品牌簡介
崽崽網-平行進口優品是一家集批發與零售貿易、廣告策劃、物流倉儲、電子商及貨物技術進出口於一體的多元化企業，公司註冊資金1000萬，辦公及倉儲面積達20000㎡，擁有深圳、上海、重慶三地分公司，下設市場部、行銷部、客服部、物流部、採購部、網路部、電子商務部、培訓部、財務部、行政人事部10多個部門20餘個科室，專業團隊300餘人。公司致力於為崽崽網旗下的上千家專營店提供市場拓展、店面設計、技術培訓、運營指導、行銷策劃、物流配送、售後支持等“一站式”貼心服務。崽崽網是國內最早開始實行020模式的公司之一，並在穩固發展實體專營店的基礎上，以“網際網路+”的新思維，打造O2O新型商業模式。目前，崽崽網已成為中國跨境電商行業的中流砥柱、進口商品“網際網路+”實體店樣板工程和進口商品“國際安全標準”保障實施典範品牌
產品介紹
全球定位，全球採購，直接引進2000多個廠商的3000多個品牌為專營店提供6大類、50多個系列、3萬多種商品的一站式採購不僅免去專營店主出境採購四處奔波之苦商品更全線覆蓋不同顧客的消費需求滿足不同消費檔次購買所需。1.母嬰類
2.酒類
3.食品類
4.早教類
5.保健品
6.日護品
經營模式
O2O即OnlineToOffline（線上到線下），就是將線下商務機會與網際網路相結合，線下服務可以線上攬客，線上下單可享線下服務，實現全渠道產業鏈行銷。網際網路時代，線上線下一體化是大勢所趨，O2O模式已經成為未來經濟發展的必然方向；同時進口商品魚龍混雜，假冒偽劣商品衝擊市場，影響了消費者的信任度和滿意度，O2O模式能充分幫助正規商家樹立誠信，幫助消費者辨別真偽。 崽崽網謀勢而動，致力打造線上線下一體化的O2O全渠道行銷模式，整合線上線下資源，將網上商城植入專營店，使總部、消費者、專營店三者高效串聯，既可讓消費者線上下單，享受線下送貨和體驗服務（利潤屬於專營店），又能通過商品更為豐富的線上平台，為消費者提供更多選擇；並且商品來源輕鬆可查，正品保障清晰明了，從而為顧客創造全新的O2O模式購物體驗，為門店打造強大的全渠道盈利能力和顧客粘性。
服務體系
▼精細化客戶服務體系1）開業前
•客服專員接到合作店開業詳情單後與客戶建立首次溝通•客服專員再次確認開業時間和首批貨品到達時間
•客服專員督促並落實客戶首批配貨情況，及時安排發貨
•客服專員跟進客戶首批發貨情況及核實到貨情況
•客服專員按客戶合理需求申請督導老師下店培訓指導
•訂單專員跟進並處理首批貨物收到後出現任何異常情況
2）開業中
•督導老師到店指導
•實施開業促銷活動
•行銷部團隊全方位全程指導
3）開業後
•客服專員主動提醒新品上市、DM優惠活動、店內促銷活動
•客服專員主動提醒明星店精選細則通知
•客服專員傳遞公司重大新聞
•訂單專員主動通知您的訂貨金額及貨物到達情況
•客服專員和訂單專員詳細記錄您對公司產品的需求及對公司提出的意見和建議，48小時內相應
▼集成化客戶關係管理體系
1）一對一全程用心服務 •最優秀客服專員一對一服務•最優秀訂單專員一對一服務
•保證服務渠道365天，7*24小時
2）客服OA系統全程記錄並提醒跟進 •以客戶為中心，所有的連絡信息全程記錄，自帶事務提醒功能。
•定期回訪、到款通知、貨物發放通知、新品上市通知、促銷活動通知、運營培訓通知……每一項關係門店的工作，系統都隨時提醒客服專員及時跟進。
3）ERP管理平台與門店無縫對接
商品資料、會員管理、新品上架，促銷活動、商品訂購、商品入庫、貨物調換、前台收銀、貨物盤點、經營分析……與店面經營有關的功能。
▼省時、省心現代化貨物配送體系
•崽崽網與國內多家知名物流公司達成戰略合作，物流公司人員駐點辦公，保證了貨物發出的及時、準確性。
•所有發出的貨物保丟、保損，為門店提供安全、專業的配送保障，確保總部與全國門店實現無縫的物流連結，千方百計助力門店控本盈利。品質體系
公認的進口商品“國際安全標準”保障實施典範品牌
國內率先通過業界全部“硬指標”檢驗的進口商品連鎖專賣
因為放心，所以安心
100%通過出入境檢驗檢疫，100%正品安全保障
全部商品源自全球頂尖生產商，健康、天然、安全，100%通過中華人民共和國出入境檢驗檢疫，100%可追溯商品來源。崽崽網正品保障，堅決向偽進口商品、劣質進口商品說不，擁有極強信譽極好口碑。
每一件商品都擁有通過權威部門審查的衛生檢測報告證書
作為進口商品專營行業的NO.1，崽崽網與全球3千多個知名品牌長期戰略合作，嚴苛保持產品的純正進口血統，每個產品都經過海關嚴格檢驗，每個批次都有海關批文，每款產品都有可查詢的衛檢報告。
▼消費更自由
向“網際網路+時代”的市場需求致敬，營造超完美時尚消費體驗
崽崽網進口商品總匯以絕對領先整個產業的優勢，首創進口商品020獨立平台。讓網際網路時代的年輕消費者足不出戶聯通世界——直接線上上下單，由工作人員將全球各地的進口商品送貨上門。
崽崽網線上輕鬆交易和線下門店的體驗式行銷融合，極大地誘惑了時尚主力客群人群的主動購買，可謂完美的時代消費體驗。
▼服務更多元
“進口商品總匯+生活服務便利店”模式，真正崽崽網
崽崽網匯總世界各地數萬種精品，組成“進口商品總匯”，同時還創造性地融合民航機票、火車售票、汽車售票、旅遊門票、票據分銷、保險業務、酒店訂票、手機充值、水電氣費、遊戲點卡等24小時便民服務項目，解決各類生活難題。
創新的“進口商品總匯+生活服務便利店”模式，培育了更多忠誠顧客和口碑顧客。崽崽網成為眾多消費者離不開的“另一個家”，品牌粘性更堅固。
