旅遊市場行銷（第二版） 特色及評論
本書涉及許多其他學科――如經濟學、行為科學和現代管理理論――形成的研究成果，包括一些原理和概念。但是，本書採取的是實用的、行銷管理的研究方法。許多概念通過大量的例證來加以套用，這些例證，闡釋了那些有名和無名的公司是如何評估和解決其行銷問題的旅遊市場行銷（第二版） 本書目錄
前言作者介紹
第一章 導論：接待業與旅遊業市場行銷
第二章 旅遊與接待業行銷的服務特徵
第三章 行銷在戰略規劃中的作用
第四章 行銷環境
第五章 行銷信息系統與行銷調研
第六章 消費者市場與消費者購買行為
第七章 團體市場的組織機構購買行為
第八章 市場區隔、目標市場選擇和市場定位
第九章 產品的設計與管理
第十章 內部行銷
第十一章 通過質量建立顧客忠誠
第十二章 產品定價：定價的影響因素、定價方法和定價策略
第十三章 分銷渠道
第十四章 產品促銷：溝通與促銷政策
第十五章 產品促銷：廣告、直接行銷和營業推廣
第十六章 產品促銷：公共關係
第十七章 專職人員推銷
第十八章 旅遊目的地行銷
第十九章 下一年的行銷計畫
案例研究
譯後記
