市場微觀環境

也稱市場直接環境、市場作業環境。指市場行銷環境中直接與企業行銷活動(不包括行銷管理功能)發生關係的組織及行為者因素。包括企業本身、供應者、行銷中介、顧客、競爭者和公眾等。(1)企業因素。指企業內部環境。企業行銷部門與企業的其他職能部門如高層管理、財務、採購等部門的合作關係及各自工作的效果情況。(2)供應者因素。向企業提供生產所需資源的企業和個人。行銷管理要求企業選擇供給條件最好的供應者，但不可長期依賴單一供應者，以免受其操縱。(3)行銷中介因素。參與企業把產品送到最終消費者手中的機構。包括中間商，實體分配機構等。得到這些機構的幫助有利於促進銷售。(4)顧客因素。企業行銷活動的對象，即生活資料和消費資料的購買者。(5)競爭者因素。直接影響企業行銷活動的競爭對手狀況。競爭者總是與企業在產品銷路、資源、產品價格、技術力量等方面互為對峙。(6)公眾因素。對企業實現其行銷目標的能力具有實際或潛在影響力的團體和個人。如金融公眾可影響企業獲得資金的能力，新聞媒介公眾則可影響企業的聲譽，還有政府、民眾團體等其他公眾形式，都對企業有一定的影響力。

建立良好的企業公眾關係，對企業行銷活動的開展十分重要。微觀環境因素與企業行銷活動直接相關，需要行銷工作者認真分析預測並通過各種經營活動施加影響，使之有利於企業為其目標市場進行有效服務。