內容簡介
一個發達而進步的企業必基於一種發達而進步的制度。
一個昌明而偉大的國度必基於一種昌明而偉大的制度。
一個和諧而文明的社會必基於一種和諧而文明的制度。
制度從來沒有像今天這樣與每個人的利益得失密不可分，從來沒有像今天這樣與每一個企業的成敗興衰息息相關。好的制度猶如好的道路，它可以讓人們來去自由，行走便捷，並很容易抵達人生理想的目標。人們之於社會的理想，主要指向理想的制度，人們之於企業的理想，也主要指向理想的制
度。好制度可以創造安寧、創造和諧、創造激情、創造活力、創造文明、創造素質、創造財富、創造希望、創造力量，創造效率、創造進步、創造繁榮、創造昌明，甚至創造奇蹟。
圖書目錄
一、天下紛擾，必合於律呂
——讓規則堅守和諧與秩序
1．沒有規矩不成方圓
2．和諧存在於規則之中
3．天堂的規則比地獄的還細
4．不成文規則比較
5．秩序就是效率
6．安全制度，人命關天
二、社會需要規則，管理需要規則
——制度與文明相伴而生
1．人性與制度
2．規則意識與道德素養
3．“百分之百行賄”
4．公共草地的悲劇
5．規則要靠誠信來恪守
6．負責任和守義務也是一種規則
7．職場需要職業道德
8．國人的陋習
9．自由之屋必須蓋在限制的圍牆裡
三、制度前進一小步，管理前進一大步
——好制度是最公正的上帝
1．關鍵是尋找到一個好制度
2．好制度是怎樣產生的
3．創建好制度是改革的根本
4．猶太人怎樣“扶貧”
5．張瑞敏的“賽馬”規則
6．靠“競爭機制”說話
7．優勢在於管理制度
四、企業經營的成敗源自於制度管理的成敗
——管理制度決定企業發展的高度與跨度
1．從秩序的角度審視管理，
2．制度化管理與人性化管理
3．現代企業制度與企業文化
4．用競爭制度建立秩序
5．管理細節的制度化
6．鐵的紀律造就鐵的團隊
7．要有管用的“遊戲規則”
8．將制度引入團隊的步驟
五、人人都應按套路出牌
——尊崇制度，從我做起
1．制度是一隻熾熱的爐子
2．“你沒有特權”
3．美國人的誠信規則
4．基辛格與芬克斯
5．格林斯潘不能持有股票
6．老外勸我們別作弊
7．誠實從自身做起
8．感情代替不了規則
9．人人都應該樹立“規則意識”
六、恪守規則，勿需提醒
——制度的最高境界是習慣
1．不守規則很尷尬
2．從神戶大地震看日本人的秩序
3．加拿大的道德測試題
4．看看英國的人際關係
5．素質寫在細節之中
6．素質就是不用提醒
7．試試做個上、中、下等人
8．信任也是一種約束
9．當今成功企業制度創新精典
七、將制度貫徹到底
——我們需要好的制度，更需要好的落實
1．哈佛為什麼第一
2．“座位問題”
3．美國“信譽局”的威力
4．以我的榮譽發誓
5．不到位的制度等於無制度
6．制度管理的關鍵在於落實
7．是什麼影響了制度的貫徹
8．鎮靜自若的境界
八、走出規則的悖論
——改革就是用好制度取代不好的制度
1．制度出台要謹慎
2．法律的另一種“效應”
3．陳寅恪沒資格當教授?
4．野蠻的民主規則
5．中國人的“規矩”
6．制度管理決不能一成不變
文摘
書摘
心中有正義良善的規則，猶如靈魂
有了信仰和指向，人的生活才會享受更
多的明媚陽光。
讓我們先看一個令人吃驚的案例：1764年的一天深夜，一
場大火燒毀了哈佛的圖書館，很多珍貴的古書絕籍被毀於一旦，
讓人痛心疾首。第二天，學校上下得知這場重大事故後，有一名
學生尤其面色凝重。
突發的火災把這名普通學生推到了一個特殊的位置，逼迫他
做出選擇。在這之前，他違反圖書館規則，悄悄把哈佛牧師捐贈
的一本書帶出館外，準備優哉游哉地閱讀完後再歸還。突然之
間，這本書就成為哈佛捐贈的250本書中的惟一珍本。怎么辦?
