百科名片
廈門市幸運通信息科技有限公司成立於1998年。十多年來，幸運通套用現代化網際網路通訊技術，為社會各界群體提供便捷、優質、個性化的商旅服務，是個人與企業客戶首選的綜合性商旅服務企業。幸運通是一家擁有現代化科學管理理念的商旅服務企業，目前主要經營範圍：機票預訂、火車票預訂、酒店預訂、旅遊度假、會議會務、會展策劃。公司名稱：廈門幸運通信息科技有限公司成立時間：1998年
總部地點：中國廈門經營範圍：機票預訂、火車票預訂、酒店預訂、
旅遊度預定、旅遊度假、會議會務、會展策劃
公司簡介
經營範圍
幸運通是一家擁有現代化科學管理理念的商旅服務企業，目前主要經營範圍：機票預訂、火車票預訂、酒店預訂、旅遊度預定、旅遊度假、會議會務、會展策劃。服務方式
幸運通已建立了設施完善、科學規範的現代化呼叫中心，社會各界商旅客戶可通過呼叫熱線得到“便捷、愉悅、貼心”的服務；同時，幸運通順應網路時代的發展，全力打造了幸運通商旅網為客戶提供24小時的網上服務。技術模式
幸運通套用現代化網際網路技術，建立了先進的呼叫中心和電子商務平台，為客戶提供線上線下商旅服務；幸運通擁有先進的CRM、SCM、OA、HR等現代化辦公管理系統，並成功開發了網站比價、自動調價、自動出票、差旅管理等多項自有專利軟體系統。企業信用
幸運通崇尚以“誠信為核心”的文化理念，在眾多合作夥伴中建立了極高的美譽度，是多家航空公司的“核心代理人”“年度最佳合作夥伴”。社會責任
幸運通踐行企業公民應有的社會責任，支持教育事業發展，獲得市級《青年文明號》、《巾幗文明崗》、《廈門市首批電子商務示範企業》等榮譽稱號；是共青團中央首批《青年就業創業見習基地》，也是廈門漳州數家高等院校的大學生培訓實習基地；十多年來，幸運通積極參與社會賑災、捐資助學等各種公益活動。規範化運營
幸運通立志成為商旅服務行業的企業標桿，建立了“以客戶為中心、以服務為先導”的規範化運營管理體系，幸運通正在申請ISO9000、cccs認證；於此同時，幸運通大規模的信息化管理手段，固式標準化的管理流程，推動和確保了企業的可持續性發展。集團化運作
幸運通信息科技有限公司已初步建立了集團化的運作模式，幸運通全資控股企業有：漳州幸運通航空服務有限公司、廈門市幸運通國際旅行社及漳州分社。目前幸運通正積極通過新設機構、吸收合併、企業聯盟等方式，全力拓展幸運通的業務規模，增強公司實力。我們的未來
幸運通確立了以“現代化信息技術套用、開拓創新商業模式、建設民族企業文化”為顯著特徵的核心競爭力。展望未來，我們充滿信心，幸運通將成為海峽西岸乃至全國最具影響力的綜合性商旅服務企業。商業模式
產品優勢
機票：與中國移動，中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、交通銀行、廈門銀行等多家銀行戰略合作關係，成為中國移動無線城市及多久銀行客戶旅遊供應商，提供團隊票、特價票、往返逃跑、聯程票、教師票、學生票等各類折扣機票。酒店：全國400多個城市10000多家酒店。
旅遊：傳統與創新相結合，提供C2C模式旅遊、自駕游、組團游、地接等服務。
會展會議：專業的策劃團隊，豐富的酒店資源，完善的現場支持體系提供展會策劃、展位布置、商務會議、主題會議等服務。
火車票：全國動車、火車售票，寄送上門。
服務優勢
企業差旅成功管控：訂票時系統優先提供最優惠的出行方案
實現多維度的票數，票價、折扣統計與分析，協助企業實施差旅成本管控。
量身定製商務秘書：
電話、簡訊、QQ、信箱、傳真、商務平台等多渠道諮詢。
按企業需求提供專人或多人對接，差旅OA審批。
天氣預報、員工出差定位、生日問候等個性化服務。
靈活多樣結算方式：
提供定期結算、預存消費、對公或對私轉賬、信用卡代扣、送票刷卡、現金結算、出行前機場結算、線上支付等結算方式，幫助企業盤活現金流。
信息化技術支持：
