2012年，我局按照《中共中央辦公廳國務院辦公廳關於深化政務公開加強政府服務的意見》，緊密結合中醫藥工作實際，切實加強中醫藥政務公開工作的組織領導，推進政務信息公開工作的規範化、標準化、制度化建設，積極保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息。
（一）健全組織機構。我局黨組高度重視政府信息公開工作，將其作為落實中醫藥政策、加快中醫藥立法、推動中醫藥事業發展的一項根本措施進行研究部署，列入年初工作計畫，年底進行總結考核。及時調整充實局政務公開工作領導小組辦公室組成人員，逐步形成了辦公室組織協調、各業務司大力配合、紀檢監察機構監督檢查的工作機制，指導協調局系統政務信息公開工作。
（二）完善規章制度。編制出台了《國家中醫藥管理局政務信息公開辦法》，建立任務具體、責任明確、評價科學的公開辦法，規範了政務信息公開工作機制，確定政務信息主動公開事項，明確政務信息公開程式和方式。研究制訂《國家中醫藥管理局政務信息公開保密審查規定》，明確政務信息公開範圍和保密審查內容。
（三）重視業務培訓。舉辦了局政府網站信息公開目錄系統操作培訓班，採用分析討論與實際操作相結合的方式，講解我局政府信息主動公開工作程式和依申請公開操作方法，實地操作信息公開目錄系統，增強了局機關工作人員信息公開處理能力。
（四）拓寬公開渠道。將局政府網站作為中醫藥工作信息公開的主要平台，更新信息公開目錄系統，不斷完善網站信息公開指南、目錄、訴求應答等多個信息公開欄目，積極拓展網上查詢、局長信箱、公眾留言、線上調查、線上訪談、網上政策解讀等便民服務視窗，擴大網上服務功能。還通過中國中醫藥報、新聞發布會、有關報刊雜誌、廣播電視等媒體向公眾公開中醫藥政務信息。
（五）豐富公開內容。主動公開2012年部門預算、“三公經費”撥款情況、2011年度部門決算。及時向社會公開中醫和民族醫醫師資格認定、中醫執業範圍、中醫藥治未病、尋醫問藥等等社會所關注、關係民眾切身利益的重要事項，保障人民民眾的知情權、參與權和監督權。
二、政府信息主動公開情況
（一）公開的主要內容
2012年1月1日至12月31日，我局累計主動公開政府信息2007條，政府信息公開專欄主動公開信息232條，製作線上調查6期。主要公開我局人事任免、黨委工作、財務信息以及中醫藥政策法規檔案、信息化建設、新聞宣傳、醫政管理、科技管理、教育管理等。
（二）公開的形式
1、政府網站。組織專人審核、調整和更新中央政府入口網站涉及我局相關子目錄及其內容，特別是服務欄目頁面的連結。增設2012年“兩會”、婦工委為民服務巾幗爭先、中醫藥服務貿易、創先爭優、《中國中醫藥年鑑》創刊30周年、貫徹黨的十八大精神、中醫藥全面繁榮大發展等專題欄目。在局政府英文版網站，整理並翻譯、發布重大中醫藥信息102條。主動公開2012年部門預算、“三公經費”撥款情況、2011年度部門決算。2012年，發布4批全國部分報刊雜誌虛假違法中醫醫療廣告監測情況。
2、新聞發布會。建立新聞發布機制，組織召開新聞發布會2次，宣傳報導中醫藥熱點事件及局重大活動6次，製作《2011年中醫藥電視新聞簡報》、《中國新聞報中醫藥專版》、中醫藥形象宣傳片等，積極研究和探索利用新興媒體推進政務公開工作。
3、新聞媒體。協調安排新華社、鳳凰衛視、香港文匯報、光明日報、經濟日報等新聞媒體高端訪談局領導，創辦《中華醫藥周刊》，將中醫藥文化科普知識送上飛行航班。在中國中醫藥報等其他報刊雜誌上，及時報導和宣傳中醫藥工作的重要決策部署、工作進展情況以及公眾關注的新聞熱點等。
4、局長信箱。更新升級政府網站局長信箱系統平台，認真受理民眾來信，細心查閱局長信箱，逐一回復民眾留言。共辦理局長信箱來訪件1884條，接待上訪民眾166批次/176人次，受理民眾來信488封。按季度編印《中醫藥信訪信息》，主動反映和分析信訪情況，通報民眾來信來訪的熱點和難點問題。
5、區域網路網站和電子屏。在局區域網路網站及時公布車輛使用、文印服務、會議服務等詳細情況。用局機關大樓電子螢幕，播放照片和通知654張。
6、出版年鑑。編印了中國中醫藥年鑑1983-2012卷目錄合輯，加大中醫藥宣傳的深度和廣度，使更多人通過《年鑑》認識中醫藥政務工作。
7、簡報和彙編。編髮《中醫藥工作簡報》5期、《中醫藥政務通報》19期、《中醫藥輿情信息摘報》50期（其中共編撰中醫藥新聞熱點專題23期）、《機關工作信息》12期，編制《中醫藥工作檔案彙編（2009-2010）》。
三、依申請公開信息情況
2012年1月1日至12月31日，我局共受理政務信息依申請公開電子郵件形式4件，主要為信息查詢和業務諮詢，除其中1件不屬於依申請公開範圍，其餘已全部按時答覆。
四、信息公開收費及減免情況
2012年，我局在辦理依申請公開工作中，均未向申請人收取費用。
五、行政複議和行政訴訟情況
2012年，我局未出現因政府信息公開而引起申請行政複議和提起行政訴訟的情況。
六、存在的主要問題和改進措施
隨著廣大人民民眾自我維權意識的不斷增強，對中醫藥服務需求逐漸擴大，對中醫藥行政管理部門公共服務信息公開工作提出了更高的要求。我局政務信息公開工作目前還存在一些問題和不足：中醫藥政務公開信息保障機制需要進一步完善，隊伍建設有待進一步加強，如何引導民眾正確解讀公開政府信息和有效引導社會輿情還有大量工作要做。
2013年，我局將深入學習貫徹落實黨的十八大精神，積極推進政務信息公開工作，不斷創新政務公開服務方式，深化政府信息公開內容，強化與人民民眾的溝通和聯繫。
（一）加大政務公開的力度。認真貫徹落實《條例》，按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，做好中醫藥政務信息公開工作，逐步擴大公開範圍，豐富公開內容，不斷改進依申請公開辦理方式，妥善處理中醫藥重要敏感事項、行政複議事項。
（二）提升主動公開質量。注重局政府網站和政務公開專欄運行狀況、信息連結的有效性、信息更新時效性等，及時、準確、有效、全面地公開與廣大人民民眾利益相關的中醫藥政務信息，做好依申請公開信息的告知和答覆工作，確保人民民眾方便快捷地獲取到中醫藥政務信息。
（三）積極探索和完善公開方式。繼續加強網站建設，不斷擴大網上服務功能，繼續做好局長信箱、線上調查等與民眾互動欄目的建設，拓展政府網站檢索和查詢功能，建立和完善更加科學合理的信息公開目錄，方便民眾查詢和使用。充分發揮政府公報、報刊、廣播、電視等主流媒體作用，力爭多渠道發布中醫藥政務信息，進一步提高中醫藥工作的透明度和公信力。
（四）加大督促檢查力度。建立健全政務信息公開工作考核評估、監督檢查制度，認真分析存在的問題和不足，定期對局機關各部門政務信息主動公開情況進行考核、評議，加大對局系統信息公開工作指導，積極推廣好的經驗做法。
