圖書信息
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787504947369
條形碼: 9787504947369
尺寸: 22.4 x 16.6 x 1.8 cm
重量: 458 g
內容簡介
《國家示範性高職高專重點建設教材?銀行卡業務》貫徹任務中心型的教學改革理念，共分為8個項目23個任務，每個任務根據不同的業務具體要求，以活動的方式展開，以業務處理流程為線索，強調在過程中學習，但學習者掌握業務損傷規範和要領。《國家示範性高職高專重點建設教材?銀行卡業務》以銀行卡業務類型和業務操作為主線，以理論結合實踐為出發點，理論講述以必需、實用為原則，突出對工作流程、業務操作要點、業務交易界面、業務相關規定、風險防範等方面的要求。《國家示範性高職高專重點建設教材?銀行卡業務》具有以下幾個特點：（1）《國家示範性高職高專重點建設教材?銀行卡業務》採用項目、任務、活動的結構體系，突出“以職業能力為導向，以工作任務為核心，以項目為主體”的項目制教學模式；（2）每一個項目開闢了情景創設，知識連結、想一想、案例及點評、任務實訓等欄目，體現了項目的完整性、內容的豐富性和能力的綜合性；（3）結合業務操作，大量配以操作流程圖和業務交易界面，不僅使得操作流程更加形象直觀，而且使得操作步驟清晰、明了。
目錄
項目一 認識銀行卡
任務一 學習銀行卡基礎知識
活動1：了解銀行卡的演變歷程
活動2：學習銀行卡的概念
綜合實訓1 銀行卡基礎知識實訓
任務二 識別銀行卡
活動1：描述銀行卡正面要素
活動2：描述銀行卡背面要素
活動3：銀行卡要素的整體描述
綜合實訓 2 銀行卡識別實訓
任務三 識別銀聯標準卡
活動1：學習銀聯標準卡的定義
活動2：掌握銀聯標準卡的特徵
活動3：區分銀聯標識卡與銀聯標準卡
綜合實訓3 銀聯標準卡識別實訓
項目二 銀行卡交易流程
任務一 了解銀行卡交易的參與者
活動1：學習銀行卡的主要利益主體
活動2：了解銀行卡交易的參與者
綜合實訓1 銀行卡交易參與者實訓
任務二 學習銀行卡授權管理
活動1：銀行卡的自動授權管理
活動2：銀行卡的人工授權管理
活動3：銀行卡的授權撤銷管理
活動4：銀行卡的緊急服務授權管理
綜合實訓2 銀行卡授權實訓
任務三 掌握銀行卡交易流程
活動1：銀行卡購物交易流程
活動2：銀行卡預借現金交易流程
綜合實訓3 銀行卡交易流程實訓
項目三 銀行卡申請與發卡業務
任務一 信用卡申請與發卡業務的處理
活動1：信用卡申請業務的處理
活動2：信用卡發卡業務的處理
活動3：信用卡開卡業務的處理
綜合實訓1 信用卡申請與發卡實訓
任務二 借記卡申請與發卡業務的處理
活動1：借記卡申請業務的處理
活動2：借記卡發卡業務的處理
綜合實訓2 借記卡申請與發卡實訓
項目四 銀行卡金融交易
任務一 銀行卡取現業務的處理
活動：銀行卡取現業務的處理
綜合實訓1 銀行卡取現實訓
任務二 銀行卡存（還）款業務的處理
活動：銀行卡存（還）款業務的處理
綜合實訓2 銀行卡存（還）款實訓
任務三 銀行卡轉賬業務的處理
活動1：銀行卡轉賬業務的處理
活動2：信用卡透支還款的其他轉賬方式
綜合實訓3 銀行卡轉賬實訓
項目五 銀行卡非金融交易
任務一 銀行卡查詢業務的處理
活動l：銀行卡櫃面查詢業務的處理
活動2：銀行卡其他查詢方式
綜合實訓1 銀行卡查詢實訓
任務二 銀行卡掛失與補卡業務的處理
活動1：銀行卡口頭掛失業務的處理
活動2：銀行卡書面掛失業務的處理
活動3：銀行卡補卡業務的處理
綜合實訓2 銀行卡掛失與補卡實訓
任務三 銀行卡密碼掛失與重置業務的處理
活動l：銀行卡密碼掛失業務的處理
活動2：銀行卡密碼重置業務的處理
綜合實訓3 銀行卡密碼掛失與重置實訓
任務四 銀行卡換卡業務的處理
活動1：信用卡到期換卡業務的處理
活動2：其他銀行卡換卡業務的處理
綜合實訓4 銀行卡換卡實訓
任務五 銀行卡銷戶業務的處理
活動：銀行卡銷戶業務的處理
綜合實訓5 銀行卡銷戶實訓
項目六 銀行卡行銷
項目七 銀行卡風險管理
項目八 銀行卡客戶服務
