品牌口號
 國美商城口號 | “網上國美”的提法定位精準，“天天底價”則將滿足網購市場最大的消費心理 |
價值優勢
國美電器網上商城 低價優勢：每年近千億巨額訂單和暢銷型號包銷定製協定的簽署讓國美電器網上商城在眾多家電及消費電子商品中，具備獨家、低價、可持續放量銷售的能力和售後服務保障能力，確保全網更低價格。
物流優勢:國美電器經過25年的發展，構建中國最大的物流配送體系，國美電器網上商城也成為中國物流配送範圍最廣、支持大家電全國配送的電商企業。
信息化系統優勢：通過與德國SAP、埃森哲、惠普、畢博諮詢等國際知名機構緊密合作夥伴，採用採用全球最頂級的信息化系統建設，實現訂單過程的可視可控，實時掌握每一個環節，通過數據化的需求推動供應商逐步實現標準化和模組化，最終降低整條供需鏈的成本。
商品優勢：全球眾多知名家電及消費電子廠家直供及獨家專屬貨源支持，國內外一線知名家電品牌匯聚於此，更是眾多新品上線網購平台的首選之地。
服務優勢：全國服務隊伍專業快捷服務，最完善的呼叫中心服務體系，能夠迅速解決客戶問題，專業提供售後服務。
品牌優勢：“世界零售商250強”、、“2011年全球零售商50強”國美電器品牌躍居世界級零售企業舞台，成為有史以來首個唯一入選的中國零售企業。在這兩個獎項的排名中，國美均大大領先中國同行，成為名副其實的中國家電零售渠道第一品牌。
推廣策略
買電器 GOME一下
“網上國美 天天底價”的品牌口號，“買電器 GOME一下”的網址推廣策略實現了品牌的精準傳播路徑
“網上國美”的提法定位精準，天天底價，則將滿足網購市場最大的消費心理。而國美網上商城的網址核心元素“GOME”具備強有力的感召力。
資深品牌人士分析指出，網址是否簡單易讀易記易拼寫，對網站至關重要，國美網上商城此舉推廣策略成為很高超的妙棋，即節省了大量的網站網址的推廣成本，又起到非常好的品牌傳播作用。
代名詞
 國美商城 | 作為網站，網址是否被大眾所熟知是決定網站知名度的重要因素。而國美網上商城的英文字母GOME是非常好的拼寫，容易被記憶，找到好方法更容易被傳播。和“網上國美”的品牌定位一樣， “GOME一下”創意就誕生在這樣的出發點之中，如何將線下優勢轉移到線上來，如何讓網址自己去說話，讓品牌成為家電網購行業代名詞。 網址深入人心，對網站推廣非常大的幫助。哪便宜？GOME一下；買手機GOME一下；聖誕節？GOME一下；迎新年？GOME一下；熬夜惠 GOME一下，很多促銷概念都可以融合在GOME一下當中，像個魔方一樣不斷轉換，讓品牌和行銷發揮最大的整合作用。 |
品牌戰略
 國美商城 | 從線下向線上蔓延，推廣要找到最大的核心，國美電器網上商城就是網上的國美，包涵了國美核心競爭力的重要內涵，低價、品質、服務、供應鏈、物流覆蓋網路、專業、大品牌、領導地位、親和力等等，品牌不用過多去解釋，就能讓大眾明白其內涵在哪裡，這是品牌推廣的深意所在。 “網上國美 天天底價”是國美網上商城的品牌口號。業內人士評價“網上國美”的提法定位精準，天天底價，則將滿足網購市場最大的消費心理。而國美的英文字母GOME具備強有力的感召力，簡單易記易傳播，GOME一下的網址推廣策略，就是突出國美網上商城最大的網址特點和品牌識別去做傳播。同時讓網址在品牌之外發揮作用，如果網址能被大眾所熟知，網站知名度就打造成功了。 |
行業地位
實現線上線下雙向領跑是國美電器布局電子商務的重要戰略思想。線上下，國美電器成為低價代名詞，線上上，國美網上商城也成為網購最低價的代名詞，同時作為中國最大的家電連鎖網上商城，惠聚全球著名家電及消費電子名品，將低價和品質完美的融合在一起，網上國美就是要做到天天底價，成為網購行業的品質低價代名詞。
業內人士預言，線下傳統渠道商做線上具備天然優勢，B2C本質就是零售業，網購市場的未來還是掌握傳統渠道商手中，有深厚的品牌影響力、有大規模採購的低價銷售能力、有線下支撐的物流配送網路、有商品行銷能力，歸根結蒂是對零售業的深入理解。
