概況
2010年，中國建設銀行股份有限公司湖北省分行（不含宜昌地區，以下簡稱建行湖北省分行）有營業機構567個，在冊從業人員12 767人。資產總額本外幣2 832.89億元，比上年增加337.94億元。本外幣全口徑存款餘額2 777.31億元，比上年增加337.99億元。各項貸款餘額達到1 367.46億元，比上年增加199.11億元。實現中間業務收入19.2億元，比上年增加5.76億元。實現賬面利潤34.27億元，比上年增加3.74億元。
業務發展
2010年，建行湖北省分行企業存款餘額為1 167.77億元，居同業第一位，存款新增165.09億元，增速為16.46%。全行公司類人民幣貸款餘額1 034.92億元，比年初增加123.7億元；增長12?6%。個人存款持續穩定增長，年末個人存款餘額1 558.62億元，比年初新增加229.98億元。個人類貸款餘額311.05億元，比年初新增加72.70億元。全行實現中間業務收入19.2億元，比上年增加5.76億元，收入總量繼續保持同業第一。全行實現對公中間業務收入10.77億元，占全行中間業務收入的56%，比上年增加3.83億元,比上年增長55%，全行累計實現個人中間業務收入6億元，比上年淨增9 530萬元，增長19%。截至年底，全行實現賬面利潤34.27億元，比上年增加3.74億元；實現稅前利潤36.15億元，比上年增加4.66億元；實現經濟增加值16.55億元，比上年增加1.08億元。
轉變經營方式
2010年，建行湖北省分行把發展中間業務作為最佳化收入結構重中之重。在等級行、KPI考核中突出強化中間業務指標，按照“優勢產品挖潛、弱勢產品補短、新興產品重點突破”思路，大力推進產品行銷，連續4年奪得中間業務收入同業第一，中間業務收入占主營業務收入比重持續提高。實現戰略性業務快速發展。小企業客戶數達到2 269戶，比上年增加378戶，信貸餘額達到114.19億元，比上年增加40.06億元；實現造價諮詢業務收入2.46億元，居系統內第四位；累計發行短期融資券40億元，發行理財產品31.3億元，實現新型投行業務收入2.17億元，比上年增加1.43億元；實現單位人民幣結算業務收入1.84億元，躍居同業第一位； 實現信用卡消費交易額118.5億元，實現信用卡中間業務收入9 344萬元，比上年增長57%；電子銀行賬務性交易量比達到38.67%，比年初提高18.71%。信貸資源配置能力和價值貢獻度持續提升。按照巨觀政策導向，紮實推進信貸結構調整。積極進入發展前景好、符合本行風險偏好行業，著力加大對重點行業和優質客戶投放力度，果斷從不符合政策導向、風險較大、不良率較高行業中退出，密切關注政府融資平台、房地產行業等政策風險和市場風險。截至年底，全行實現信貸退出24.9億元。強化信貸全過程精細化管理，特別加強貸後管理，嚴格落實貸後管理各項規定動作，完善貸後管理工作考核機制。
創新服務
2010年，建行湖北省分行進一步增強市場回響和客戶需求滿足能力。制定促進業務創新考核激勵措施，理順產品創新流程，全年完成產品創新項目4 個，推廣新產品31個。注重客戶價值提升，充分利用信貸業務平台，加強對投行業務、現金管理、企業年金、保理、貿易融資授信、網銀等新產品組合運用，積極向大中型客戶提供一攬子金融服務方案，為重點客戶打造個性化服務方案，滿足客戶多元化金融服務需求。進一步加大渠道建設力度。加強網點建設，調整最佳化網點布局，加大離行式自助銀行和自助設備布放力度，全年新購置網點13個，累計對97個網點進行裝修改造，自助設備總量達到2 029台，比年初增加410台。大力推廣使用電子銀行渠道，強化專項行銷活動和考核約束，注重客戶體驗，提高客戶滿意度。著力打造財富中心、貴賓理財中心和專職客戶經理3個專業化服務渠道，全年新增財富中心6家、貴賓理財中心78家，取得各類理財專業資格人員占客戶經理總人數比重達89.1%。進一步深化網點轉型。不斷鞏固一代網點轉型成果，強化網點標桿管理，認真落實客戶接待日制度和神秘人暗訪制度，持續開展星級網點和星級櫃員“兩個創建”活動，不斷增強優質服務能力。深入推進二代網點轉型工作，提高差異化和個性化服務水平。進一步增強信息系統支持保障能力。全年共完成20個總行和省分行信息技術項目推廣和開發任務。按照總行統一部署和要求，信息系統圓滿完成 “世博會”和“亞運會”保障任務，創造“世博會”和“亞運會”期間網路和信息系統安全運行無事故、系統可用率100%金融服務環境。
隊伍建設
2010年，建行湖北省分行進一步規範幹部選拔任用程式，認真貫徹落實民主推薦和民主測評等幹部選拔任用各項規定。按照“憑實績、看素質、重德才”標準，提拔任用一批幹部，最佳化各級班子結構。面向基層加大專業技術人才隊伍建設力度，通過公開競聘，從基層機構負責人中選拔公司與機構業務高級客戶經理，並建立高級專業技術職務人員任期目標責任制。在省分行本部開展崗位分析與評價工作，健全和完善崗責體系、職務職等體系、薪酬分配體系和崗位交流體系，增強隊伍活力。加大培訓力度，強化對培訓工作組織管理，不斷拓寬培訓範圍和層次。全年共舉辦各類培訓項目1 690期，參訓人員基本涵蓋從高管人員到一線員工等各個層面和各類崗位。
企業文化
2010年，建行湖北省分行加強企業文化建設，建設學習型組織。充分調動全行員工聯繫實際搞科研積極性，堅持調動系統內科研資源與調動社會科研資源相結合，堅持組織專班搞科研與組織業餘搞科研相結合，堅持巨觀投資金融理論研究與建行改革發展研究相結合，為全行廣大政策研究愛好者貢獻聰明才智提供廣闊舞台。年內，學會組織總行布置10個年度課題；在武漢人行金融學會評獎中，建行湖北省分行申報評獎科研成果分別獲科研課題一等獎與科研課題三等獎。在深入調研基礎上，做好行志、年鑑工作，全年進一步完成了100萬字行志資料收集整理和近10萬字行志文稿審定報送，並先後完成本年度總行年鑑、《湖北年鑑》、《湖北金融年鑑》以及《武漢年鑑》建設銀行湖北省分行篇撰寫上報。推行以人為本和諧文化建設。不斷健全員工關心關愛機制，在全行持續開展送溫暖工程，堅持開展“愛心一日捐”活動，切實關心困難員工生活。積極履行企業公民社會責任，實施 “貧困英模母親資助計畫”、“少數民族大學生成長計畫”等系列公益活動，樹立建行良好形象。
