品牌驅動力

內容介紹

“對企業而言，消費者同公司員工、品牌的每次接觸都會產生直接效應，要么為它增光，要么給它抹黑。” 在《品牌驅動力》一書中，兩位享譽美國的品牌戰略大師??斯科特? 戴維斯和麥可?鄧恩，為我們制訂出了企業賴以生存的品牌方針，闡明了應該如何管理和發展品牌，而不僅限於對其進行思考。他們向讀者展示了實施品牌建設計畫的具體步驟，確保企業儘可能高效、實用、可靠地完成既定目標。更重要的是，他們還揭示出了在企業內部開創品牌文化的策略，從而驅使每名員工都積極培養出品牌意識，以促進品牌成長為己任。 《品牌驅動力》闡述了怎樣識別出所有對品牌產生影響的客戶接觸點，以及如何在售前、售中和售後的整個過程中對其進行掌控。 《品牌驅動力》中有大量案例，深入剖析了眾多世界一流品牌的實際案例，比如伊斯曼柯達（Ezastman Kodak）、南方貝爾（Bell South）、通用電氣 （General Electric）、施樂（Xerox）和維薩（VISA）等，充分論證了實施品牌戰略的重要性和可行性，幫助企業獲得更高收益。