內容簡介
《100個最受歡迎的禮儀細節》是一本講解禮儀的書，全彩圖解，詳盡說明，商務禮儀，職場禮儀、用餐禮儀一本全，禮儀細節多注意，良好形象隨之來。
圖書目錄
商務禮儀
接聽電話應謙和禮貌
代接電話要熱情
拔打電話要注意時長、時機
時長
時機
使用手機應注意的事項
如何使寫出的郵件更具職場風範
關於稱呼與問候
開頭、結尾
正文
字號和字型
回覆郵件時的學問
及時
有針對性
字數
主動控制郵件的來往
如何得體地接送客人
迎接
陪行
送行
如何優雅地遞送、接收名片
遞送名片
接收名片
使用名片一定要避免的事項
不要忽視握手這一小動作
握手的姿勢
握手的時間
注意手部清潔
握手的先後次序
小細節也別忽視
宴會的桌次與座次
桌次的排列
座次的安排
乘坐電梯的次序
進入電梯的次序
在電梯內的站立位次
上下車的次序
主人親自駕車時
分坐兩排時
同坐於後一排時
普通轎車的座次
主人駕駛轎車時
專職司機駕駛轎車時
職場禮儀
辦公室禮儀自測
辦公桌要乾淨整潔
不要穿拖鞋進辦公室
辦公室用餐需注意
辦公室拒絕“情緒污染”
養成守時的習慣
辦公室的其他細節莫忽視
同事之間要協作互助
尊重同事
講求協作精神
傾情相助
學會道歉和忍讓
主動道歉
適當“讓利”
同事之間交談有禁忌
不要傳播小道訊息
私人感情與工作分開
不要因為忙而不打招呼
和同事要有“距離感”
不輕易翻同事東西
不干預私事
不窺視
與女同事相處之道
對待年長的女性要禮貌
工作不分性別
留意緋聞
尊重、重視女同事
向上級匯報要注意時間
守時
儘量壓縮匯報時間
向上級匯報時自己的言談
語言準確、簡練
語速與音量適當
與上司同行時的學問
找準位置，當好綠葉
管好嘴巴，謹言慎行
跳出窠臼，脫穎而出
你的儀態決定你是否成功入職
舉止氣質
站立時的標準姿勢
……
西餐禮儀
