內容簡介
日常人際交往包括人際交往禮儀、日常人際溝通兩章；演講與辯論模組包括演講基礎技能、演講中的語音修飾、命題演講、即興演講和辯論五章；商務實踐模組包括商務交往禮儀、服務接待禮儀、行銷口才與行銷接待禮儀、酒店口才與酒店接待禮儀、談判口才與談判禮儀、求職口才與求職禮儀六章。本教材更加突出實用性，每個模組前設計有相應的知識、技能目標，根據這些目標，每個章節設計相應的實訓題，以備教師考查、學生自查知識、技能的掌握情況。每個模組結束後有模組綜合實訓題庫。因此，本教材不僅適合高職高專類院校禮儀與演講類課程的教材，也適合其他院校學生及有志於提高社交修養與能力的社會人員閱讀、使用。
目錄
第一篇日常人際交往第一章人際交往禮儀
第一節禮儀概說
第二節個人禮儀
第三節社交禮儀
第四節拜訪與待客禮儀
本章知識技能目標鑑定題庫
第二章日常人際溝通
第一節溝通與交談
第二節讚美與道歉
第三節勸導與拒絕
木章知識技能目標鑑定題庫
本篇知識技能目標綜合鑑定題庫
第二篇演講與辯論
第三章演講基礎技能
