圖書信息
書名:業擴報裝1000問作 者：李萬有
出版社：中國電力出版社
出版時間：2011年1月1日
ISBN:9787512304611
開本：16開
定價:20.00元
內容簡介
《電力生產1000個為什麼系列書:業擴報裝1000問》是《電力生產“1000個為什麼”系列書》之一，內容能客觀反映對業擴報裝人員的知識技能要求，覆蓋工作需要，是供電企業開展生產崗位知識技能培訓和員工自學的理想用書。主要內容包括：業擴報裝專業知識、供電方案確定、業擴工程管理、收費管理及契約簽訂、裝表與接電、變更用電業務、客戶檔案管理、相關業務知識、用電營業管理及相關法律知識，文後有3個附錄：國家電網公司業擴報裝管理規定（試行）、國家電網公司供電服務規範、國家電網公司供電服務“十項承諾”。圖書目錄
序言前言
第一章業擴報裝專業知識
第二章供電方案確定
第三章業擴工程管理
第四章收費管理及契約簽訂
第五章裝表與接電
第六章變更用電業務
第七章客戶檔案管理
第八章相關業務知識
第九章用電營業管理及相關法律知識
附錄A國家電網公司業擴報裝工作管理規定（試行）
附錄B國家電網公司供電服務規範
附錄C國家電網公司供電服務“十項承諾”