標誌事件
圍剿黃牛
國美電器網上商城是第一家公開圍剿黃牛的網站，據《21世紀經濟報導》6月重點報導“國美圍剿黃牛訂單”引發熱議，援引國美電器網上商城總經理韓德鵬的話說，不能讓真正讓利給消費者的實惠，成為黃牛黨們的蛋糕。
國美電器網上商城對所有商品進行了下單限制，同款商品最多只能下單4台，但並不算訂單提交成功，需要通過系統驗證和人工的嚴格核實，以防止同款商品被一個人多次購買，系統審核這一關，是從2台以上商品就開始的，只要是超低特價商品，審核的格外嚴格。其網站公告顯示，對於超低特價暢銷商品，每人只能限購一台，以獨立IP、ID、送貨地址來進行甄別。
一帳通
2011年10月27日，家電零售巨頭國美電器旗下電子商務網站國美網上商城正式接入購物搜尋一淘網“一賬通”體系，這意味著，消費者可以在一淘網上輕鬆搜尋到國美商城的商品，通過支付寶或淘寶賬號直接登錄完成購買，傳統零售大鱷競技電子商務的腳步正在加速。
優惠券
優惠券是國美電器網上商城發放給用戶用於抵扣產品金額的優惠券，國美商城優惠券分為兩種：
紅券：可全場通用，不受商品類別限制，可以累積使用。
藍券：訂單金額滿足一定條件時可以使用藍券，例如：1000-100元的藍券，所下訂單金額需要在1000元以上才可以使用；紅藍券可同時使用，單張訂單僅限使用一張藍券。
註：您訂購商品時如已使用優惠券，將不能夠參加促銷返券活動。
如何獲取優惠券：
贈券：商城中部分商品會贈送優惠券，並在頁面商品標題及贈品部分標明（隨訂單贈送的電子優惠券，訂單收貨確認後會自動傳送到您的優惠券賬戶中）。
活動返券：國美電器網上商城會不定期向會員舉辦優惠返券活動，請您關注網站促銷頻道，以便了解更多最新的優惠信息。
積分兌換優惠券：在“我的國美”—“積分兌換”中根據會員級別及帳戶積分可以兌換相應金額的優惠券。
保障計畫
國美電器網上商城所售商品都是正品行貨，均自帶發票。憑國美電器網上商城發票，所有商品都可以享受生產廠家的全國聯保服務。國美電器網上商城將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨和退貨的義務。當商品出現問題時，您必須先聯繫廠家售後服務點，然後由廠家出具商品有質量問題的質檢報告，這樣才能給您辦理退換貨，這樣將大大縮減問題商品的處理時間。您可以通過廠家的客服熱線查詢相關售後服務點的地址、聯絡方式，或直接諮詢國美電器網上商城客服熱線查詢相關廠商客服熱線信息。
價格保護
國美電器網上商城的商品價格會隨著市場的波動而變化，漲價、降價和促銷活動導致的價格變化均為正常現象。
為了保護消費者的權益，在您成功提交訂單後，如果發現商品出現降價，可以致電客服熱線申請
客戶端
安卓版
軟體版本：v5.2.6
軟體大小：4.96 MB
運行環境：Android 4.0以上
更新時間：2018/3/27
IOS版
軟體版本：5.1.2
軟體大小：13.5 MB
運行環境：與 Touch、iPhone、iPad 兼容。 需要 iOS 8.0 或更高版本
更新時間：2018/3/27
Ipad版
軟體版本：5.1.2
軟體大小：28.5 MB
運行環境：與 iPad 兼容，需要 iOS 8.0 或更高版本
更新時間：2018/3/27
軟體更新
國美商城 iphone版 ipad版
V5.1.2
1.界面升級，全新的視覺盛宴；
2.快捷搜尋、清晰分類，購物更快捷；
3.團購、搶購、促銷、套購上線，匯聚精品推薦；
4.移動支付上線，購物更便捷；
5.我的國美隨時跟蹤您的商品信息；
6.國美門店位置定位，線路查詢；
iphone版
V5.1.2
1.團購、搶購、促銷、套購上線，匯聚精品推薦；
2.新增母嬰、化妝品、食品飲料，豐富購物品類；
3.條形碼快速產品信息查詢，享受時尚購物體驗；
4.國美門店位置定位，交通線路查詢；
