圖書信息
出版社: 中國財政經濟出版社; 第1版 (2007年1月1日)
平裝: 188頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7500592450, 9787500592457
條形碼: 9787500592457
尺寸: 24 x 16 x 1 cm
重量: 340 g
作者簡介
作者：(美)安東尼·伍維克 譯者：洪懿妍
安東尼·伍維克 ( Anthony W. Ulwick )，美國知名企業管理諮詢公司“策略通”執行長，“成果導向式創新” 法的創始人。自1991年以來，他已為強生公司、微軟公司、HP、AIG等一系列著名企業擔任過諮詢顧問。 “成果導向式創新法”在2002年被《哈佛商業評論》編輯評選為年度“最佳商業構想”之一。
洪懿妍（台），台灣政治大學英語系學士，政治大學新聞研究所碩士。曾任台灣某知名財經雜誌資深記者，現為自由作家、翻譯。譯著有《創新引擎》一書，最新譯著包括《領袖魅力》、《做個高附加值的行銷人》、《你可以更了不起》、《預約圓滿人生（合譯）和《10分鐘在地行銷》等。
內容簡介
許多企業已經習慣於採用“顧客導向模式”的創新方法，即根據顧客反饋的“需求”來指導企業的創新活動。然而，採用這種做法二十餘年以來，企業創新的失敗率仍然很高。本書作者安東尼?伍維克認為，以傳統方式與顧客溝通是導致企業資源浪費、錯失市場機會的根本原因，他用實例分析了傳統調研方法中存在的較大問題，這些問題往往容易誤導企業創新的方向。伍維克認為，企業的創新者不應該刻板地傾聽“顧客之聲”，而要把重點放在收集顧客要想達成的渴望成果信息上。本書建議企業要：
* 獲得獨特的顧客信息，讓創新具有可預測性
* 趕在競爭對手之前找出幫助企業發展的新機會
* 找出最能為顧客提供價值的構想、技術或兼併機會
* 系統地確認具有突破性創新的產品或服務概念
企業惟有不斷進行創新才能獲得持續成長，然而，近99%的企業在開發新的成長機會時都遭遇了失敗的慘痛結局。難道傾聽“顧客之聲”的市場調研方法不能奏效？
看看安東尼·伍維克為您規劃的“成果導向式”創新法吧！這種創新方法流程清晰：從規劃創新策略、獲取顧客信息、確認機會、市場區隔、確認鎖定目標的策略，到為現有的商品定位、排定產品開發線上各種項目的優先順序和界定突破性概念共八大步驟。它能幫助企業科學、直觀地評估創新構想的成功機率，從而減少創新過程中不確定的因素，徹底改善創新流程。
閱讀此書最大的收穫就是：企業創新的焦點應該轉移到嘗試滿足顧客渴望獲得的產品成果上。只有採取正確的創新戰略和戰術，才能幫助您的企業在競爭激烈的商場上脫穎而出。
博世、微軟、摩托羅拉、強生公司市場與技術部門等實踐家們向您做出專業推薦；哈佛商學院教授、創新大師克里斯坦森高度讚譽――您的企業也應該擁有這樣一本的創新必讀!
媒體評論
書評
幫助企業了解顧客真正的需求，打造具有突破性競爭力的產品和服務!
佛商學院教授、創新大師克萊頓·克里斯坦森( Clayton M. Christensen)
台灣政治大學企業管理系教授、系主任樓永堅
聯袂推薦
《哈佛商業評論》2002年度“最佳商業構想”之一
目錄
推薦序 從顧客導向到成果導向
前言 超越顧客導向法，創新從此不只靠碰運氣
0.1 顧客導向法的缺陷
0.2 事出必有因
0.3 成果導向法——新的創新流程思考
0.4 了解顧客需要什麼
0.5 把各種變數帶進創新過程的因素
0.6 成果導向式創新的八個階段
第1章 規劃創新策略誰是價值創造的對象？應該如何達成價值創造的任務？
1.1 什麼樣的創新具有可行性？
1.2 應該選擇什麼樣的成長方式？
1.3 應該把重心放在價值鏈上的哪個環節，以便使價值創造最大化？
1.4 如何應對可能互相衝突的各方需求？
1.5 小結
第2章 獲取顧客的信息重新考量“顧客的聲音”——談談任務、成果與限制
2.1 為什麼企業要蒐集顧客要求？
2.2 哪三種問題會在蒐集顧客要求的過程中造成傷害？
2.3 企業通常會從顧客那裡蒐集到什麼樣的資料？
2.4 掌握創新流程需要哪些顧客信息？
2.5 企業應該使用什麼方法來獲取必要的信息？
2.6 如何知道自己應該獲取哪種信息類型？
2.7 小結
第3章 確認機會找出市場未被充分滿足及被過度滿足之處
3.1 機會是什麼？
3.2 在排定機會的優先順序時會犯哪些常見的錯誤？
3.3 企業應該如何排定機會的優先順序？
3.4 如何確認未被充分滿足及被過度滿足的市場？
3.5 價值是如何隨著時間轉變的？
3.6 成果導向模式在競爭者分析上有何意義？
3.7 小結
第4章 細分市場利用成果導向找出機會領域
4.1 市場區隔的目的是什麼？
4.2 市場區隔方法有了什麼樣的演化？
4.3 傳統的市場區隔方法為何不利於創新？
4.4 以成果為基礎的市場區隔有什麼不同？
4.5 以成果為基礎的市場區隔效果如何？
4.6 以成果為基礎的市場區隔如何應對開發與行銷的挑戰？
4.7 以任務為基礎的市場區隔有什麼不同，何時該使用它？
4.8 小結
第5章 鎖定成長的機會把精力投放在能產生價值的地方
5.1 鎖定創新目標會有什麼不同？
5.2 什麼樣的廣義市場機會具有吸引力？
5.3 什麼樣的特定領域鎖定策略會奏效？
5.4 目標鎖定策略如何帶來獨特而有價值的競爭位置？
5.5 企業為什麼無法鎖定重大機會？
5.6 小結
第6章 為現有的產品定位使機會與高價值的產品特點互相連線
6.1 為什麼信息傳播往往無法傳遞產品的真正價值？
6.2 有效行銷策略的前提是什麼？
6.3 什麼樣的信息傳播最為有效？
6.4 企業應該傳遞情感性還是功能性信息？
6.5 銷售團隊如何對收入產生即時影響？
6.6 以成果為基礎的品牌有什麼優點？
6.7 小結
第7章 排定開發線上的優先順序將贏家與輸家分隔開來
7.1 在為項目排定優先順序時，企業會面臨什麼問題？
7.2 要用什麼方法來界定贏家與輸家？
7.3 哪些資源應擺在第一優先順序？
7.4 影響排定項目優先順序的其他因素還有哪些？
7.5 小結
第8章 設計突破性概念利用焦點頭腦風暴及顧客計分卡來建立顧客價值
8.1 為什麼傳統的頭腦風暴法往往無法產生突破性構想？
8.2 如何成功產生突破性概念？
8.3 焦點頭腦風暴背後的機制是什麼？
8.4 傳統的概念評估方法為什麼會失敗？
8.5 如何用顧客計分卡來評估產品及服務概念的成功幾率？
8.6 如何在實際運營中運用這些方法？
8.7 在創新過程中，研發的角色是什麼？
8.8 小結
結束語 經理人的戰略技巧
有效實踐成果導向法的十個技巧
名詞索引
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