出版信息
人際溝通與語言藝術（第2版）圖書名：人際溝通與語言藝術（第2版）
作者：董麗萍
定價：45元
印次：2-1
ISBN：9787302477464
出版日期：2017.10.01
印刷日期：2017.09.25
內容簡介
本書作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是任務驅動型高職課程開發的一次有益嘗試。
圖書目錄
緒論認識溝通與人際溝通1
0.1溝通1
0.2人際溝通10
案例分析33
實踐訓練36
自主學習40
任務1語言溝通42
1.1有聲語言：語言溝通的重要方式42
1.2語言溝通的基本原則44
1.3語言溝通技巧49
1.4提高聲音質量61
案例分析69
實踐訓練71
自主學習73
任務2非語言溝通76
2.1非語言溝通的含義76
2.2非語言溝通的作用79
2.3非語言溝通的構成與運用82
案例分析88
實踐訓練92
自主學習94
任務3溝通技能96
3.1聽97
3.2說104
3.3問112
3.4答119
案例分析126
實踐訓練128
自主學習130任務4職場溝通134
4.1與領導的溝通135
4.2與同事的溝通146
4.3與下屬的溝通153
案例分析159
實踐訓練161
自主學習163
任務5日常溝通165
5.1介紹166
5.2交談169
5.3說服174
5.4讚美181
5.5拒絕188
案例分析192
實踐訓練195
自主學習197
任務6談判199
6.1談判概述200
6.2談判的語言藝術206
案例分析215
實踐訓練217
自主學習218
任務7求職220
7.1面試口才的原則221
7.2面試的語言技巧223
7.3面試中的自我介紹228
7.4面試中的應答技巧230
案例分析234
實踐訓練238
自主學習240
任務8導遊242
8.1導遊口才的語言特徵242
8.2致歡迎詞247
8.3致歡送詞249
8.4講解的語言藝術253
8.5溝通協調的語言藝術260
案例分析263
實踐訓練265
自主學習266
任務9主持267
9.1主持概述267
9.2主持人的語言藝術273
案例分析280
實踐訓練284
自主學習285
任務10推銷286
10.1推銷口才的原則286
10.2推銷的語言藝術291
案例分析300
實踐訓練302
自主學習303
參考文獻304
