圖書信息
出版社: 中國華僑出版社; 第1版 (2011年8月1日)
平裝: 275頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787511312976, 7511312977
條形碼: 9787511312976
尺寸: 23.8 x 16.8 x 2.2 cm
重量: 440 g
內容簡介
《場面話就應該這樣說:行走江湖不可或缺的語言溝通秘籍》內容簡介：場面話究竟有多重要，場面話是否真的能為你打開一個嶄新的天地？不妨思考一下，生活中，免不了要與陌生人打交道，那么，怎么才能讓人一下子接受你，不踩對方的雷區呢？你需要場面話。在試圖說服別人，使人接受意見或者改變觀點時，你必須懂得運用場面話。這些時候，並不是高談闊論或者口吐蓮花就能為自己帶來好的開端，反倒是通俗、合適的場面話，更能有效地拉近你和他人的距離。孫鍇編著的《場面話就應該這樣說:行走江湖不可或缺的語言溝通秘籍》全方位、多角度地闡述了說好場面話的重要性，教你怎樣把場面話說得恰到好處，《場面話就應該這樣說:行走江湖不可或缺的語言溝通秘籍》具有很高的實用價值，可謂有效提高說話能力和說話技巧的首選讀本。
目錄
乖巧玲瓏篇
第一章 人情話是最好的場面話
說人情話首先要會察言觀色
人情話促成大事情
日常交往少不了人情話
真誠才能說好人情話
感情是“聯絡”出來的
以人情話結交老鄉關係
第二章 適當“說謊”也是一種場面話
生活中離不開“謊言”
“說謊”也是一種智慧
學會“編造真實”
用適當的“謊言”保護自己
說話太直易得罪人
過於真實只會陷入絕境
有很多“謊言”是善意的
場面上需要善意的“謊言”
“假話”要講究分寸和藝術
說“謊話”要乾淨利落
第三章 特殊情況下的場面話技巧
裝聾作啞的應對術
王顧左右而言他
不宜明說的話要含糊其辭
裝作沒聽懂，曲解對方意思
假裝糊塗，巧妙“撒謊”
軟硬話都要說
不滿不必總形於言辭
空頭支票開不得
客氣話太多招人煩
背後講人壞話是大忌
別當面揭人短
改掉不良的談吐習慣
親疏有度篇
第四章 讚美他人時的場面話
讚揚是一次無意的行善
多說讚美的話能最快地改變你與他人的關係
總有一個讚美他人的理由
發自內心的稱讚更能使人愉快
掌握稱讚他人的度
有創意的讚美更讓人受用
不說敷衍的讚美語言
讚美要區別不同的對象
避免由贊語引起的誤解
第五章 批評他人時的場面話
批評的話最需要巧說
暗示比直接批評更有效
用更容易接受的批評方式
批評要遵守一些基本原則
要給被批評者解釋的機會
有效批評下屬的技巧
不該原諒的錯誤要嚴厲批評
第六章 拒絕他人時的場面話
用場面話巧拒絕
讓忠言不逆耳
拒絕話需點到即止
拒絕無須迂迴曲折
教你如何開口拒絕人
試著用幽默的場面拒絕
安排好拒絕的主角和配角
常見的拒絕方法
用場面話拒絕不必要的應酬
拒絕需有理有據
用兜圈子的方法拒絕尷尬問題
拒絕的話一定要說得堅決
關係處理篇
第七章 初次見面說對場面話
用場面話縮短初次見面的距離
如何引導初次見面者交談
怎樣表達才能達到良好的溝通效果
說場面話要避免冷場
掌握好說場面話的時機
場面話也需慎說
恰到好處地說場面話
巧借外力說好場面話
場面話不可說得太誇張
把場面話說到對方心窩裡
第八章 與人打交道會說場面話
說場面話的一些技巧
嘗試不同以往的說話方式
借用場面話巧妙迂迴
看準場合多說場面話
人情世故場面話多多益善
順水推舟的場面話
說好場面話獲得好人緣
場面話能緩和尷尬的氣氛
恰如其分地討好場面話
充滿人情味的場面話
求人需“厚著臉皮”說場面話
場面話讓你獲得意外幫助
第九章 朋友之間要巧說場面話
將場面話說到朋友的心坎里
場面話是友誼的催化劑
用商量的語氣向朋友借東西
有效說服朋友的場面話
安慰的話要得體
妥善拒絕朋友的場面話
用場面話回答左右為難的問題
配合別人的場面話
朋友之間拒絕虛假的場面話
朋友之間拒絕誇大的場面話
場面話助你彌補語言上的失誤
儘量不在言談上表否定
職場交鋒篇
第十章 與領導接觸要懂場面話
察言觀色是上司面前說話的基本功
用場面話委婉地指出上司的錯誤
說你應該說的話
不要貿然向上司進言
不可忽略上司的職稱
在公開場合提意見要把握分寸
以請教的方式提建議
迂迴表達反對性意見
用“自相矛盾”的方法規勸上司
趁上司心情好時提建議
準備充分方可諫言
第十一章 與同事之間的場面話
如何說話才能打破尷尬局面
旁敲側擊搬走你的絆腳石
以商量的口氣向同事提意見
幽默是最得體的場面話
用場面話委婉地點撥對方
同事和諧需要潤滑劑
場面話讓你與新同事打成一片
自圓其說化解僵局
辦公室常見話題
辦公室里有些話不可亂講
天天說話不一定就會說話
說話有時能決定事情的成敗
說讓人感到溫暖的話
良好的談吐能夠征服人心
第十二章 與下屬相處少不了場面話
學會讚美下屬
責備下屬要有技巧
用寬容打動人心
不妨跟下屬開開玩笑
下屬也可以是朋友
用慈母的手握住鍾馗的劍
做個高明的調解人
放下你的架子
鬆手，讓下屬自己去做
新官上任學問多
場面話讓下屬心服口服
用場面話拒絕員工某些要求
用場面話挽留員工
