基本概述
現今世界的特許經營
世界分布
世界上:
· 目前, 大約50個國家有組織特許經營權協會歐洲
· 1998年特許經行銷售額: $1,190億 (美元) (8,700億人民幣)
· 4,000個授權商, 170,000個加盟商
· 加拿大
- 1,327個授權商
- 總計73,500特許經營商
· 澳大利亞
- 特許經營（國內和國外）在70年代首次出現
- 到1996年, 在澳大利亞運作中的特許經營授權商已達800個
· 希臘
- 3%的零售業銷售額是來自特許經營商
- 特許經營首次出現在70年代, 1990年後獲得廣泛發展
美國:
· 特許經營權是發展最快和滲透性最高的商業模式
· 有大約 40至50%的零售業銷售額是求自特許經營商
· 年銷售量達$1兆（美元）（7.3 兆人民幣)
· 現在大約75種工業採用特許經營作為分銷方法
- 健康保健業
- 專業服務業
- 產品分銷業
- 製造業
亞太地區:
· 新加坡
- 特許經營首次出現在70年代 (國外)
- 到1995年有85個國內的特許經營授權商
- 到2000年將有125個國內授權商
- 在1996年有125個特許經營授權商(國內和國外)
· 馬來西亞
- 特許經營首次出現在60年代 (國外)
- 本地特許經營首次出現在80年代
- 在1996年, 特許經營業務占馬來西亞總零售業2% 業務($6.09億 (美元)/ 44 億人民幣)
在中國:
· 中國特許經營商國際化
- 特許經營在國內起始於80年代, 現在正發展中
- 北京全聚得烤鴨店
56 個特許經營點
6 個國際性特許經營點
- 超級市場
上海華聯超市
* 270多個特許經營點
聯華超級市場公司
* 120多個特許經營點
- 香港 (回歸前)
86個特許經營點運作在近2000個地方
特許經營的基本原理
什麼是特許經營?
一種分配方法.
商標
· 服務標誌
· 貿易名稱
· 商標
· 廣告
重要的控制
· 運作時間
· 運作標準
· 重要的輔助
前期或持續性費用
· 特許經營權費用
· 持續性服務費用
· 產品利潤 (超過 批發價的部分)
· 諮詢或培訓費用 何謂特許經營 ?
世界標準.
國際條例有特許經營條例的國家有:
· 巴西
· 加拿大
· 中國
· 法國
· 印尼
· 義大利
· 日本
· 馬來西亞
· 墨西哥
· 俄羅斯
· 韓國
· 西班牙
· 美國
· 委內瑞拉
特許經營如何運作
· 特許經營加盟商支付授權商特許經營權費用
- 授權進入特許經營系統
- 使用名稱的權利
- 培訓
- 啟動的援助
- 在美國的平均費用為: $25,000-$40,000美元 (182,500-292,000 人民幣)
· 特許經營加盟商就以下範疇投入資金
- 土地
- 建築
- 家具, 固定資產和設備
- 存貨
- 經營資金
特許經營加盟商經營其下業務通過使用:
· 授權商名稱和商標
· 授權系統的運作
· 前進中授權商的幫助
- 研究和發展
- 採購
- 推銷和廣告
- 區域性支授
- 授權商所提供其他不同的服務
特許經營授權商收入形式
· 特許經營權費用
- 費用類型:
- 特許經營權費用
- 持續性的服務費用
- 廣告費用
- 費用可按個別或統一收取
· 產品銷售
· 賣主回饋
好的特許經營決定因素
為何採用特許經營 ?
為何使用特許經營 ?
· 作為國內和國際增長的分配通道
· 促進經濟成長的辦法
· 私有化的辦法
特許經營在全球的趨勢
現今世界的特許經營
特許經營已成為國際性現象
· 針對國內和國外業務，現在大約20多個國家有超過1000個特許經營加盟商
· 現在大約15多個國家有超過200多個許經營授權商於境內運作
許多因素引起全球特許經營活動的增長
公司跨國發展因為...
· 在國內市場國外競爭日益增長
· 科技發展使國際業務簡單化
· 國際成本下降
- 運費/交通費
- 通信費
· 客戶對國外產品服務的需求日益增長
誰在擴大國際業務?
