布羅克法則

讓下屬了解事情的全局,並且了解其他員工是如何配合的,這非常有利於工作效率的提高。 她說:“我相信,我們公司的情況也同其他公司一樣,一個稱職的經理是任何人也代不了的。 “作為一個經理,你重任在肩,你的職位越高,越應重視給人留下適當的印象。

布羅克法則[1]
布羅克法則:跟隨一個最能幹、最有權力的主管,能夠更快地實現自己的理想,也能夠掌握更多的機會。

提出者:美團管理學家布羅克

點評:“愚”將手下無強兵,“智”將手下無弱兵。

寓言故事[2]
一天,一隻兔子在一個山洞前寫論文。

一隻狼走了過來,問:“免子,你在寫什麼?”

答曰:“論文。”
問:“什麼題目?”

答口:“《論兔子是如何吃掉狼的》。”

狼哈哈大笑,表示不信,於是兔子就把狼領進山洞走出山洞,繼續寫論文。

一隻狐狸又走了過來,問:“兔子,你在寫什麼呢?”

答:“論文。”

問:“什麼題目?”

答:“《論兔子是如何吃掉狐狸的》。”

狐狸不信,於是像狼一樣,它們一同進入山洞之後,只有兔子走了出來。

最後,在山洞裡,一隻獅子在幾堆白骨之間,滿意地剔著牙讀著兔子交給它的論文:“一隻動物,能力大小並不重要,關鍵看你的老闆是誰。”

布羅克法則的管理啟示[1]
跟隨一個最能幹、最有權力的主管,能夠更快地實現自己的理想,也能夠掌握更多的機會。強將手下無弱兵。跟隨最能幹、最有權力的主管,你會獲得足夠多的成長機會。好的上級是幫助下屬成功的一匹馬,可以為下屬提供實現理想和把握機會最近的道路。

對領導者而言,最重要的工作就是啟發下屬的自主能力,使每一個人都能獨立作業,而不是成為唯命是從的傀儡。成功的管理者應當是一個“領頭羊”的角色,他們的價值就是把一群人發動起來。從某種意義上說,領導者必須成為所有員的理想楷模。領導者的基本素質直接決定了員工的基本素質。正所謂:“愚”將手下無強兵,“智”將手下無弱兵。

很多領導者都有這樣的抱怨:為什麼我的下屬永遠不能和我步調一致?其實,沒有帶不好的兵,只有帶不好兵的將軍。遇到這種情況,領導者應該首先反省一下自己的領導方式,看看自己的問題出在哪裡。

下面是一個能幹而且有權力的領導者領導下屬應做的四項工作:

(1)讓下屬了解事情的全局

安排工作時要講清目的和全局,而不是只告訴他“你現在該做什麼”。有些管理者認為“下屬於好當前的工作就行了,沒有必要了解事情的全局,因為我才是整體調度者”,這種觀念是錯誤的。如果你的下屬不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意圖工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題,他都要向你匯報,因為他不知道如何處理是正確的。這樣長此以往,你的下屬會成為你的“跟屁蟲”,工作能力不會有任何長進

讓下屬了解事情的全局,並且了解其他員工是如何配合的,這非常有利於工作效率的提高。了解了全局,下屬就會明白這些事情的做事原則,在一些細節上就會靈活處理。久而久之,下屬就會認真地去思考自己的工作,並且會將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個好參謀,他的工作勁頭也會很足。

(2)命令明確

在給下屬布置工作時,還要把你的工作命令講得明確,比如“這件工作要求什麼時候完成”,“完成的標準是什麼”等等,都要講清楚。

命令明確為分清職責提供了條件,當工作中出現了問題時,很容易分清是管理者的責任,還是下屬的責任,這樣可以防止相互椎誘,減少工作中的管理矛盾。另外,它為客觀評價下屬的工作提供了前提條件。

(3)讚揚下屬

每個人都希望得到別人的重視,每個人都希望得到別人的讚揚。讚揚是最廉價、最神奇的激勵方式。有些管理者認為:我已經為我下屬的勞動付出了工資,沒有必要去做這些事情。如果你這樣對待下屬,你的下屬也會這樣對待你:公司為我支付了工資,我為公司付出了勞動,所以我沒有必要關心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了。

(4)誠實和值得尊敬

要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令,你必須誠實並且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現在你要勇於承認自己的錯誤,承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信,反而會增強下屬對你的信賴。另外,對待下屬應該實事求是,如果下屬發現他受到了欺騙,那就很難再信任你。

