圖書信息
出版社: 中國友誼出版公司; 第1版 (2009年1月1日)
平裝: 213頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787505724822
條形碼: 9787505724822
尺寸: 23.4 x 16.4 x 1.4 cm
重量: 381 g
作者簡介
作者：(韓國)趙寬一 譯者：千太陽
趙寬一是韓國講師協會評選的優秀講師，並於2007年獲得了“韓國HRD優秀講師”稱號。作者在明知大學社會教育研究生院攻讀了經營學碩士學位，在江源大學研究生院獲得了經濟學博士學位。作者曾歷任農協中央協會會長、江源道地區農協會長。農協中央協會常務、江源大學兼職教授、江源道政務部知事等，擁有奇特而豐富的經驗。
作者以富有幽默感的口才在EBS、KBs、MBC、SBS電視台進行了多次講座，並擔任過春川MBC電視台的訪談節目主持人。作為社會教育專家，他的講座風趣幽默，也不失博學，國家機關、大學、企業、團體、主婦大學等各行各業的演講邀請絡繹不絕。他是“人技術”理論的創意人，在“人和關係”領域進行了大量的研究工作。他的主要研究領域涉及從服務、行銷行業的客戶關係到領導力、追隨力的上下級關係，勞資關係，夫妻關係，人際關係等。尤其在服務和滿足客戶領域，他是韓國首屈一指的先驅。
作為上班族，他在工作中取得很大進步的同時，用業餘時間創作了20多本書。其中，代表作《服務致勝》被選定為文化觀光部優秀學術圖書。現任“趙寬一INTECH研究所”董事長，正致力於各種研究和講學活動。
主要作品有《INTECH——人際關係的創新技術》《控制人際關係的9種規律》《哈哈哈，幽默授課技巧》《哈哈哈，幽默會話技巧》《荒唐禮儀51》等。
內容簡介
《像秘書一樣行動》主要內容：當別人沉浸於驕傲自滿中無法自拔時，你就要果斷地實施戰略方針，一舉成為團隊中的核心人物！當老闆視你為“低調的助手”、“聽話的部下”、“信賴的左右手”時，其實你就已經成為了他的“生死之交”。
你可以不是秘書，但你要學會秘書的工作方式。
秘書的方式1：儘早成為博學多才的人，努力愛上自己的工作。
秘書的方式2：獵取高級的情報，然後毫不吝嗇地交給上司。
秘書的方式3：全心全力輔助上司的工作，你的威望也會得到提高。
秘書的方式4：在有機會學習的時候，全身心地投入學習吧。
秘書的方式5：當你具備了老闆的觀點和視野，你就已經是一位老闆了。
秘書的方式6：相較於才華橫溢的屬下，上司更喜歡提拔那些忠誠可信的員工。
秘書的方式7：學會秘書的口才，學會以團隊為中心的交流方式。
秘書的方式8：雖然沒有人直接指出，但無禮舉止就是你的最大障礙。
秘書的方式9：不想變成“孤立軍”？那就首先“磨”好自己的脾氣。
秘書的方式10：從老闆的身上學會如何發展人脈、處理人際關係。
目錄
序言
PART 01 多功能性
MuIll-Player——複合型玩家
澄清對秘書影響力的誤解
多功能伺服器特徵
秘書後效應
趁早成為多面手
秘書與全能人才
PART 02 秘書的忠誠
秘書何以時刻用忠誠武裝自己
忠誠之心勝人才
核心人才必備的條件——忠誠心
上司與下屬的博弈
你的忠誠心讓上司放心
虛偽橫行的社會現實
用忠誠武裝自己
PART 03 上司的經營手段
秘書恭敬的態度
視怪僻的上司為父親
上司也要人關
做能夠理解上司的人
做個乖巧的手下
PART 04 苦工
秘書是偏執的完美主義者
發揮“呆子”的優勢
秘書將任何事情都看作是自己的任務
像CEO一樣全天候工作
PART 05 別出心裁的觀點
秘書與眾不同的立場和觀點
上司身邊的人與其想法相同
像上司那樣高瞻遠矚
跟CEO學經營
PART 06 情報蒐集能力
秘書是高級的情報獵手
情報意味著競爭力
如何蒐集情報
PART 07 口才
秘書有與眾不同的口才
秘書的口才1：嚴守秘密
秘書的口才2：絕口不說對上司不利的話
秘書的口才3：站在上司的立場上為上司著想
秘書的口才4：敢於直言相告，敢於說真話
PART 08 良好的禮儀
秘書與眾不同的言行
基本準則永遠不變
左右未來的都是小事
謙虛是禮儀的態度
親切是禮儀的最高境界
用權力恩惠眾生
PART 09 抑制感情的能力
秘書與眾不同的情感抑制力
知道忍耐，學會等待
向秘書學習忍耐力
情感也需要管理
制定標準幫自己處理問題
PART 10 人際關係
秘書與眾不同的交際手腕
人際關係是人的“生命線”
數量和質量，選擇和集中的原則
“大腳板”式人際關係
後記
