企業定位
康乃馨——中國養老社區綜合運營商
康乃馨有機整合養老服務、醫療服務和商業服務,
以精細化、標準化、模組化的標準打造養老產業鏈,
開展養老社區綜合運營,全方位滿足老年人的消費需求,
為老齡化中國提供最具特色的綜合解決方案。
運營模式
康乃馨養老社區綜合運營模式由五大標準化模組組成,通過各模組有機互補、相互提升,形成完整、獨特的“康乃馨模式”。
標準化的宜老設計,高標準的硬體設施,社區專設二級甲等以上醫院,專業老年護理服務。提供高品質人性化的老年護理服務,商業配套服務運營是增值。建設完整的社區商業服務配套,文化服務運營是差異化。依託投資方教育出版背景,康乃馨自辦各類媒體,生產養老養生系列文化產品,打造豐富的文化娛樂活動,形成獨特的“文化養老”體系,這是康乃馨區別於其他競爭者的最大特質。
企業願景
企業理念
臻於至善 始終完善
企業使命
替菩薩行善 為社會解憂 代子女盡孝
企業願景
打造中國養老產業領先品牌,開創全新老年生活方式!
核心價值
奉獻 細緻 創新 和諧
發展目標
樹立康乃馨養老生活社區典範
整合老年產業鏈,立足湖南、輻射中南、走向全國
為老齡化中國提供最具特色的綜合解決方案
康乃馨養老社區標準化運營體系
依託康乃馨老年建築設計研究中心,康乃馨形成了一套嚴格的適老化建設標準,涵蓋完整的養老社區的居住環境、景觀環境、公共環境、運營輔助環境等,從設計、選材到施工建築等方面均有嚴格的體系標準。
建築規劃建設體系
居住空間:
住屋環境
根據老年人心理特點和生理特點,設計建造適合老年人的住屋環境,包括戶型設計、軟裝設計、建築選材、管道電路、功能布局等。
景觀環境
根據老年人生理特點和心理特點,進行合理的景觀設計,包括建築立面、導視系統、園林綠化設計等。
公共環境
針對老年人特點,設計建造滿足老年人活動和日常生活的公共場所,包括老年戶外運動場所、室內文娛場所、學習培訓區間、影音多功能廳等。
運營空間:
醫養配套
醫院、療養中心、護理工作站等的設計、建設。
行政管理
接待處、商業辦公室、人力資源、財務、行政、工作間、複印室等的設計、建設。
職工輔助
職工食堂、職工休閒區、職工更衣室等區域的設計、建設。
設備/環境服務
家務管理、維修商店、中央供給、洗衣房、設備儲藏間、殺菌室、清洗間、氧氣儲藏室、接/送區等的設計、建設。
醫療服務體系
康乃馨社區專設二級甲等以上醫院,為社區住戶提供專業醫療和康復療養服務,高標準的醫療服務體系,保證每一位社區會員的身體健康。
湖南長沙“康乃馨國際老年生活示範城”與全國知名的湘雅醫院戰略合作,設立“湘雅康乃馨醫院”,由湘雅醫院提供高標準的醫療保障。
健康檔案管理
在會員ERP管理系統中建立會員健康檔案,詳細記錄入住人員的既往病史、用藥記錄、體檢報告及巡診記錄。
日常健康檢測
家庭醫生入戶巡檢,提供健康諮詢,追蹤會員健康狀況,制定健康管理及服務方案,指導會員進行康復保健。
健康體檢服務
由醫院相關部門每年為會員進行一次全面健康體檢。體檢內容包括:B超、X光、心電圖、血脂、肝功能、腎功能、身高、體重、視力、聽力等。可自費參與其他體檢項目。
定期健康講座
由養生研究中心專家定期為入住人員進行健康知識講座,指導老人在日常生活中進行養生。
醫療綠色通道
依託社區醫療機構,為重症老人、突發病老人建立急救轉診綠色通道。
專業醫療科室
社區內的康乃馨醫院針對老年人特點,特設心腦血管科、骨科、呼吸內科等科室。
護理服務體系
康乃馨專業護理服務體系,為活躍老者、半自理老者、不能自理老者提供專業護理服務生活助理服務針對活躍老者,提供適度的生活助理服務,包括居室衛生護理、清洗服務、其他幫助服務等。
半介入護理服務
針對半自理老者,提供半介入護理服務,除生活助理服務外,提供飲食起居護理、康復護理指導服務等。
全介入護理服務
針對不能自理老者,提供全介入護理服務,除半介入護理服務內容外,提供二十四小時監護、個人衛生全程護理、醫療康復護理服務等。
個性化護理服務
根據老人個人意願及醫療體系檢測報告,提供訂製的個性化護理服務。
商業服務體系
康乃馨獨有的商務服務平台,採取自有經營與委託經營、承包經營的形式,經營社區商業物業,以嚴格的遴選方式和監控體系,為社區會員提供周到的商業服務。
老年康復健身
以健康會所模式經營,結合社區健康檔案,為社區會員提供康復建設服務。
老年餐飲
專屬綠色食品基地,提供專業的老年個性化配餐,為來訪親屬及客人提供中高檔餐飲服務。
家政服務
專業服務人員為社區會員提供家政服務。
設備設施維修
為社區會員提供家電、設備維修和維護服務,24小時上門服務。
其他商業配套
為社區會員提供生活便利,包括大型綜合超市、銀行、郵政、美容美髮、娛樂、藥店等。
文化服務體系
依託投資方教育出版背景,康乃馨建立了自身的媒體平台,通過多渠道多手段的文娛服務,為社區會員提供高檔次、提升性的文化服務。
康乃馨報
《康乃馨報》是康乃馨社區文化展示、會員交流的平台。
康乃馨雜誌
《康乃馨》雜誌是一本以親情、孝道為主題,面向社會發行的生活情感類雜誌,積極探索老年人與家庭、與社會、與時代和諧共處的生活之道。
養生圖書
依託自由醫療專家資源和文化出版資源,在康乃馨養生研究中心長期研究成果基礎上,編輯出版了康乃馨養老系列叢書,弘揚養生之道,傳播文化養老。
文化活動
組織大型老年活動,傳播康乃馨品牌。組織老人進行旅遊、文藝演出等活動。每年不同時段舉辦不同主題的社區文化節,鼓勵老人參與,營造社區大家庭氛圍。
老年大學
康乃馨老年大學是康乃馨內部主辦的為老年人服務的教育文化機構,康乃馨老年大學的老年教育師資隊伍採取專兼職相結合的方式,一部分教師來自於外部聘請,一部分教師來自於康乃馨內部會員。
義工聯盟
康乃馨義工聯盟由康乃馨社區會員及其他社會人士自願組成,面向康乃馨社區及社會,從事義診、教育培訓、慈善募捐等公益活動。
親情服務
協助或幫助老人定期聯繫親屬、朋友,舉辦各種親情活動,聯絡家庭親情。
發展戰略
康乃馨將逐步在全國範圍內實現康乃馨養老社區綜合運營模式的快速複製,3-5年內,發展成為全國領先的老年產業品牌企業。