內容提要
《余世維管理系列叢書》共八冊：
《突破中小企業發展瓶頸》：
中小企業的激情和蓬勃的生命力使其成為市場中的“快魚”。然而，有關調查表明：中國中小企業的平均壽命由以前的5.7年縮短到現在的2.4年。
那么，我國中小企業的壽命為何越來越短？中小企業又如何才能突破成長中遭遇的發展瓶頸呢？怎樣才能確保自己企業的發展速度總是快於競爭對手呢？
余世維博士在這幾年走遍大江南北，進行過上千場培訓並接觸了數萬家企業，直面了無數學員提出的企業發展中的種種困惑。余博士通過3年時間的努力，結合自身30年的跨國企業管理實戰經驗以及對中國企業超過10年以上的研究心得，隆重推出了這本極具幽默的經典力作。
本書重點闡述了中小企業在發展過程中常見的16個問題以及相應對策，不愧為企業規避風險、穩步發展的良方妙藥。
《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》
在企業前面參與市場競爭的各個環節中，如何在激烈多變的市場競爭中選擇最佳策略已成為企業競爭取勝的關鍵。本書緊緊圍繞競爭策略分析和最佳策略選擇這兩個基本點，進行了深入淺出的講解，並結合啟發式的互動問題和操作性極強的工具表單，讓學習者在最短的時間內掌握選擇最佳競爭策略的方法與技巧，迅速成為一名優秀的市場決策者。
《管理者情商》
為什麼IQ高的人並不都是成功者？
為什麼智力平庸的人反而取得成功？
20%的IQ（智商）+80%的EQ（情商）=100%的成功
在本書中，當今中國最受歡迎的管理培訓大師余世維博士為您激情演繹如何提升管理者的情商（EQ）！作者結合個人豐富的管理實踐經驗，從分析國人的種種EQ問題入手，揭示出：EQ真正決定管理的成功！本書淺顯易懂地講解了提高EQ的簡單有效的方法，有助於企業家與中高層管理者充分認識自我，並通過提升個人的EQ水平，提高管理績效。
本系列還包括《企業變革與文化》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的11種錯誤》、《領導商數》、《贏在執行》。
編輯推薦
跟大師學管理，余世維管理培訓經典，送禮品不如送智慧，因為卓爾不凡，所以朋友喜歡；因為與眾不同，所以客戶喜歡；因為獨具匠心，所以領導喜歡；因為切身關懷，所以員工喜歡。
作者簡介
余世維，北京時代光華教育發展有限公司誠聘特級培訓師，哈佛大學企業管理博士後、牛津大學國際經濟博士後、美國諾瓦大學公共決策博士；曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁；現任美國富頓集團中國總經理、上海慧泉企業管理諮詢有限公司董事、總經理；曾服務的客戶有日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、西門子、摩托羅拉、中國電信等著名企業，是目前中國培訓界最受推崇的培訓大師。
目錄
余世維管理系列叢書：突破中小企業發展瓶頸
序言突破發展瓶頸，提升競爭能力
問題一合伙人不對勁——不敢“王佐斷臂”
一什麼是好的合伙人？
二如果合伙人不對勁，怎么辦？
三如果合伙人是你的親人，該怎么辦？
問題二追逐時髦管理論點——又想“開明”，又想“人本”
一管理者的思想誤區
二精明老闆應該記住的三件事
三精明老闆管好員工的六大法寶
四如果公司倫理已經蕩然無存，快要失去控制，該怎么辦？
問題三事必躬親或多頭馬車——組織架構與組織系統一片混亂
一娃哈哈長大的難題
二“超人症候群”
三精明老闆如何實現輕鬆管理？
四家族企業的問題
問題四急著成立分公司——盲目擴張
