E-IMC定義
我們可以按兩種意思來理解：網路整合行銷E-IMC是利用網路技術和網路特性最大化、最快速、最有效、最精準的進行整合行銷；網路整合行銷是以為客戶提供有價值的信息為基礎，由客戶創造、傳播為主導的整合行銷理念進行的網路行銷。
網路整合行銷的闡述
網路的發展不僅使得整合行銷IMC更為可行，而且能充分發揮整合行銷的特點和優勢，使顧客這個角色在整個行銷過程中的地位得到提高。網路互動的特性使顧客真正參與到整個行銷過程中來成為可能；顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強。這樣，網路行銷首先要求把顧客整合到整個行銷過程中來，從他們的需求出發開始整個行銷過程。不僅如此，在整個行銷過程中要不斷地與顧客互動，每一個行銷決策都要從消費者出發而不是象傳統行銷理論那樣主要從企業自身的角度出發。
網路整合行銷 E-IMC從理論上離開了在傳統行銷理論中占中心地位的4P（產品策略(Product)、定價策略(Pricing)、渠道策略(Place)、促銷策略(Promotion)）理論，而逐漸轉向以4C（顧客策略(Customer)、成本策略(Cost)、溝通策略(Communication)、便捷策略(Convenience)）理論為基礎和前提。
傳統的4P理論的基本出發點是企業的利潤，而沒有把顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的位置上，它指導的行銷決策是一條單向的鏈。然而網路行銷需要企業同時考慮顧客需求和企業利潤。企業關於4P的每一個決策都應該給顧客帶來價值，否則這個決策即使能達到利潤最大化的目的也沒有任何用處。但反過來講，企業如果從4P對應的4C出發（而不是從利潤最大化出發），在此前提下尋找能實現企業利益的最大化的行銷決策，則可能同時達到利潤最大和滿足顧客需求兩個目標。這應該是網路行銷的理論模式，即：行銷過程的起點是消費者的需求；行銷決策（4P）是在滿足4C要求的前提下的企業利潤最大化；最終實現的是消費者滿足和企業利潤最大化。
網路整合行銷決策過程由於消費者個性化需求得到了較好的滿足，他對企業的產品、服務形成良好的印象，在他第二次需求該種產品時，會對公司的產品、服務產生偏好，他會首先選擇公司的產品和服務；隨著這兩輪的互動，產品和服務可能更好地滿足他的需求。如此重複，一方面，顧客的個性化需求不斷地得到越來越好的滿足，建立起對公司產品的忠誠意識；另一方面，由於這種滿足是針對差異性很強的個性化需求，就使得其他企業的進人壁壘變得很高。這樣，企業和顧客之間的關係就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的行銷關係。我們把上述這個理論框架稱為網路整合行銷理論，它始終體現了以顧客為出發點及企業和顧客不斷互動特點，它的決策過程是一個雙向的鏈，如下圖：
網路整合行銷E-IMC的實施步驟
網路整合行銷E-IMC的步驟，有以下四個：
1、找準市場機會和行銷目標。
2、設計客戶體驗功能。然後是通過取得第一批客戶，建設以他們為主導的信息和商務服務網站。
3、就是利用技術和資料庫手段，根據這部分用戶反饋的信息進行分析，確定主要行銷戰術，滿足更多更重要的用戶需求。
4、設計論壇和社區，建立用戶與用戶的交流平台，設計商家與顧客的互動功能，以需求一種用戶的忠誠度。
5、就是確定對外傳播信息，根據已有用戶的信息涉及和分配各人群的需求，進行對外口碑傳播。
6、就是分析各傳播工具的特性以及信息需求，引導外在用戶產生興趣和需求。
7、實施各種免費服務策略，發現用戶潛在需求，誘導傳播和消費。
