出租汽車客運服務質量管理理論與實踐

內容介紹《出租汽車客運服務質量管理理論與實踐》共分為6章,主要對出租汽車客運及其政府監管政策、出租汽車客運服務質量管理理論基礎、出租汽車客運服務質量管理實踐:以杭州市為例、出租汽車客運服務質量調查與分析等進行了詳細的講解。

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《出租汽車客運服務質量管理理論與實踐》共分為6章,主要對出租汽車客運及其政府監管政策、出租汽車客運服務質量管理理論基礎、出租汽車客運服務質量管理實踐:以杭州市為例、出租汽車客運服務質量調查與分析等進行了詳細的講解。

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