基本情況
安塞縣政務服務中心安塞縣人民政府政務服務中心成立於2012年11月，是縣委、縣政府為深化行政審批制度，轉變政府職能，全面推進依法行政，建設服務型政府而設立的集行政審批、行政效能監察和社會公共服務於一體的縣級綜合政務服務平台。中心位於縣城一道街文化藝術大樓，總投資近620萬元，於2013年3月底建成投運。綜合辦公面積2100多平方米（其中中心辦公面積1300平方米，安塞縣公安局政務大廳、安塞縣人力資源和社會保障服務大廳為外聯分廳，辦公面積為800多平方米）。中心分為便民服務區和行政審批區，並設有受理、收費、監督投訴諮詢視窗。目前，中心入駐42個縣直部門（駐縣單位）和9個公共服務機構，有工作人員120人，黨員31人，設獨立視窗35個，便民服務視窗14個，綜合視窗1個，臨時視窗2個，可受理、辦理行政審批和非行政審批事項205項，公共服務事項25項。
安塞縣政務服務中心中心以“勤政、廉潔、高效、便民”為原則，按照“應進必進、能進必進”的要求，對所有進駐中心審批事項按“六件”（即辦件、承諾件、聯辦件、呈報件、預約件、退回件）分類管理。為廣大民眾和投資者提供優質、高效的服務。
中心主要有四大特點：
安塞縣政務服務中心一是全方位的政務公開。按照“行政審批單位、審批內容、辦事程式、審批依據、申報材料、承諾時限、收費標準、審批責任人公開”的要求，對需要提交的全部材料目錄以及申請書示範文本予以公示，對辦理事項的內容、程式、條件、時限、收費、結果全部通過電子顯示屏、中心網站進行公開公示。同時，我們充分利用現有的電子政務平台，實行了電子監察全覆蓋，對行政審批、政務服務事項的辦理流程、工作效率、收費標準等方面進行全方位的監察，確保辦理事項全過程的公開、公正、高效、便民。
二是規範高效的運行機制。按照“一廳式辦公、一條龍服務、一站式辦結、一個視窗收費”的審批運行機制，實行首席代表制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、投訴監督制、責任追究制等工作制度。努力實現“民心工程”。為創工作新路、樹政務新風，中心全面推行了行政職權事項辦理的“三項”工作制，首席代表制、首問責任制、首辦承諾制，通過這些制度的創新和健全，為公民、法人和其他組織提供優質、高效、便捷的行政服務。
安塞縣政務服務中心三是人性化的服務理念，大廳設立了提供諮詢、引導服務的“導辦台”辦事抽號機、查詢機、電子顯示大屏、視窗辦事服務指南，以及功能齊全的便民服務區，通過這些便民設施設備的配置和人性化的服務，極大地方便民眾辦事。
四是健全完善的監督投訴機制。中心建立督促檢查機制，加強對視窗工作人員的監督，通過公布舉報、投訴電話，建立對辦事人員電話回訪制度等，形成了順暢的信息反饋渠道。中心設立縣效能監督投訴、服務熱線，直接受理民眾的舉報和投訴，對各視窗及工作人員實施全方位監督。
在今後的工作中，我們將按照縣委、縣政府和省、市的具體要求，積極創新工作機制，不斷規範運行模式，大膽探索行政審批、政務公開和政務服務的有效舉措，全力打造服務集中、功能全面、公開透明、廉潔高效的安塞“政務品牌”，努力達到讓民眾滿意、讓企業滿意、讓投資者滿意，為加快安塞經濟社會發展、構建富裕和諧新安塞做出應有貢獻。
領導之窗
主任簡介：
 安塞縣政務服務中心 | 陳軍，男，漢族，1999年3月參加工作，中共黨員。現任安塞縣政務服務管理辦公室主任。主持中心全面工作，黨風廉政建設第一責任人。 |
副主任簡介：
 安塞縣政務服務中心 | 段玉龍，男，漢族，2001年7月參加工作，中共黨員。現任安塞縣政務服務管理辦公室副主任。負責政務服務中心日常事務工作，分管辦公室、業務室及財務工作。 |
 安塞縣政務服務中心 | 孫學一，男，漢族，2009年11月份參加工作，中共黨員。現任安塞縣政務服務管理辦公室副主任。負責督查室、後勤及鄉鎮便民服務中心工作。 |