一分公司並不是越多越好
二開設新公司的三個條件
三如何開設一個新的分公司？
四如何委派分公司的經理？
問題五選錯了生產、銷售與研發的地點——疏忽地理優勢
一它們為何選擇了上海？
二什麼是好的地理位置？
三如何為公司選擇一個好地點？
四公司大了，還待在家鄉嗎？
問題六踏出混亂的第一步——倉倉促促地營業
一好的開始是企業成功的第一步
二公司匆忙開張的後遺症
三公司如何開第一個店？
四公司第一鎰開店就搞砸了，怎么辦？
問題七過於樂觀——強咽吃不下的飯
問題八差勁的信用規劃——硬著頭皮自己記賬/周轉資金不足
問題九漠視財務上的數據——指標亮起警示紅燈
問題十漫無節制的內外庫存——只要東西沒賣，都是廢品
問題十一忽略了公司理財——不會維持收入，不會出售事業，不會兼併別人
問題十二過度服務，過度促銷——利潤成長率其實有一個拐點
問題十三淹沒在混亂的市場競爭中——沒學會多走一步
問題十四選錯廣告對象，缺乏廣告創意——宣傳效果何在
問題十五過分依賴關係與運氣——劃地自限
問題十六與消費者對抗——如何預期及化解客戶的投訴與不滿
後記
余世維管理系列叢書：市場競爭策略分析與最佳策略選擇
第1章資源、能力和競爭分析
資源的概念
資源與競爭
成功策略三要素
什麼是無形資源
核心競爭力
什麼是核心競爭力
五種競爭動力模式
第2章資源利用與競爭策略的選擇
資源的利用
資源的集中利用
資源的有效利用
資源的彈性利用
市場競爭策略的選擇
差異化競爭
低成本競爭
行之有效的策略聯盟
策略聯盟的重要性
余世維最講座照片策略聯盟的誤區
策略聯盟的標準
第3章最佳策略選擇注意點之一：戰略與戰術的關係
戰略與戰術
戰略和戰術的區別
戰略和戰術的關係
儘量避開戰略的盲點
好的戰略戰術的要求
如何避免戰略戰術的誤區
避免抽象化、空泛化和表面化
不能輕視收集情報
防止現有策略的盲點和低效率
盲點
防止低效率
戰略戰術的細節量化
細節量化的實例
細節量化不可或缺
第4章最佳策略選擇注意點之二：核心產品與產品定位
第5章最佳策略選擇注意點之三：服務品質與CIS
附錄工具表單
余世維管理系列叢書：管理者情商
序言
第一章“3Q”的差異及關聯
一、什麼是“3！”
二、IQ、EQ與AQ的關係
第二章為什麼EQ對我們特別重要
一、從中國留學生簽證難說起
二、EQ缺失與“五育”
（一）缺乏團隊精神的三好學生
（二）缺管互動的教學方式
三、其實EQ比IQ更重要
（一）影響一個人成功的因素有80%是EQ
（二）成功的人都是EQ、IQ都很好
四、如何培養團隊精神
（一）團隊精神應從小開始培養
（二）團隊精神要從管理者做起
（三）社會也是一個團隊
第三章改革開放以後國人的EQ問題——高IQ、低EQ的一般現象
一、不能適應環境
二、不能委曲求全
三、不能顧全大局
四、不能領導民眾
第四章EQ對於管理者的重要性
一、EQ與IQ是有較大區別的
二、比爾·蓋茨談情商
三、領導者三力
第五章EQ——對情緒的察覺與利用
一、低EQ的情緒發泄者
二、EQ是對情緒的察覺與善用
三、對幾種人格特質的分析
第六章EQ的基本元素——誠實
一、誠實是EQ的基本元素
二、世界五強的“誠實”
三、誠實的含義：認識自己、了解客戶、投入工作
第七章EQ的最高風範——負起責任與培養自信
一、負起責任：勇於承擔責任，迅速解決問題
二、培養自信：鼓勵他人冒險，積極給予支持
余世維管理系列叢書：企業變革與文化
余世維管理系列叢書：如何成為一個成功的職業經理人
余世維管理系列叢書：職業經理人常犯的11種錯誤
余世維管理系列叢書：領導商數
余世維管理系列叢書：贏在執行
