域名含義
其網站域名為Dongsport,是由中文“動”和英文運動“Sport”組合而成,動網天下主張運動沒有界限,動是多元化的,並堅決支持和倡導全民健身,在提倡體育社交的同時,也秉承動網提出的“動,是一種生活方式”的全新理念,希望幫助廣大健身用戶和健身愛好者在希望進行運動健身的時候,不受地域、時間、空間、對象的限制,充分享受運動健身和運動社交所帶來的快樂。
產品與服務
動網天下一直秉承著用移動網際網路技術帶給健身用戶更實用、更有貼近性的運動健身搜尋服務,並不斷追求技術的創新和深化。其開發出開創性的一些列技術,從全新的角度來定義運動健身搜尋及消費相關服務,力求給予用戶最佳體驗和最方便的套用。
動網天下基於用戶從瀏覽和查詢到分享,再到消費的需求過程,通過PIS系統將有限的信息和資訊相對精準地推送給用戶,並通過SIS系統創建值得用戶基於動網分享的內容,並提供場館及課程信息,讓用戶通過OBMS(Online Booking & Management System)系統更簡單容易地從線上向線下運動健身轉化,並基於動網自主研發的HSP平台將三大系統有機結合,最大程度的滿足用戶的各種需求。
動網天下致力於通過網際網路和無線技術套用,向中國5億健身鍛鍊用戶、500萬教練(健身教練、運動教練、私教)和100萬商戶(健身中心、體育場館、體育健身器材和器械供應商)提供服務的綜合性平台,並套用了時下最火熱的O2O模式,從Online到Offline的一條龍整合服務策略,讓動網不但贏得了很好的人氣,同時一貫以客戶為先的理念,也讓動網獲得了良好的口碑和讚譽。基於此,動網真正為教練和商戶搭建了一座和用戶建立聯繫的橋樑,以及一條和用戶產生互動的紐帶。
運動項目的精細分類
隨著全面健身的普及,以及運動健身用戶的需求日益豐富,動網經過潛心研究後,將用戶經常進行的運動分為十幾個大類,八十多個小類,已經涵蓋了城市中所有的運動健身項目以及戶外運動,例如滑雪、馬術、登山等。
運動健身場館的精細檢索
動網充分理解運動健身用戶的需求,他們是圍繞著家和單位兩個基本點向外輻射開展運動健身活動,因而動網對運動健身場館的搜尋也以這兩點為中心,讓運動健身場館的查詢更容易和便捷,隨時隨地都可以在自家或單位周邊找到中意的場館。
同時動網提供精細的距離搜尋,結合地圖定位,不但可以找到距離用戶家或單位最近的場館,還能在用戶指定距離範圍內或全市搜尋場館信息。
運動健身場館的專業推廣平台
動網天下具有專業的業務團隊和很強的執行力,目前已在國內多個大中型城市,與數百家體育場館達成合作,向運動健身用戶提供場地預訂、會員卡購買、課程訂購、門票預訂等健身服務。動網天下採取為運動健身場館和培訓機構發布優惠、促銷或其他活動的信息,以滿足用戶簡單快速地找到最優惠的健身場所。
高效的電話接轉平台
動網天下通過其專業的電話接轉平台為數千家體育場館提供用戶電話接轉服務,不但為用戶引導到其希望了解的場館,同時也為場館增添客源。而且其電話系統還具有:
1. 禁止垃圾電話:可將騷擾電話設定為黑名單,避免不必要的騷擾,有效提高用戶電話的接聽率;
2. 顯示用戶期望從事的運動:可根據用戶的健身需求,由不同的電話接口接轉用戶電話到場館,讓場館在接聽電話之前就能了解用戶需求,更好為其服務;
3. 客服接待用戶語音查詢:場館管理者可了解客服接待用戶電話時的話術、態度及相關情況,有效提升客服接待用戶的能力;
4. 通過電話設定營業狀態:場館可通過電話系統直接設定營業狀態為上班、下班或暫停營業狀態,以避免用戶因不了解情況而誤解場館。
企業文化
動網天下致力於打造健身生活化的全新理念,以手機等無線終端為平台,從“以健身為核心的資源整合”到“降低用戶的健身成本”,從“構建不受限制的體育社交”到“可定製化的體育信息”,我們希望讓用戶不但在所在城市,同樣可以在出差中、旅遊中、度假中隨時隨地進行體育健身,讓休閒健身可以像找酒店或餐館一樣簡單方便。
動網還肩負起為全民健身貢獻一份力量的強大使命感和責任感,憑藉特有的開放式運動健身平台,讓用戶可以隨時隨地通過網站、普通手機版和觸屏手機版去獲取動網提供的體育健身信息。與此同時,動網還提出了“ 為健身四化而努力”的口號:
1. 資源整合全面化:以場地為核心,提供給用戶與運動健身相關的教練、課程以及周邊娛樂信息,通過一個平台即可找到全部內容,讓信息來的再容易些吧!
2. 健身成本最小化:通過高效查詢和對比,降低用戶在傳統健身過程中所產生的時間、消費、機會成本等,同時輔以大量的優惠和團購信息,不斷將健身成本拉至更低!
3. 體育社交無限化:以健身為核心進行的社交活動,讓用戶的健身與社交活動不再受時間、場地、對象的限制,熟悉彼此,增進感情,誰說不能一邊運動一邊實現?
4. 體育信息定製化:通過記錄和深入分析用戶的瀏覽行為和習慣,主動推送和提供給用戶經過提煉的、專為用戶定製化的知識與信息。