網路輿情的產生背景：
在這個號稱整個社會都可以“搬”到網上的時代，網路與現實是如此地膠著不分。民眾通過網際網路發布信息，發表意見，參與對公共事件的討論，並逐漸形成一個有中國特色的網際網路現象。隨著現實網路化，網路現實化，網路輿情成為民意表達的自由市場，網路輿情被稱為社會輿情民意的晴雨表和放大鏡。一個很“小”的細節，經網際網路輿論“放大”後，在短時間內可能造成嚴重的後果。如今不少案例都顯示，政府部門不重視、不及時應對網路輿情，往往會在事件處理中處於被動。很多時候，負面訊息滿天飛，而當事人卻後知後覺。網民的批評不僅僅會使政府部門或企業的聲譽受到損失，而且很可能帶來直接的“線下”抵制或抗議行動。對於隨時可能出現的突發網路輿情，潛在的可能被批評者——政府、央企或其他公司，需要第一時間了解輿情，把握其走向，以免情勢進一步惡化。
關於研究院
中網安信息技術研究院(原中國網路安全信息技術研究院)2014年改制，現已成為國內大型的以大數據,雲計算為主導的高新技術單位。
中網安信息技術研究院自成立以來，始終堅持依託自主研發的擁有獨立智慧財產權的網路輿情信息監測平台，為各企事業單位提供專業的輿情信息監測等服務，幫助政府發現重大、敏感事件，並進行正確的輿論引導，提高政府執政能力，協助企業精準掌握市場行情，監測競爭對手動態，牢牢把握商機，維持企業健康良好的形象，在我國經濟不斷發展的今天立於不敗之地。
團隊
具備獲得中國信息產業部頒發的中國計算機軟體專業系統分析員水平證書的專業開發人員,承擔信息部信息搜尋分析資源共享服務平台建設項目，承擔多項國家科技製成計畫等科研項目,得到國家創新基金的支持,致力於863計畫,國家科技支撐計畫等課題的成果轉化.技術產品：
以現代信息傳播的主要途徑及網路輿情的主要面向對象，做出了以下極具針對性的系統最佳化：1、網路輿情監測
針對網際網路的特殊性採取不間斷的實時信息採集,匯總,分析,識別有效關鍵字,對熱點信息自動分類智慧型處理並在第一時間通知到相關人員,以便及時做出回響.
2、QQ群輿情監測
QQ群為廣大網民提供了信息交流平台。通過QQ群不間斷的對信息進行定向採集,匯總,分析,對關鍵字敏感詞進行智慧型比對,將有效信息第一時間暴露出來,反饋給相關人員.
3、微信輿情監測
微信客戶群體眾多,傳播有很高的到達率與轉發率,對微信公共平台採取重點關注,分類導航的方式,通過全網監測,對發生在微信平台上的問題做出及時預警,通知相關人員做出處理.
4、微博輿情監測
微博信息魚龍混雜,傳播極快,對國內外各大微博採取智慧型分詞,智慧型處理的方法,採集分析信息,第一時間發現突發事件和敏感信息,並及時向相關人員做出預警.
5、新聞輿情監測
對網路分層次有重點地監測和關注,對最新資訊,焦點信息進行自動分類,智慧型處理,保證在第一時間提供給用戶信息的全面性及準確性,以便於用戶後期的相關處理.
6、企業輿情監測
通過24*7對信息的不間斷採集,匯總,分析,整理,將負面信息,產品動態,市場行情,用戶需求及時反饋至企業,為企業良好形象,最佳化產品及改善服務提供數據基礎.
7、政府輿情監測
通過不間斷的對社會熱點的追蹤,對其傳播途徑的監測,對公共數據的匯總,使政府在獲得全面及時準確的數據的基礎上不斷提高管理分析能力和網路執政水平.
