ECIF

ECIF(Enterprise Customer Information Facility)是指對企業的客戶信息進行整合，形成集中、全面的客戶信息。

ECIF(Enterprise Customer Information Facility)：企業客戶信息工廠。是指對企業的客戶信息進行整合，形成集中、全面的客戶信息。

通常，企業的信息系統都是分別建成的，尤其是在初期，企業沒有一個很好的發展規劃，只根據套用的目的分別建立了一些獨立的系統。在這些系統中，都有著各自維護的客戶信息。

隨著企業的發展，規模不斷擴大，業務逐漸增多，這樣的獨立的系統就帶來了問題：如何有效的對現有的、分散在各個系統當中的客戶信息進行分析並加以利用。

當出現這種情況後，企業就會對客戶信息進行統一的梳理，將分散在各個系統當中的信息進行歸納和整理，對同一個客戶進行歸併，並將歸納整理後的信息進行統一的存儲。這就形成了企業的客戶信息工廠的概念。

目前許多大的IT公司對此都有自己的解決方案，例如IBM的客戶主數據管理等。