ∥ 224
8.8 快消行業——心自在手工烘焙坊 ∥ 227
8.9 醫藥行業——好藥師 ∥ 232
8.10 家電行業——樂華電視 ∥ 235
8.11 地產行業——廣廈集團 ∥ 237
8.12 建材行業——綠蘋果瓷磚 ∥ 239
8.13 教育行業——東方愛嬰早教中心 ∥ 244
8.14 娛樂行業——指尖舞 ∥ 247
8.15 服務行業——浙江旅遊 ∥ 249
結束寄語 在踐行中悟道前行 ∥ 252
附錄 微信熱號交流互動平台 ∥ 256