先進的Callcenter、CRM、SCN、等信息化系統，再次訂票無需重複提高個人信息，確保客戶資料安全的同時，方便企業差旅經辦人操作。
幸運通網上超市：
網站比價、自動調價、自動出票、差旅管理等多項自有專利軟體系統，結合銀行、通信等社會資源，實現一站式、高回報採購服務。
機場櫃檯服務：
廈門航空港出發的客戶，課享受在高崎機場二樓出發廳售票處12號幸運通櫃檯免費代換登機牌服務，乘機人員只需到櫃檯領取登機牌後即可乘機。
專業售後服務：
國內訂票、國際訂票、出票、送票、退票、改簽等專業分工明細，專業負責退票。改簽服務，No-show票實時統計，為你節省退票改簽費。
發展歷史
·2012年04月幸運通榮獲“2012年度具有成長潛力小企業”稱號·2012年01月幸運通成為廈門市總商會副秘書長單位
·2011年07月幸運通成為廈門理工學院《大學生實習培訓基地》
·2011年06月幸運通商旅網獲得全國大學生電子商務競賽第三名
·2011年04月幸運通榮獲廈門市首批電子商務示範企業榮譽稱號
·2010年12月幸運通為貧困山區國小捐贈課桌椅
·2010年12月幸運通為貧困山區國小捐贈課桌椅
·2010年07月幸運通成為廈門市電子商務協會副會長單位
·2010年05月幸運通成為廈門大學僑鄉經濟促進會副會長單位
·2010年04月幸運通成為廈門市商業聯合會副會長單位
·2010年03月幸運通成為廈門市誠信促進會會員單位
·2010年02月幸運通成為廈門市漳州商會副會長單位
·2010年01月幸運通榮獲旅行社責任險統保示範單位榮譽稱號
·2009年08月幸運通榮獲市級《巾幗文明崗》榮譽稱號
·2009年03月幸運通成為共青團中央首批《青年就業創業見習基地》授牌企業
·2009年02月幸運通成為廈門內聯企業協會副會長單位
·2009年01月幸運通榮獲廈門熱心公益事業企業榮譽稱號
·2009年01月幸運通榮獲區級《巾幗文明崗》榮譽稱號
·2008年08月幸運通與中國工商銀行攜手推出牡丹幸運通信用卡
·2008年02月幸運通成為廈門市漳州商會常務理事單位
·2006年05月幸運通榮獲市級《青年文明號》榮譽稱號
·2006年02月幸運通商旅網正式上線
·2005年06月幸運通榮獲區級《青年文明號》榮譽稱號
·2005年01月幸運通建立廈門漳州地區航空代理業首家呼叫中心
核心壁壘
技術模式：幸運通套用現代化網際網路技術，建立了先進的呼叫中心和電子商務平台，為客戶提供線上線下商旅服務；幸運通擁有先進的CRM、SCM、OA、HR等現代化辦公管理系統，並成功開發了網路比價、自動調價、自動出票、差旅管理等多項自由專利軟體系統。產品與服務
機票：
優勢：1.廈門始發全國最低價
2.無行李廈門始發航班代換登機牌業務
3.訂票自動保存原始記錄，不需重複報身份證件
4.免費島內送票（可刷卡）
5.企業月結客戶專人統計、對接、定期結算
6.部分航線全價可免費升頭等艙
政策：
1.多種付款方式：現結、預存、轉賬、代機、周/月結
2.集團客戶享受更多積分
3.積分可在網站商城積分兌換禮品
4.集團會員增值活動
5.聯盟商家優惠
火車票
優勢：1.不用排隊、不用車費
2.送票上門
3.網上支付
4.安全省力
政策：
1.集團用戶可代辦火車票預訂
2.可直接送票上門，費用更低旅遊：
旅遊
優勢：1.貼心服務，品質保證
2.票務把控，樣式繁多
3.商旅專家，自由把握
4.定期活動，定期特價
5.付款方式多樣
政策：
1.旅遊也可有積分
2.島內可上門簽契約
酒店
優勢：1.後台酒店多，可根據需求選擇
2.付款方式多樣
3.酒店口碑評分，推薦優秀酒店
政策：
1.可現付、代扣行用卡、預付
2.折扣價
企業文化
我們的理念：和諧、創新、專業、增值我們的使命：客戶、員工、股東、社會實現多贏
我們的服務品質標準：便捷、愉悅、貼心、增值
