服務理念
滴滴租車憑藉大數據驅動的智慧型匹配調度體系，以及全平台的規模優勢 ，採取全程線上化租車服務，租車預訂、支付及訂單修改等環節均可以線上完成，工作人員免費送車上門。支付寶支付和全程線上信用卡支付，為行業創新，免去了傳統的線下多次刷卡，提供了較大便利。 為每一個需要用車的時刻，提供隨時隨處簡單便捷的租車出行，讓每一個想要駕車出行的人，都體驗到租車給生活帶來的自由自在和無限可能。
產品特點
滴滴租車採用的是全程線上化服務及免費上門送取車模式，幫助簡化了用戶租車流程並降低費用。工作人員免費上門送取車，無需花費額外費用，只要在服務時間內提前2小時下單即可。讓每一個需要駕乘的時刻都隨性出發，讓每一個想要駕車出行的人，都體驗到自由自在的租車生活。
滴滴租車並不自己擁有車輛，而是採取與租賃公司合作的方式為用戶提供服務。憑藉大數據驅動的智慧型匹配調度體系以及全平台的規模優勢，滴滴租車將幫助合作的租賃公司提升車輛運營效率，降低運營成本。
市場優勢
滴滴租車面向擁有自駕需求的用戶，自駕游用戶是其中重要的一部分。數據顯示，2015年國內旅遊40億人次中，自駕游遊客占58.5%以上，達到23.4億人次。中國旅遊車船協會預測，到“十三五”時期末，中國自駕遊人數將達到58億人次，約占國內旅遊人數的70%以上。
隨著各大城市擁堵的加劇及推出限牌、限號等措施，中國汽車購買量增長不復以往，越來越多的人選擇不買車，汽車租賃市場反而呈現出巨大的潛力。中投顧問在《2016-2020年中國汽車租賃業投資分析及前景預測報告》中預計，2016年我國汽車租賃行業市場規模將達到544億元，未來五年（2016-2020）年均複合增長率約為21.07%，2020年汽車租賃行業市場規模將達到1168億元。
發展進程
2016年7月，上海開始試運營。
2016年9月9日，滴滴租車上海全面上線，成都，武漢，青島試運營。
2016年9月26日，全國可異地下單，上海，成都，武漢，青島全面上線。
2016年11月15日,滴滴出行宣布與安飛士巴吉集團(Avis Budget Group)達成戰略合作協定,攜手為中國的滴滴用戶在近175個國家和地區提供境外安飛士(Avis)以及巴吉(Budget)的租車服務。據滴滴方面透露,境外租車業務有望在2016年年內登入滴滴出行APP。
2016年12月27日，滴滴出行確認旗下租車業務在北京、深圳兩地正式上線。
2017年1月4日，滴滴出行宣布，旗下境外租車業務正式上線。即日起，中國用戶通過滴滴租車國際版，可以在國外租車暢遊。
2017年3月30日，滴滴租車宣布，正式在成都推出“租車+”服務。首個推出的“租車+”產品是700Bike的銀河Galaxy系列。
2017年7月3日，滴滴租車宣布與英國、美國、加拿大、法國、德國、愛爾蘭等13大國家旅遊局達成深度合作，聯合發布針對華人最權威的海外自駕資訊集合《全球自駕指南》。指南面向公眾提供各國官方推薦自駕路線、自駕安全貼士等權威全面的海外自駕資訊。
2017年8月24日，滴滴租車在上海、武漢、成都三地上線“分分租”業務。這種短時租賃業務，是滴滴租車繼整日租、海外租之後的第三大業務，主要面向白領短時間多點辦事、市民短途出遊、大學生短距離出行、酒店住客周邊游等短租需求，提供更加靈活、多樣的自駕出行服務。
2019年3月28日，滴滴旗下小桔車服宣布原汽車運營中心、分時租賃事業部、新零售FT整合併升級為小桔租車業務，任命小桔車服副總經理楊峻為小桔租車業務總經理。同時，滴滴出行APP上線“小桔租車”，在原有分時租賃業務的基礎上，擴展短租服務，原滴滴共享汽車也隨之升級並更名為小桔租車。
滴滴方面稱，此前，杭州、寧波、西安、淄博和泉州五個城市已上線分時租賃服務，小桔租車升級上線後，將為用戶提供使用周期更長的短租服務。首個短租業務已率先在杭州落地，其餘城市的短租服務將陸續上線。用戶可以通過滴滴出行APP的“小桔租車”入口下單使用租車服務。
