內容簡介
國美從來不從消費者身上要利潤，也不是從加價中獲利，而是通過擴大規模向生產廠家要利潤，因為規模優勢能拿到比競爭對手更低的進貨價，這是國美戰勝競爭對手的制勝法寶。在世界經濟一體化的時代，“以大為美”的觀念早已經被人們所摒棄，“大魚吃小魚”被“快魚吃慢魚”商業原則所取代，企業應力保與集中優勢相關的業務，而該放棄的絕不留戀。
周錫冰，中國企業管理協會培訓中心資深管理專家、北京國泰銀通管理諮詢公司首席諮詢
目錄
緒論國美傳奇
領袖人物一定要能夠看到凡人所看不到的眼前利害以外的事情, 他們需要有站在高山之巔極目遠眺的能力.
——湯姆·彼得斯
一. 創業無止境/3
二. 低價殺手/10
三. 正視商業資本/13
第一章顧客就是一切
沒有顧客的忠誠度, 就沒有生存權. 只有得到全球用戶的忠誠度, 才能換取全球的美譽, 只有擁有全球的美譽, 才能參與新經濟時代的競爭, 否則便是事倍功半.
——山姆·沃爾頓
一. 服務我先行/21
二. 讓消費者滿意/28
三. 管理也是服務/31
第二章將價格戰進行到底
國美從來不從消費者身上要利潤, 也不是從加價中獲利, 而是通過擴大規模向生產廠家要利潤, 因為規模優勢能拿到比競爭對手更低的進貨價, 這是國美戰勝競爭對手的制勝法寶.
——張瑞敏
一. 對峙彩電峰會/37
二. 向空調開刀/40
三. 觸網0EM/42
第三章觸動IT
在世界經濟一體化的時代, “以大為美” 的觀念早已經被人們所摒棄, “大魚吃小魚”被“快魚吃慢魚”商業原則所取代, 企業應力保與集中優勢相關的業務, 而該放棄的絕不留戀.
——錢伯斯
一. 玩轉手機市場/47
二. 拉攏營運商/54
三. 用賣家電的手法賣PC/56
四. 到底是誰錯了/66
第四章物流優勢
物流實際上是一個循環概念, 它沒有結束, 也沒有開始, 是一個圓圈. 在這個循環過程當中, 任何一點都可以作為開始, 而且循環涉及到每一點.
——山姆·沃爾頓
一. 開創採購新模式/75
二. 物流配送/81
三. EBP系統/87
第五章渠道為王
國美採用世界上先進的“專營”. “連鎖”. “超市”的經營模式, 利用自有資金大批量. 低價格買斷廠家產品, 然後再以低於市面的零_售價格迅速賣出. 資金快出快進, 企業迅速發展, 也使消費者買大件時得到更多的實惠.
——倪潤峰
一. 渠道變革/95
二. 優勢還是陷阱/103
第六章布局中國
當今, 競爭就像一場運動戰, 輸贏取決於對未來市場趨勢的預測和對不斷變化的消費者需求的迅速反應. 在這種環境中, 策略的中心不再是產品和市場結構, 而是公司行為的動態化.
——傑克·韋爾奇
一. 擴張新思路/113
二. 進軍津門/117
三. 發展長江流域/120
四. 角逐珠江三角洲/123