授權商
· 在本土有特許經營的公司使用特許經營擴展 國際業務
非授權商
· 在本土沒有特許經營的公司使用特許經營拓 展跨境業務
特許經營高增長區域
我們可以看到特許經營高增長的區域...
· 亞太地區
· 澳洲
· 歐洲
· 中東
· 加拿大
· 墨西哥
· 中美洲
· 南美洲
國際特許經營協定的結構在改變
· 獨立的特許經營協定
- 國內和國際特許經營流行性正在下降
· 總特許經營協定
- 主要在國際上
- 流行性正在下降
· 區域開發協定
- 國內和國際使用率正在上升
使用科技與加盟商通信正在上升
· 通過電子郵件通訊
- 授權商對加盟商
- 加盟商對授權商
- 加盟商對加盟商
· 加盟商有明確的網址
- 有公告板可以共享信息
- 有不同的主題討論組
· 自動的財務報告
· 電子資金轉移
服務行業在全球擴展
· 服務行業跟隨快餐和零售特許經營進入新的市場
· 包括以下行業:
- 汽車服務
- 商業服務
- 衛生, 健康和美容
- 消遣和娛樂
合併和收購
· 特許經營系統合併
· 授權商收購其他授權商
- 國外
- 國內
· 非特許經營公司收購授權商
· 加盟商在當前的系統和其它的系統收購特許經營牌
特許經營的創新使用
· 在製造段產品的分配
· 本地製造/裝配操作
· 提供產品安裝, 支援和服務
· 通過自己的元件解決操作問題
· 在國外市場保護自己的商標
特許經營的其它趨勢
· 特許經營正使用在新的行業上
- 健康衛生業
- 緊急醫療運輸業
- 法醫
· 聯合品牌
· 非傳統
- 報攤
- 店中店
- 快遞/人造衛星
- 往來中心
建立一個國際特許經營系統
國際擴張的成功因素
· 在國內資金充足和有利潤的業務
· 財政資源
· 專注人力資源
· 耐心
· 適應的能力
· 定期國際訪問
特許經營加盟商應該避免以下的事情
· 認為任何人都能成為特許經營加盟商
· 買進特許經營權, 是為了改變生活
· 認為特許經營只是另外一份工作
· 選擇加入一個不適合的特許經營系統
· 投資在一未經確認的概念上
· 在決定前，未詳細考慮其他特許經營方案
· 未對特許經營授權商作出全面的核查
· 未能制定業務計畫
· 未徵詢專家意見
· 急於獲利
特許經營授權商應該避免的風險
· 買進不成熟的特許經營權
· 投資不足
· 缺乏長遠計畫
· 錯誤計畫及執行增長策略
· 缺乏對將來的特許經營加盟商進行審查
· 選擇一個較弱的商標
國際授權商應該防止的風險
· 稅
· 出口成本
· 進口限制
· 關稅
· 規章
· 商業策略
· 本地規章
建立一個國際特許經營系統
· 認證一個冠軍
· 選擇一個適當的市場
· 尋找一個正確的合作夥伴
· 決定適當的形式
· 準備文檔
· 建立業務
· 維護關係
建立一個國際特許經營系統
· 策略計畫
· 市場研究
· 克服障礙
· 地區優勢
· 亞太地區
· 北美洲
· 南美洲
· 歐洲
市場研究的組成
· 本地海關
· 本地歷史
· 經濟 / 報關的成本
· 本地競爭者
· 政治氣候
· 經濟氣候
· 消費者行為
· 物品分配
· 勞動力資源
· 市場推擴
· 服務成本
· 法律問題
· 商標
· 適當特許經營模式
· 國際稅制
· 國內稅制
· 現金轉移
· 契約條款
信息來源
聯邦政府
· 商業部門
· 州部門
· 小企業發展代理處
· 國際發展代理處
· 進出口銀行
· 海外私人投資公司
信息來源
州政府
· 州出口協助辦公室
· 州商業貿易部
· 國際特許經營協會
· 國外特許經營協會
· 貿易刊物
州政府
· 國際銀行
· 國際會計公司
· 法律公司
· 國外政府(商業專員)
· 投資銀行和財務公司
· 學院, 大學, 圖書館
進入國外市場的障礙
建立一個國際特許經營系統
· 政府支授程式
· 會計師, 律師, 銀行家的介紹
· 特許經營業務顧問
· 國際特許經營協會
· 商業查詢服務
· 國內廣告
· 貿易代表團
· 商業展覽
· 經紀人
尋找正確的合作夥伴
· 何時授予首次的特許經營權?
