圖書信息
書名:拿到訂單的100個電話
作 者：盧斌
出版社：人民郵電出版社
出版時間：2010年12月1日
ISBN:9787115242075
開本：16開
定價:29.80元
內容簡介
《拿到訂單的100個電話》針對電話銷售過程中的各個環節，通過“四位一體”的表現形式，將電話銷售實戰中可以用到的各種方法、技巧通過100個電話實景展示出來，是提升電話銷售人員銷售能力和拿單水平的實務工具書。
《拿到訂單的100個電話》就電話銷售工作中尋覓客戶、繞過阻礙、挖掘需求、顧問式銷售、銷售跟進、消除異議、促成訂單、電話接聽、不同類型客戶應對等各環節中可能要打的電話進行了詳細闡述，靈活使用這100個電話中所蘊含的技巧和方法，電話銷售人員可以解決銷售過程中遇到的各種問題和複雜情況，可以更迅速地提升銷售業績。
《拿到訂單的100個電話》適合一線銷售人員、銷售經理、呼叫中心工作人員、培訓師等閱讀使用。
圖書目錄
第1章找準軍委主席，打對電話來尋單
第2章繞過阻礙，讓前台秘書來相助
第3章挖掘需求，對證下才能成單
第4章成為顧問，幫助客店做出決策
第5章利益相關，追蹤聯繫掃清障礙
第6章排除異議，讓銷售更進一步
第7章再次跟進，贏得決策人承諾
第8章促成交易，踢好臨門一腳
第9章接聽電話，抓住每一次機會
第10章因客而異，有效應對11類客戶