是神鬼不知地據為己有，還是光明坦蕩地承認錯誤?一番激烈的
思想鬥爭後，惴惴不安的學生終於敲開了校長辦公室的房門，說
明理由後鄭重地將書還給學校。霍里厄克校長接下來的舉動更令
人吃驚，收下書表示感謝，對學生的勇氣和誠實予以褒獎，然後
又把他開除出校。
哈佛的理念是：讓校規看守哈佛，比用其他東西看守哈佛更
安全有效。
與哈佛人相似，德國人也被看做是世界上最守規則的人之
一。一位留學德國多年的中國學生說，他在德國所到之處，從未
看到過一輛闖紅燈的車，即使在深更半夜，空寂無聲的街頭，德
國人依舊沿著橫道線，看著紅綠燈過馬路，德國老人喜歡向別人
炫耀的是，在他幾十年的駕車歷史中，違章記錄欄內始終是一片
空白。
經濟學家茅于軾先生在美國做訪問學者時，曾對美國郵局前
的排隊作過觀察。他發現排在隊伍前面的顧客，一般距離正在接
受服務的顧客至少一米遠：一方面避免彼此靠得太近不舒服，另
一方面也是尊重別人的隱私空間，免遭嫌疑。如果服務視窗不止
一個，也不是每個視窗前面都排一個隊，而是只排一個隊，前面
的人依序到空出來的視窗去辦事，以保證先來的人先接受服務。
沒有一個人會打破這種默守的規則。小中窺大，茅于軾先生深有
感觸地說：“在美國生活的一年中，我無時無刻不在思考，為什
么美國如此富有?有哪些地方值得我們學習?”
對比之下，中國的銀行服務視窗前都畫有鮮明的警示線，而
有些漠視“請線上外等候”字樣的人，仍然選擇無序緊張的擁
擠，這同樣也讓外國人百思不得其解。
當我把上面的事例說給周圍人聽時，我得到不同的意見版
本：哈佛人是做作的，書交上來了，人家改過了，還計較什麼；
德國人是刻板的，能夠趁機過馬路為什麼不過，浪費時間；美國
人是固執的，來得早不如來得巧，能夠早點把事辦完為什麼不
擠。規則是死的，人是活的，活人為什麼要被死規則纏住……
到底是怎樣的生活才更愜意?沒有規則的自由是不是一種真
的自由?
德國人的名言是，循規蹈矩，一絲不苟才是輕鬆的活法，而
凡事無章可循，才使人疲憊不堪。自由必須有所約束，不然，A
的某種自由可能就要以B的另種自由為代價。德國人把用規則
看守的世界，稱為“天堂”。在這個天堂里，規則首先是科學合
理的，其次要有對規則的集體信任。或許有些人會將此視為
“刻板固執”，嗤之以鼻。但實際上，德國人是聰明的，他們對
待任何事物都認真負責，他們把自己的國家建設得潔淨美麗，他
們在不爭吵不擁擠的環境裡，不憑體力、投機取巧或者其他伎
倆，就可贏得平靜安穩的幸福生活。規則不僅保證著人們在工
作、學習和生活上的公平公正，帶給他們高效率，甚至保證著他
們心靈的自由：知道有所為，有所不為，靈魂才在高處放聲歌
唱。
散文家張麗鈞也曾在一篇文章中談到“規則”的重要，她
肯定地說：“世界上如果真有所謂的天堂和地獄，那么，天堂的
規則應該比地獄的規則更詳細。”
讓規則看守的世界，是生命的聖潔花園，是人們嚮往的天
堂。而生活在規則世界裡的人，會將規則時刻置於心中，心甘情
願接受約束，以獲得更完滿的自由。相反，無視規則、對抗規則
的人，必將受到規則的懲罰，甚至會付出全部自由的代價。在好
規則面前，懂得捍衛和讚美，才是人類崇高精神的體現。
心中有正義良善的規則，猶如靈魂有了信仰和指向，人的生
活才會享受更多的明媚陽光。P3-5
