內容簡介
《展覽現場管理》為國家級職業教育規劃教材。《展覽現場管理》根據會展行業的崗位要求和高職、高專會展專業的教學實際,由勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫,內容涉及展覽現場的內在結構與運行規律、展覽現場管理的規則與管理實務。主要包括布展接待管理、搭建管理、開幕設計與組織、展場服務與控制、會議服務管理、活動服務管理、展覽現場信息開發與管理、場館設施與服務管理、展覽器材及其管理、閉幕撤展與展覽評估、展覽現場危機管理以及數十個鮮活、真實的案例。對於各方面的讀者都不無裨益。
《展覽現場管理》為高職、高專院校會展專業教材,也可作為成人高校、本科院校舉辦的二級職業院校和民辦高校的會展專業教材或用於會展行業的各種短期培訓等。對於從事會展、旅遊工作的有關人員也有很高的參考價值。
《展覽現場管理》由馮丹主編,參加編寫的有王剛、劉琴、吳林;由梁文、楊尊慶審稿。
目錄
第一章 解構展覽現場(1)
第一節 展覽現場的對象與主體(1)
第二節 展覽現場的服務與總和(4)
第二章 布展接待管理(15)
第一節 人員的組合(15)
第二節 計畫與對接(18)
第三節 報到與接待(22)
第三章 搭建管理(27)
第一節 搭建管理及其面臨的挑戰(27)
第二節 搭建的組織和程式(28)
第三節 搭建技術規程(31)
第四節 展覽VIS與展場廣告(33)
第四章 開幕設計與組織(42)
第一節 開幕活動(42)
第二節 開幕儀式的設計(43)
第三節 開幕儀式的組織(45)
第四節 傳媒合作與跟進(49)
第五章 展場服務與控制(61)
第一節 展覽的結構與節奏(61)
第二節 參展商服務管理(63)
第三節 觀眾服務管理(66)
第六章 會議服務管理(77)
第一節 論壇的啟示(77)
第二節 展覽中的會議(84)
第三節 會議現場服務管理(86)
第七章 活動服務管理(100)
第一節 造勢活動(100)
第二節 專題活動(102)
第三節 聯誼活動(104)
第八章 展覽現場信息開發與管理(114)
第一節 展覽信息的特徵(114)
第二節 展覽信息的開發(115)
第三節 觀眾信息的開發與管理(117)
第四節 參展商信息的開發與管理(121)
第九章 場館設施與服務管理(126)
第一節 主體建築與設施(126)
第二節 配套建築和設施(128)
第三節 展覽服務管理(130)
第四節 展覽商務管理(133)
第五節 現場服務管理的創新(135)
第十章 展覽器材及其管理(145)
第一節 展覽器材(145)
第二節 框架器材(147)
第三節 板面器材(155)
第四節 配套器材及管理(159)
第十一章 閉幕撤展與展覽評估(164)
第一節 閉幕與撤展(164)
第二節 展覽評估制度(165)
第三節 展覽評估的實施(170)
第十二章 展覽現場危機管理(185)
第一節 危機的類型(185)
第二節 危機的監控(190)
第三節 危機的處置(192)
主要參考文獻(182)