市場調查與預測(第3版）
作者：李世傑、于飛、王麗、孫曉然、韓大平
定價：39.80元
印次：3-1
ISBN：9787302504764
出版日期：2018.07.01
印刷日期：2018.06.25
市場調查與預測是財經類、管理類專業學生的必修課。也是現代企業了解市場和消費者需求的重要手段。 《市場調查與預測(第3版)》緊扣高職教育技術套用型人才培養目標，以市場調查與預測的具體工作過程為導向，將市場調查與預測分解為11個任務：任務1明確市場調查的意義和程式；任務2選定調查目標；任務3 制定市場調查方案；任務4確定調查內容；任務5選擇市場調查方法；任務6決定抽樣計畫；任務7設計調查問卷；任務8組織實施市場調查；任務9整理、分析市場調查資料；任務10預測市場發展趨勢；任務11準備並編寫市場調查報告。
目錄
任務1明確市場調查的意義和程式 1
能力目標 1
核心能力 1
任務分解 1
任務導入 1
分項任務 2
1.1明確市場調查的意義 2
1.1.1市場的含義 2
1.1.2市場信息的含義 3
1.1.3市場調查的含義 4
1.1.4市場調查的作用 6
1.2了解市場調查的類型與程式 7
1.2.1市場調查的類型 7
1.2.2市場調查的程式 8
課程小結 9
課堂討論 10
課後自測 10
案例分析 11
模擬實訓 12
任務2選定調查目標 13
能力目標 13
核心能力 13
任務分解 13
任務導入 13
分項任務 14
2.1明確調查的目的，確定調查的目標 14
2.1.1明確調查的目的 14
2.1.2確定調查的目標 15
2.2理清調查的範圍，確定調查的對象 16
2.2.1理清調查的範圍 16
2.2.2確定調查的對象 16
課程小結 17
課堂討論 17
課後自測 18
案例分析 18
模擬實訓 20
任務3制定市場調查方案 21
能力目標 21
核心能力 21
任務分解 21
任務導入 21
分項任務 21
3.1選擇市場調查方案 21
3.1.1市場調查方案的類型 22
3.1.2市場調查方案選擇的實際套用 23
3.2市場調查方案的主要內容 24
3.2.1標題扉頁 24
3.2.2調查課題的目的與意義 24
3.2.3調查課題的內容與範圍界定 25
3.2.4調查研究所採用的方法介紹 26
3.2.5課題的研究進度和有關經費開支預算 26
3.2.6列出課題負責人及主要參與者名單 27
3.3研究方案的可行性評價 27
3.3.1方案的可行性研究方法 27
3.3.2方案的評價標準 28
課程小結 28
課堂討論 29
課後自測 29
案例分析 30
模擬實訓 32
任務4確定調查內容 33
能力目標 33
核心能力 33
任務分解 33
任務導入 33
分項任務 34
4.1調查市場環境 34
4.1.1調查政治法律環境 34
4.1.2調查經濟技術環境 35
4.1.3調查社會文化環境 36
4.1.4調查自然地理環境 36
4.1.5調查競爭環境 37
4.2調查消費者 37
4.2.1調查消費者的基本情況 37
4.2.2調查消費者的動機 37
4.2.3調查消費者的購買行為 39
4.3調查行銷組合 40
4.3.1調查產品 40
4.3.2調查價格 40
4.3.3調查分銷渠道 41
4.3.4調查促銷方式 41
課程小結 44
課堂討論 44
課後自測 44
案例分析 45
模擬實訓 46
任務5選擇市場調查方法 47
能力目標 47
核心能力 47
任務分解 47
任務導入 47
分項任務 48
5.1文案調查法 48
5.1.1確定文案調查法的資料來源 49
5.1.2文案調查法的操作流程 52
5.1.3明確文案調查法的優缺點 54
5.2觀察法 54
5.2.1觀察法的套用範圍 55
5.2.2觀察法的操作對象 55
5.2.3觀察法的操作流程 56
5.2.4明確觀察法的優缺點 57
5.3實驗法 58
5.3.1實驗法的基本要素 58
5.3.2實驗法的操作流程 59
5.3.3明確實驗法的優缺點 61
5.4訪問法 62
5.4.1面談訪問法 62
5.4.2電話調查法 67
5.4.3郵寄調查法 68
5.4.4網路調查法 69
課程小結 71
課堂討論 71
課後自測 72
案例分析 72
模擬實訓 74
綜合實訓 76
任務6決定抽樣計畫 77
能力目標 77
核心能力 77
任務分解 77
任務導入 77
分項任務 77
6.1界定調查總體 77
6.1.1界定總體 78
6.1.2明確樣本 78
6.1.3確定樣本容量 78
6.2編制抽樣框 79
6.3選擇抽樣方法 80
