內容簡介
本書是美國新一代心理學精神導師、希拉蕊2016亞裔競選顧問艾瑞克(Eric)溝通力作。
人腦可以像橡皮泥一樣被任意塑造嗎?什麼樣的環境和條件可以讓一個人變得不假思索就認同他人?人腦真的能夠被擦除然後植入新的思想嗎?你確定你以為的就是你以為的嗎?到底哪一個才是真正的我?洗腦有哪些常用的手段?可以有效地防止被洗腦嗎?
作者從大量的心理實驗和研究中發現其實洗腦是有規律可循的。所謂洗腦就是利用外部影響力，向別人灌輸異於一般價值觀的特殊思想，以符合操縱者的意願。本質上來講，洗腦就是將一種理論植入他人頭腦的過程，其最高境界是運用“隱秘說服辭彙”和“催眠語言模式”，在不知不覺中入侵他人的內心，讓被施洗者心悅誠服地接受他的觀點、意見、提議以及任何請求，心甘情願地為他的想法買單。一旦我們了解了洗腦的原理和手段，我們就能從本質上全面了解洗腦的真相，發現洗腦術不過就是傳說中的紙老虎，並沒有想像中那樣無法摧毀。
本書從心理行為學、博弈論的角度詳細地解析了人們在高難度溝通中常遇到的盲點，從本質上拆解洗腦常用的手段和方法，教你在人際溝通、商業談判中如何識別陷阱，掌握主動，切實解決生活、工作中所遇的各種問題，讓你在對外交往溝通中更加從容。
目錄
引 言 從希特勒的“洗腦師”戈培爾說起/001
第一部分：洗腦原理Mind Control Theory
第一章：服從的秘密/003
“輸入信仰，並讓他們成為教徒。”這便是讓他服從你的秘密。對大多數人來說，說服對方，讓對方心甘情願地服從你的安排，這是比較高級的一種洗腦。洗腦的一種方式，就是讓窮人變得更窮，讓有志於成功的人，變得更加聽話。事實上，在團隊或者公司中，管理也需要洗腦，它不再是一種強制性的馭人手段，而是一種凝聚力、行動力和自覺意識。
社會規範/004
人人都要服從的生活準則/005
外顯和內隱的準則/006
角色扮演/010
你不能抗拒的角色規範/011
答布效應：誰來導演我們的角色？/014
權威認同/017
人們為何會服從於權威？/018
米爾格蘭姆的實驗/20
權威認同產生的社會現象/23
從眾心理/027
什麼是從眾心理？/028
從眾心理就是說服的切點/030
如何避免“消極”的從眾效應？/033
第二章：洗腦的常用心理手段/037
你知道騙局是如何順理成章的發生在我們身邊的嗎？所謂的真理背後，到底藏著哪些意亂神迷的真相？怎么樣的情境下，你神不知鬼不覺地被洗腦？洗腦常用的心理手段有哪些？幾乎沒有人相信，自己隨時都在受到另一個人的心靈控制。這正是高端洗腦者的高明之處。
熟悉效應/038
拉爾夫·泰勒的實驗/039
自己人效應：人人都願支持熟悉的人/040
“熟悉效應”幕後的騙人術/044
效度效應/046
“效度效應”的陷阱/047
戈培爾是如何施展“效度效應”的？/050
說服過程中要避免“超限”/053
情感效應/055
阿倫森效應：一種極端的說服術/056
附加值效應：商業行為中的“情感”/059
感人效應：歐巴馬悲天憫人的演講/063
強 迫/066
強迫的效力/067
強迫是如何發生的？/069
第二部分：洗腦技巧Mind Control Skill
第三章：意象催眠/075
人的意識狀態就像電視頻道一樣，有很多頻道，可以隨著意願轉移到不同的頻道。 而所謂的洗腦，其實就是人與人之間最基本的一種溝通理念，它可以讀心，可以催眠，可以控制，從一個頻道不知不覺中轉到另一個頻道。這才是管理的目的——通過語言或者隱性溝通，讓人為自己所用，讓對方相信一個信仰。這種技巧，普遍存在，且無孔不入。
說服的最好途徑/076
怎樣說，才能推銷出去你的汽車？/077