· 它是否仍然經營?
· 多少加盟商已失敗? 何時、何地?
· 在未來十二個月內計畫開放多少個特許 經營權?
· 貴公司是否存有類似或直接與特許經營 有競爭的業務?
· 特許經營推銷領域是獨占的或非獨占的?
· 是否提供理財幫助?
· 提供地點選擇的幫助嗎?
· 在期滿時, 有什麼權力?
· 哪些續約權利?
· 在轉賣時，有哪些限制?
· 有法定的再投資政策嗎;如., 利潤的某一百分比必須重新投入未來發展?
· 授權商有第一優先拒絕權嗎?
· 公司必須批准買方嗎?
尋找正確的合作夥伴
· 企業經營了多久?
· 從授權商處得到何種支援?
· 最初得到適當的培訓, 好的系統和清晰的手冊?
· 當你需要幫助時，如家庭意外事故授權商幫助你嗎?
· 如果發生比預期時間長的調整，授權商幫助你嗎?
· 在開始時你不喜歡該業務，授權商做些什麼?
· 授權商試圖幫助你嗎?
· 授權商始終維持契約-- 維持你的期望?
· 資本需多久得到回報?
· 現在你的特許經營有利潤嗎?
· 這些利潤是你所期待的嗎?
· 授權商在面對市場轉變時，迅速同他們一起轉變嗎?
· 你最喜歡授權商的什麼?
· 你最不喜歡授權商的什麼?
增長的選擇
授權商能選一個選項或一個組合的選項
· 合法的經營操作文檔
· 法定權利
· 稅
· 雙嬴
培訓: 啟動
· 操作和系統的培訓
· 培訓成為一個授權商(如獲有分發附屬特許經營權)
· 翻譯
培訓: 持續
· 交流
· 授權商定期去其它國家訪問
· 加盟商定期訪問母公司
· 高層人物之間的聯繫
為什麼中國有特許經營?
為什麼在中國採用特許經營?
特許經營的優勢
從授權商的角度
· 費用收集
· 廣告資源收集
· 管理成本節省
· 規模經濟
· 需較小的資本去擴展
· 快速擴張和滲透
· 滲透到不同的市場
· 在市場中的長期定位
· 在本地層面擁有專注的管理層
· 每天管理特許經營的責任留在加盟商
· 對加盟商的特許經營運作要作出的責任甚少
· 藉本地擁有權提高名望和媒體的可見度
· 金融社區,貿易協會等
· 提高地方性, 地區性, 全國性和國際性競爭能力
· 減少僱傭和維護好的員工問題
從加盟商的角度
· 獨立擁有權並同時享有大公司的好處
· 產品來源提供大量採購方案
· 在獨立的競爭中有較好的槓桿作用
· 增加市場確認
· 操作手冊略述系統
· 初期的和持續的培訓
· 持續的管理
· 地點選擇輔助
· 商店設計輔助
· 初期廣告和促銷物資
· 全國性和地區廣告規劃
· 較易取得財務幫助
· 通過授權商得到財政幫助
· 商標的防護
· 研究和發展
· 低資本需求
· 協會和討論會
中國人和中國經濟
· 提供技術轉讓本地公司和人員
· 發展的企業僱傭本地勞工
· 增加經濟能動性而帶來的經濟成長
· 使產品和服務接近顧客
· 輸出中國概念的方法
一個人不能建立一個企業
一個人能夠建立一個組織
這個組織能夠建立這個企業
最佳實踐: 哲理
成功特許經營關係基於:
· 良好的交流
· 領導能力
· 遠景
· 對特許經營系統的信任和了解
· 靈活性