6.3.1隨機抽樣 80
6.3.2非隨機抽樣 83
6.4用樣本統計值推斷總體參數 86
6.4.1蒐集樣本資料，計算樣本統計值 86
6.4.2用樣本統計值推斷總體的參數值 87
課程小結 87
課堂討論 88
課後自測 88
案例分析 89
模擬實訓 90
任務7設計調查問卷 91
能力目標 91
核心能力 91
任務分解 91
任務導入 91
分項任務 91
7.1明確市場調查問卷的結構 91
7.1.1前言 92
7.1.2調查問卷的主題內容 93
7.1.3附錄 93
7.2確定問卷設計的格式 94
7.2.1問卷設計的格式 94
7.2.2問卷設計應注意的問題 100
7.3製作問卷 103
7.3.1明確調查主題和資料範圍 103
7.3.2分析樣本特徵，確定問卷類型 103
7.3.3擬定問題，設計問卷 103
7.3.4獲得客戶的認同 104
7.3.5對問卷進行預測試 104
7.3.6印製問卷 104
課程小結 105
課堂討論 105
課後自測 105
案例分析 106
模擬實訓 113
任務8組織實施市場調查 114
能力目標 114
核心能力 114
任務分解 114
任務導入 114
分項任務 115
8.1組織調查實施隊伍 115
8.1.1實施主管的職責 115
8.1.2實施督導的職責 116
8.2選聘調查員 116
8.2.1具備良好的思想品德素質 117
8.2.2具有較高的業務素質 117
8.2.3擁有良好的身體素質 117
8.3培訓調查員 117
8.3.1培訓如何接觸被調查者 118
8.3.2培訓如何提問 118
8.3.3培訓如何記錄 118
8.3.4培訓如何結束訪談 118
8.4監督與管理調查員 119
8.4.1調查人員所引起的質量問題 120
8.4.2監督調查員 120
8.4.3評估調查員 121
課程小結 122
課堂討論 123
課後自測 123
案例分析 124
模擬實訓 127
任務9整理、分析市場調查資料 128
能力目標 128
核心能力 128
任務分解 128
任務導入 128
分項任務 128
9.1整理市場調查資料 128
9.1.1接收調查資料 129
9.1.2審核調查資料 129
9.1.3編碼與輸入調查資料 131
9.1.4資料分組匯總 136
9.1.5繪製統計表、統計圖 138
9.2分析市場調查資料 143
9.2.1平均指標分析 144
9.2.2變異度指標分析 147
9.2.3偏度和峰度指標分析 148
課程小結 149
課堂討論 150
課後自測 150
案例分析 151
模擬實訓 154
任務10預測市場發展趨勢 155
能力目標 155
核心能力 155
任務分解 155
任務導入 155
分項任務 156
10.1定性預測法 156
10.1.1個人判斷法 156
10.1.2集合意見法 156
10.1.3德爾菲法 159
10.2時間序列預測法 162
10.2.1簡單平均法 162
10.2.2移動平均法 164
10.2.3指數平滑法 167
10.2.4趨勢外推法 169
10.2.5季節指數法 171
10.3回歸預測法 172
10.3.1一元線性回歸分析 172
10.3.2多元線性回歸分析 176
課程小結 178
課堂討論 179
課後自測 179
案例分析 180
模擬實訓 181
任務11準備並編寫市場調查報告 183
能力目標 183
核心能力 183
任務分解 183
任務導入 183
分項任務 183
11.1準備市場調查報告 183
11.1.1明確市場調查的流程 183
11.1.2確定市場調查報告的類型及閱讀對象 184
11.1.3確定編寫市場調查報告的意義 184
11.1.4確定市場調查報告的功能 185
11.1.5確定市場調查報告編寫的特點 186
11.2編寫市場調查報告 186
11.2.1確定市場調查報告的封面 187
11.2.2確定市場調查報告的目錄 189
11.2.3確定市場調查報告的導語 190
11.2.4確定市場調查報告的主體內容 191
11.2.5確定市場調查報告的結尾 192
11.2.6確定市場調查報告的附錄 193
11.2.7各種常見市場調查報告的參考內容 193
課程小結 193
課堂討論 194
課後自測 194
案例分析 195
模擬實訓 199
附錄A利用Excel工具統計匯總調查問卷 200
附錄B利用Excel工具繪製統計圖 205
附錄C用Excel軟體計算描述統計量 213
附錄D運用Excel進行回歸分析 216
參考文獻 222