如何發問的三大訣竅/079
高素質的廢話/083
說得好不如說得巧/084
讓你“一語中的”的詞句/086
速度的定律/089
語速是一個人的能力/090
如何在交際中發揮語速的力量？/092
語速三忌/095
給大腦積極的語言/097
語調的五個組成部分/098
什麼是導致語調高低的原因？/100
不同的語調，不同的人性/102
如何講好一個故事/105
名人故事/106
歷史教訓/107
社會性的說服力/108
第四章：逃不掉的微反應/111
像青蛙一樣去思考，你就讀懂了池塘。了解了對方的動機和想法，能夠做出相應的反應，你才能說服對方。說服以聲音開始，以行為結束。在雙方的博弈中，你的語言是否到位，就決定了你與對方的交流是否暢通。能表達出最對的意思，你其實就贏了一半！
蓋不住思維的“帽子”/112
衣冠決定印象，印象決定成敗/113
衣冠上的說服技巧/117
遵守正裝法則，你就贏得了說服力/120
微表情的真相/125
你不知道的眼睛中的秘密/126
生意場上的眼神較量/129
你敢看著對方的眼睛說話嗎？/131
自我控制能力/134
肢體語言為何如此震撼人心？/135
肢體動作——無聲勝有聲的說服力/138
如何正確運用肢體語言？/146
情境下的主觀意象/150
傾聽就是在積累爆發力/151
傾聽是對傾訴者最好的安慰/153
我不願從一個不聽我說話的人那裡買東西/156
如何做，你才是一位優秀的傾聽者？/159
“觸碰效應”的魔力/163
“刺蝟法則”中的心理距離/164
說出對方的姓名：卡內基的生意經/167
如何用你的身體距離來操控對方的心理？/171
氣場力/176
氣場力就是說服力/177
大人物、小人物，同樣擁有強大的氣場/181
提升氣場的24條建議/184
第三部分：反洗腦實踐Anti-Brainwash Practice
第五章：掌控的真相/191
你是否會有這樣的無力感？遇到自己喜歡的他（她）不知道如何表達？很心儀的項目，卻因為溝通無力而丟失？談判場合，你因為一句話丟失了重要客戶？我們期待著能夠理性地支配著自己的生活，可是我們為什麼卻無法掌控自己的行為？我們對自己的現狀很不滿意，可是為什麼卻無法抵擋非理性的誘惑？事實上，摒棄拖拉、抱怨、放縱、迷惘、自我懷疑的負面能量，掌控自己的生活，將人生安排得井井有條，成為自己的主人，這便是掌控的真相。
有技巧的說服術/192
見人說人話，見鬼說鬼話/193
一語驚人/195
繞個彎子說話/197
“蘇格拉底式”的回答/198
以退為進，先給對方一點甜頭/200
用準確的數字說話/202
登門檻效應/203
告訴對方，他對你很重要/205
第一時間看透對方/207
摸準對方的心理，直擊要害/208
使出威脅的撒手鐧/209
投其所好/211
激發對方的自尊心/213
用高尚的動機激勵對方/215
有意暴露自己的缺點/216
用“消極面”誘導/217
說到點上的秘籍/220
因你而感動/221
給別人一個台階下/222
強調雙方的共同之處/224
拐彎抹角地說服/226
抓住對方的動機/227
激發對方的好感/228
互惠原理/229
先讓他說，再讓他做/231
讚美的高手，就是說服的高手/232
掌控的真相/235
設身處地地為對方著想/236
一舉兩得的幽默/238
拿出你最真心的微笑/239
製造共同的敵人/240
多拿“我們”說話/242
凡勃倫效應/244
製造一種“同調”的假象/245
用對比激發對方的動力/247
圈套中的選擇法/249
如果馬雲能成功，80﹪的年輕人都能成功/251
結語掌控，不僅僅是一場言辭的博弈/253
