公司簡介
“合肥維修網”是從事計算機及相關技術服務專業機構。2007年註冊成立,立志做強、做大本地區的IT第三方服務品牌。
“合肥維修網”位於合肥市金寨路155號黃金廣場,地處黃金電腦廣場、賽博數碼廣場,相鄰頤高數碼電腦城,合肥高科技廣場、步瑞祺電子電腦商城、百腦匯電腦城的中心地帶,是安徽省會合肥電腦和外設產品行銷的唯一集中地段,交通十分便利,物流暢通快捷。
公司員工12人,其中前台及協調管理員3名,專業技術人員9人,長期從事專職維修服務工作,技術人員均大專以上文化。已授權工程師7人,顯示器、TV工程師3名,印表機工程師3名,筆記本工程師2名,投影儀工程師2名,人員素質較高,精力充沛,工作能力強和實踐經驗豐富。工作場地240平方米。有前台接待服務區、休息區、客戶試機區、完修品暫存區、辦公管理區、DOA檢測換貨區、OEM周轉區,機台烤機區、維修區、不良品庫房區、良品庫房區、設備清潔間。 公司配備有BGA專業IC晶片級維修工具、檢測設備、儀器,清潔除塵設備高壓氣泵、上門服務機動車,多種型號雷射印表機、顯示器供維修周轉備用。 在管理上,我們已建立了完善的維修業務計算機管理信息系統,配件管理系統,工作流程清晰,規範,規章制度嚴謹、完善。在和各大廠家的合作中建立良好的互信關係,在為客戶的服務中,永遠追求以 “用戶滿意第一” 為服務宗旨,對每一件產品的服務都能努力做到廠家、經營者和用戶三方滿意,把滿意度作為企業的生命紐帶。 為適應安徽維修服務網路是IT技術發展的趨勢,已建立了以“合肥維修網”命名的維修服務網路,我們將在市級發展10家加盟技術維修服務商,逐步將我們現有的優勢服務資源推廣在這個服務體系中,帶動大家共同為這個服務體系出謀劃策,貢獻才智。我們本著能長期立足服務,帶動銷售,站穩服務市場,提升服務技術為宗旨,共同建設好安徽維修網路。 目前,我們正規劃建設安徽省的維修服務網路,首批按區域規劃的10個點正在建設中。 “合肥維修網”將不斷拓展市場資源,把優質資源充實到我們的服務體系中,把維修網做強,做大。
“合肥維修網”將以優質服務為前提,結合廠家規範化的服務管理,用全新的服務管理理念,全方位地為樹立服務產品優秀形象而不懈努力。
服務範圍
存儲、掃瞄器、台式計算機、CRT顯示器、LCD顯示器、終端、數位相機、筆記本、投影儀、電源、數據機、網路產品、讀寫設備、POS設備、ATM終端、噴墨印表機、針式印表機、雷射印表機、多功能一體機、電源、監控設備、工業控制系統、醫療設備 LED屏安裝維護。 計算機機房設備清潔、保養、除塵,配件耗材,網路布線,銷售,IT外包服務快車售後
合肥維修網通過對售後服務體系的進一步完善,推出“快車售後”的服務概念。堅持以“客戶為本”的宗旨提供最優質的服務。通過網上查詢或者電話諮詢,合肥維修網客服人員會在最短的時間內,以最高效的方法出具全面的解決方案,協助完成自檢及修復,直到產品恢復正常使用為止。堅信對客戶負責,就是合肥維修網對廣大用戶的承諾。為迎接現代化辦公時代來臨所帶來的機遇和挑戰,合肥維修網將繼續加大對技術和高能力人才的投入,加強各分支機構的客戶服務能力,更進一步加強與同行業的技術交流與合作,為廣大客戶更好的提供更好的服務,為成為國內IT行業的旗艦企業而努力。
合肥維修網---徐啟東
徐啟東(合肥市皖芯電子信息技術服務中心《合肥維修網》總經理)徐啟東阜陽人,2002~2006年中國人民大學畢業,套用電子技術專業;2006年畢業後來到合肥市開了家天啟數碼有限公司,2007年成立了合肥市皖芯電子信息技術服務中心,合肥維修網作為對外服務品牌,現在已經是知名度很高的大眾品牌。在合肥維修網成立初期,徐啟東看到IT外包、辦公設備服務、維修服務市場比較亂沒有規範,售後和技術也是很大的缺陷,客戶找不到合適的維修中心,找到了後續的服務也跟不上,技術不好的維修中心浪費了不少時間。在這種情況下他成立了合肥維修網,勵精圖治要把合肥維修網做大做強,讓“合肥維修網”品牌進入千家萬戶是他一直的夢想,每個客戶維修之前都想到“合肥維修網”是他一直努力的方向。