企業簡介
四川天波通訊集團公司(以下簡稱天波通訊)其前身是達州市天波通訊器材有限公司,創建於1997年7月,是一家專業從事通訊終端產品銷售的公司。創建之初,公司是一個員工不過5人、流動資金不足十萬元的零售門市,在短短十多年的發展歷程中,公司走了一條由小到大,再由大到精的發展路線。
在十多年發展中,公司曾先後成立過巴中分公司、樂山分公司、南充分公司、廣安分公司,並於2004年成功收購了成都伊思滕公司及成都迅馳通訊公司,公司由小到大,由弱到強,逐漸走上規模化經營、集團化管理之路,在此基礎上組建成立了四川天波通訊集團公司。但隨著通訊市場競爭格局的變化,天波通訊果斷的做出了做大不如做精的戰略布局,先後收縮了巴中分公司和樂山分公司,集中人力、物力、財力投入在川東兩個重鎮:達州和南充市場,截止目前為止,天波通訊(集團)公司總資產逾千萬,公司員工100餘人。集團公司實行各分公司資金、人員統籌調度,經營業務獨立開展,效益獨立核算的辦法,批零兼營。
企業文化
在發展歷程中,天波通訊形成了自己的企業文化內涵及經營服務理念,“誠交天下朋友”、“為社會創造價值、為員工創造機會”等天波理念,在全省通訊界廣為流傳。
經營理念天波通訊(集團)公司的宗旨:團結友愛、堅定信心、開拓進取、以一流的工作效率造就一流的服務質量,追求最大經濟效益,充分發揮個體和團隊的潛能,盡展人生價值,創造輝煌未來。
企業精神以人為本,員工是公司最大限度的資產,公司期盼為員工提供合適的工作環境和平等的發展機會,讓員工人盡其能、才盡其用,共享經營成果;“誠信是天波立業之本”,每位團隊成員堅守承諾,並以認真負責的態度,完成公司交託的使命。視客戶為上帝,讓他們在享受新科技的成果的同時,享受天波人的友善,享受天波服務的快樂,以此彰顯天波人誠信、友善、平等的服務理念。
行為理念只有想不到,沒有做不到,辦法總比困難多,兩軍相交勇者勝。“學習、思考、創新”,從我做起。
員工理念“員工是親人”、“要關愛,不要溺愛”、“企業靠員工發展,員工靠企業生存”、“只有員工滿意,企業才能如意”、“員工是企業最大的資產”。
顧客理念“顧客不是上帝,是永遠的朋友”、“顧客至上至尊”、“顧客的要求就是我的使命”、“用善待母親的方式善待顧客”。
創新理念“激情是創新之源”、“只有創新,才有高薪”、“創新是企業的命脈”。
渠道理念“求勝者先求勢”、“終端為王”、“贏得渠道靠產品,更靠文化”、“以誠為本,信譽第一,共生共贏,服務至勝”、“終端為王”。
服務理念“微笑是心靈之花,是愛和友善的載體”、“面對憤怒,作白衣天使”、“精緻服務每一秒”、“貼心服務,既為顧客創造價值,也為企業創造顧客的忠誠”、“快樂地問候是服務的起點”、“我們做的比顧客想得到的更多”。
團隊理念“有效的溝通是團隊合作的基礎”、“藐視別人就是孤立自己”、“支持、協作、共同分享”、“個人是一粒沙,團隊才是一座塔”。