運營中心套用背景
電子郵件作為當今網際網路套用最廣泛的服務之一，其方便、快捷和經濟等特點，得到了無數商務人士的青睞。但隨著信息化的發展，由於網際網路的開放性與傳播性，垃圾郵件的泛濫也成為用戶不可忽視的巨大威脅。據最新研究統計，許多企業機構對收到大量垃圾郵件非常不滿，垃圾郵件的危害已為企業機構造成了極大的經濟效益損失，主要表現在：
導致企業機構員工生產率下降：海量垃圾郵件使得員工每天須浪費時間去處理，不僅影響了正常業務的開展，還無形中增加了企業的人力成本。
導致企業機構商務信息泄密：越來越多的垃圾郵件帶有非常強的危險性與隱蔽性，如果處理不當，勢必造成重要商務信息泄漏。
嚴重影響企業信息通信服務質量：海量的垃圾郵件還浪費了大量的郵件下載時間、占據了頻寬和郵件系統存儲，增加了系統通信成本。
傳播不良信息。
產品概述
現在垃圾郵件傳送者不斷變換著郵件的傳送和編寫方式，使得垃圾郵件越來越多。 盈世信息科技（北京）有限公司（以下簡稱盈世）針對現狀，部署了國內首個商業反垃圾郵件服務運營中心(以下簡稱CAC，即coremail anti-spam center )。反垃圾郵件服務運營中心線上對最新垃圾郵件樣本進行實時分析，以智慧型算法學習+人工嚴格審核雙重服務機制，大幅增強對可疑郵件的過濾判定，綜合提升對用戶垃圾郵件的攔截率。同時，在Webmail上設定用戶垃圾郵件舉報功能。當用戶有收到垃圾郵件時，只需在Webmail上選中郵件垃圾就可以舉報至CAC中心，CAC便可對用戶舉報的垃圾郵件進行樣本分析，用戶與廠商共同提高垃圾郵件過濾率。
此外，CAC還為客戶提供多種個性化服務。包括：實時黑名單（RBL）主動監測與移除，可在第一時間監控客戶IP是否被列入RBL，並協助客戶移除RBL；協助客戶正確建立有關反垃圾信息記錄，使系統提高發信成功率，並有效防止他人假冒偽造域名發信，這些記錄包括了針對IP的PTR記錄，針對發信域名SPF/DKIM記錄等；反垃圾效果算分服務，能夠針對企業不同的郵件類型，改善該企業郵件誤判和漏判情況。
服務內容介紹
CAC反垃圾分類系統CAC反垃圾分類系統是Coremail的後端反垃圾引擎。垃圾郵件經過前端反垃圾GT網關引擎評分判斷之後，大部分的垃圾郵件都被過濾到垃圾箱，正常郵件投遞到收件箱，少部分郵件（在一定分值範圍內）進入了可疑郵件佇列。進入佇列的郵件再經過CAC郵件分類系統過濾，將郵件分類成：正常郵件、訂閱郵件、廣告郵件、垃圾郵件四大類型。其中正常郵件和訂閱郵件將會投遞到用戶的收件箱，而廣告郵件和垃圾郵件將會投遞到用戶的垃圾箱。
反垃圾郵件服務運營中心反垃圾分類系統，對可疑郵件進行智慧型分析，並進行人工判定。 在反垃圾GT網關的基礎上，進一步降低了郵件的漏判率。
基本原理如下圖所示：
判定過程:
郵件進入CAC分類系統後，先將相似的郵件聚類到一起，然後進入分類引擎對郵件進行分類，將郵件標記為正常郵件，訂閱郵件，廣告郵件，垃圾郵件四者之一，並將郵件標記和分類結果置信度返回給客戶端，由客戶端做後續的處理，對於置信度小於指定區間或重複次數過多的郵件，將會要求人工確認此郵件的分類。
學習過程:
反垃圾郵件服務運營中心郵件分類系統後台會定時啟動學習模組，學習過去n天的分類系統處理結果，來不斷的進化和處理新垃圾郵件類型。
技術優勢
反垃圾郵件服務運營中心(CAC)套用幾十種世界先進的反垃圾技術，根據反垃圾技術潮流的發展，不斷對技術進行創新，為客戶提供獨特而實用的反垃圾運營服務。
國內最好的中文垃圾郵件過濾算法
傳統的檔案比較方法，提取最重要的特徵分詞，會導致某些次重要的特徵分詞被丟棄，會影響分類器的準確性。CAC郵件分類系統對於中文分詞不依賴中文字典，而是通過排列組合窮舉所有可能的分詞形式，然後通過統計來確認哪些分詞比較重要，並針對html文檔和html tag進行特殊處理。
郵件評分技術
反垃圾郵件服務運營中心(CAC)使用多條評判垃圾郵件的規則，對郵件的發信IP，發信人地址，信件內容等部分進行評分。將總分與系統及用戶設定的閾值作比較，決定郵件是否評為垃圾郵件。使用郵件評分技術使得反垃圾郵件系統可以更靈活地組合各種過濾規則，系統管理員可以設定劃分垃圾郵件的系統過濾閾值參數，從而動態調整系統對垃圾郵件的過濾強度。
二次學習機制
反垃圾郵件服務運營中心(CAC)聚類伺服器使用半人工的分類器對未知郵件樣本進行分類，SVM生成第一次分類結果之後，將所有學習樣本都投入分類器，抽取部分點讓人工再做一次糾偏，最終將糾偏之後的信息傳遞給分類器進行訓練，再學習一次，由此形成一個正向循環，讓學習結果準確性提高。
反垃圾郵件服務運營中心(CAC)為超過50個VIP客戶、140個IP提供RBL監控和移除處理服務。CAC監控的RBL組織包括9個國際著名反垃圾組織，第一時間監控用戶IP是否被列入RBL，並幫助客戶提交相關信息，申請移除。
截至2012年，CAC反垃圾中心已為70多個客戶移除RBL共208個。
針對企業的郵件類型，CAC可提供個性化的反垃圾算分服務。經過算分後，能獲取到某一企業內郵件的特徵，從而調整判斷規則的分值，有效地解決郵件誤判和漏判的問題。
一流的售後服務
客戶凡是選擇了盈世coremail產品，將享受到優越周到的產品服務。秉承“優質產品，專業服務”的宗旨，盈世技術工程師將為每一個客戶，提供一流的售後服務。盈世在北京、廣州、香港等地分別建有技術支持部門，並設有一整套的世界領先的專業服務流程，及時回響與解決客戶的各種問題。