布羅克法則的案例[1]
案例一

日本本田公司的創始人和總經理本田宗一郎以對人粗暴而聞名。他一看見員工做得不對,拳頭立刻就會飛過去。雖沒有做錯、只是照葫蘆畫瓢,沒有一點創新的人和做錯事闖大禍的人一樣,同樣會遭一頓好打。有的人挨打後還不知道是怎么一回事,都以為他大概是發瘋了,但事後本田宗一郎還是會告訴員工挨打的原因。由於一般都是不知不覺動手的,雖然本田宗一郎會馬上反省,但是也只是在臉上稍有點對不起的表情。

儘管如此,年輕人並不討厭他,反而更加佩服他的表率作用。本田宗一郎的作風是自己率先去乾棘手的事,艱苦的活兒,親自做示範,無聲地告訴人們,你們也要這樣乾。例如:1950年,也就是藤澤武夫進入公司的第2年,有一天,為了談一宗出口生意,本田宗一郎和藤澤武夫在濱松一家日本餐館裡招待外國商人。外國商人在廁所里不小心弄掉了假牙。宗一郎聽說後,二話沒說跑到廁所,脫光衣服,跳下糞池,用木棒小心翼翼地慢慢打撈,撈了一陣子,木棒碰到了一個硬塊,假牙找到了。打撈出來後,沖洗乾淨,並作了消毒處理,宗一郎首先試了試。假牙失而復得,宗一郎拿著它,又回到了宴席上,高興得手舞足蹈,這件事讓完全失望的外國人很受感動。藤澤武夫目睹了這一切,認為一輩子可以和宗一郎合作下去。

案例二

美國大器晚成的女企業家瑪麗·凱·阿什在這個問題上更有自己獨到的見解。她認為領導的速度就是眾人的速度,稱職的經理必須以身作則。無法想像一個不熟知商品知識的銷售主任怎樣開好銷售會議,這樣的銷售主任只能在會上要求眾人“照我說的而不是照我做的那樣去做”。

她說:“我相信,我們公司的情況也同其他公司一樣,一個稱職的經理是任何人也代不了的。遺憾的是,許多為了晉升到經理層而努力工作的人真的當上經理後,身上卻滋長出嚴重的官氣。在我們公司里,有些人當上銷售主任後,就不再親自舉辦化妝品展銷會了。結果,她們當中一‘些人在招收和培訓美容顧問方面越來越不得力,她們之所以在招收美容顧問方面取得一些成績,直接原因是,以前結識的正是那些本來就很有希望成為美容顧問的人。當上銷售主任後,她們圍著辦公桌轉,似乎再也結識不到適合當美容顧問的人了,她們甚至不知道這是為什麼!另外,一旦不再親自舉辦化妝品展銷會,也就不再能以實際行動激勵部下那樣做了。你是否注意到這種情況,每當你剛乾完的工作正好是你將教別人幹的工作,你的熱情總是會更加高漲?”

“經理不但應在工作習慣方面,而且應在衣著打扮方面為眾人樹立一個好榜樣,經理形象是十分重要的……”

“我只是在自己的形象極佳時才肯接待光臨我家的客人,我認為,自己是一家化妝品司的創始人,必須給人留下好的印象。因此,與其不能給人留下好印象,不如乾脆閉門謝客。我甚至不得不限制自己最喜愛的消遣方式:養花。我認為,要是讓我們公司的一個人看見我手上沾滿了泥漿,那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我,我們的全國銷售主任中有許多人在學著我的樣子,都穿得十分漂亮,成了各自地區成千上萬的美容顧問在穿著方面學習的榜樣。”

“人們往往模仿經理的工作習慣和修養,不管其工作習慣和修養是好還是壞。假如一個經理常常遲到,吃完午飯後遲遲不回到辦公室,打起私人電話沒完沒了,不時因喝咖啡而中斷工作,一天到晚眼睛直盯著牆上的掛鍾,那么,他的部下大概也會如法炮製。值得慶幸的是,員工們也會模仿一個經理的好習慣。例如,我喜歡當天事當天了,儘管我從未要求過我的助手們和7名秘書也這樣做,但是她們現在每天下班時,也不再帶著工作任務回家。”

“作為一個經理,你重任在肩,你的職位越高,越應重視給人留下適當的印象。因為經理總是處於眾目睽睽之下,所以你在採取行動時務必要考慮到這一點。以身作則吧!過不了多久,你的部下就會照著你的樣子去做。”

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