圖書信息
出版社: 中國地圖出版社; 第1版 (2007年8月1日)
叢書名: 最新全國中職教育適用·實用規劃教材
平裝: 153頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787503144493
條形碼: 9787503144493
尺寸: 25.6 x 18 x 0.8 cm
重量: 240 g
內容簡介
《康樂技術及服務》是中等職業學校旅遊與飯店管理專業雙S系列規劃教材之一。全書內容豐富，形式靈活，語言通俗易懂。《康樂技術及服務》主要內容包括康樂部概述、康樂部組織機構的設定、康體項目的服務、保健項目的服務、娛樂項目的服務、康樂部優質服務。《康樂技術及服務》不僅適合於中等職業學校旅遊與飯店管理專業的學生使用，也可作為企事業單位相關從業人員培訓、自學參考用書。
目錄
第一章 概述
第一節 康樂部的地位
第二節 康樂業的現狀與發展前景
第三節 康樂部的主要作用和任務
第二章 康樂部組織機構的設定
第一節 組織機構設定的原則和方法
第二節 康樂服務人員的素質要求
第三章 康體項目的服務
第一節 健身房服務
第二節 游泳池服務
第三節 保齡球館服務
第四節 檯球廳服務
第五節 高爾夫球場服務
第六節 網球場服務
第七節 壁球室服務
第四章 保健項目的服務
第一節 桑拿室服務
第二節 按摩室服務
第三節 美容美髮廳服務
第五章 娛樂項目的服務
第一節 KTV服務
第二節 遊藝廳服務
第三節 棋牌室服務
第四節 酒吧服務
第六章 康樂部優質服務
第一節 優質服務的內涵
第二節 康樂服務投訴的處理
第三節 康樂服務用語
附錄
主要參考文獻
