呼叫中心高級教程

內容介紹《呼叫中心高級教程》的主要是對呼叫中心主管、技術主管、呼叫中心分析師、資源規劃師、員工績效主管、客戶服務代表各個崗位職責及工作模式、工作工具等內容的具體介紹。 《呼叫中心高級教程》由外語教學與研究出版社出版。

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《呼叫中心高級教程》的主要是對呼叫中心主管、技術主管、呼叫中心分析師、資源規劃師、員工績效主管、客戶服務代表各個崗位職責及工作模式、工作工具等內容的具體介紹。《呼叫中心高級教程》由外語教學與研究出版社出版。

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