城市軌道交通客運組織[機械工業出版社出版書籍]

城市軌道交通客運組織[機械工業出版社出版書籍]

《城市軌道交通客運組織》一書書從項目式教學的角度出發,對城市軌道交通客運組織工作進行了全面分析,可作為高等職業技術學院、職業技術學校城市軌道交通專業及相關專業的教材和教學參考書。 本書共分十個項目,項目一----城市軌道交通線路車站位置設計、項目二----城市軌道交通車站設備設施設計、項目三----城市軌道交通車站設備系統操作、項目四----熟悉城市軌道交通售檢票系統(AFC系統)、項目五----掌握城市軌道交通票務組織知識技能、項目六----城市軌道交通車站各崗位職責及作業流程、項目七----掌握城市軌道交通車站客流組織工作知識技能、項目八----城市軌道交通客運服務、項目九----城市軌道交通客運安全應急、項目十----城市軌道交通客運行銷。

基本信息

內容簡介

該書針對目前國內城市軌道交通實際情況建立不同的項目。內容包括城市軌道交通線路車站位置設計、城市軌道交通站車設備設施設計、城市軌道交通站車信息服務系統設計、城市軌道交通自動售檢票系統(AFC)、城市軌道交通票務組織、城市軌道交通車站各崗位職責及作業流程、城市軌道交通車站客運工作組織、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通客運市場行銷、城市軌道交通客運安全。

本書也可供從事城市軌道交通規劃、建設和運營管理的專業技術人員參考。

圖書目錄

出版說明

前言

項目一 城市軌道交通線路車站位置設計

[知識要點]

[項目任務]

[項目準備]

[相關理論知識]

一、城市軌道交通線路位置設計

二、城市軌道交通車站位置設計

三、城市軌道交通車站的類型及規模設計

[項目實施]

[拓展與提高]

[實踐訓練]

項目二 城市軌道交通站車設備設施設計

[知識要點]

[項目任務]

[項目準備]

[相關理論知識]

一、城市軌道交通捷運車站選型

二、城市軌道交通車站的組成

三、城市軌道交通車站總體布局設計

四、禁止門系統

五、環控系統

六、列車設備設施

[項目實施]

[拓展與提高]

[實踐訓練]

項目三 城市軌道交通站車信息服務系統設計

[知識要點]

[項目任務]

[項目準備]

[相關理論知識]

一、站、車信息揭示

二、信息標識

三、乘客綜合信息服務系統

[項目實施]

[拓展與提高]

[實踐訓練]

項目四 城市軌道交通自動售檢票系統(AFC)

[知識要點]

[項目任務]

[項目準備]

[相關理論知識]

一、城市軌道交通自動售檢票系統概述

二、城市軌道交通自動售檢票系統業務

三、車站AFC系統終端設備標準

四、車站AFC系統終端設備工作原理

五、車票

[項目實施]

[拓展與提高]

[複習思考題]

項目五 城市軌道交通票務組織

[知識要點]

[項目任務]

[項目準備]

[相關理論知識]

一、票務系統概述

二、城市軌道交通票務系統與自動售檢票系統的關係

三、票務系統的業務管理

四、車站票務設備的管理

五、車站車票的使用與管理

六、車站現金的使用與管理

七、車站票務事務處理

八、票務差錯、違章管理

……

項目六 城市軌道交通車站各崗位職責及作業流程

項目七 城市軌道交通車站客運工作組織

項目八 城市軌道交通客運服務

項目九 城市軌道交通客運市場行銷

項目十 城市軌道交通客運安全

參考文獻

本書第一版於2009年出版。

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