機構設定
機構名稱：安塞縣政務服務管理辦公室
機構規格：科級建制
隸屬關係：隸屬安塞縣人民政府辦公室
經費預算形式：財政全額撥款
一、內設機構
工作職責：
1、負責縣政務服務中心日常工作，為駐政務服務中心單位和客戶提供服務，管理各單位駐政務服務中心工作和未進駐單位的聯繫；
2、組織協調基層行政審批項目和收費項目的管理工作；
3、負責全縣政務公開和政務服務工作組織、協調；
4、協助政務服務中心單位受理行政審批項目，直接為客戶送到辦理結果；
5、督查督辦駐政務服務中心各單位行政審批項目的辦理工作，受理投訴舉辦；
6、面向社會提供政務信息諮詢服.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
二、科室工作職責
辦公室負責人：付有武
工作人員：高延軍
工作職責：
1、負責中心辦公室全面工作；
2、承擔中心日常政務和有關事項的聯絡工作，聯繫落實內外事務活動；
3、負責中心公文收發、機要、保密、文印、傳閱督辦及整理歸檔工作；
4、負責中心的印章、介紹信和檔案管理工作；
5、負責起草中心綜合性檔案、工作總結、對上級來文、來電提出擬辦意見，處理各部門的來文抄件，負責編印《中心簡報》、《大事記》等工作；
6、負責日常會議的會務準備、材料整理、文稿起草等工作；
7、負責中心黨務、政務宣傳工作；
8、完成領導交辦的其他工作任務。
財務室負責人：馮 雲
工作職責：
1、負責中心財務報賬及灶務管理工作；
2、負責中心辦公室耗材及網路設施、設備的採購；
3、管理中心的財務、財產、福利等；
4、完成領導交辦的其他工作任務。
業務室負責人：張 靜
工作人員：謝雪慧
工作職責：
1、負責中心解說工作，微信公眾平台信息發布，同時做好信息收集、報送、對外宣傳等工作；
2、負責指導各視窗的各項業務工作；
3、負責中心服務內容、辦事流程、運行制度的修改、完善和解釋工作，負責和管理中心的諮詢服務；
4、負責進駐中心的部門和項目的確定、調整；
5、負責重大審批事項聯審聯辦的組織協調，督查督辦各視窗部門逾時限審批事項；
6、受理、整理各視窗的每日上報表格、做好月底、年終的統計、歸檔工作；
7、張靜同志負責中心計生工作；
8、負責對鄉鎮便民服務中心的相關視窗業務培訓和指導。
9、完成領導交辦的其他工作任務。
督查室負責人：高麗
工作職責：
1、負責中心辦事大廳的日常管理，維護中心大廳正常工作秩序；
2、負責中心各項工作制度、管理制度的起草、修改完善和解釋工作；
3、負責中心視窗工作人員的管理、培訓及日常考勤統計工作；
4、負責各視窗及工作人員的月、季、年度考核及評價工作，編寫好中心每月工作通報的辦件與考核情況；
5、負責中心視窗業務統計報表和業務數據的提供，做好辦件的統計、報送工作；
6、負責中心效能督查，督促檢查中心各項管理制度的執行情況，負責民眾意見、建議的收集、整理、報送、歸檔等工作，受理服務對象對各視窗的投訴，協調處理中心發生的突發事件，確保中心工作正常運轉；
7、高麗同志負責中心工、青、婦等群團工作；
8、負責中心的諮詢、導辦解說工作；
9、完成領導交辦的其他工作任務。
後勤室負責人：賀建東
工作職責:
1、負責維護管理中心行政審批電子監察系統、視頻監控系統、評價軟體系統、電子顯示屏、觸控螢幕、電動門及中心網路設備，保障正常運轉；
2、負責中心活動拍照、攝像、圖片製作，入口網站維護，建立和保存縣政務服務中心各類電子檔案；
3、負責和指導中心的環境衛生、安全保衛工作；
4、負責中心水、電路檢修工作，消除隱患，保證用水、用電安全。在工作時間斷電前應及時通知各科室及視窗工作人員關閉計算機等，防止計算機損壞和檔案丟失。
5、負責中心辦公設施、器材的檢修、更換工作；
6、負責中心日常後勤管理及設備登記工作。
詞條標籤：政務， 服務，中心
