飯店公關部的運行與管理

出版社: 叢書名: 開本:

基本信息

出版社: 旅遊教育出版社; 第2版 (2003年1月1日)
叢書名: 旅遊飯店管理人員崗位培訓系列教材
平裝: 287頁
開本: 32開
ISBN: 7563710515
條形碼: 9787563710515
產品尺寸及重量: 20 x 13.8 x 1.2 cm ; 240 g
ASIN: B00119W82W

內容簡介

時至今日，公共關係作為旅遊飯店經營管理的一種手段，已成為飯店管理者的共識，並越來越受到重視，幾乎大部分旅遊飯店都設有公共關係部。現實需要對飯店公共關係進行系統研究，以指導飯店公共關係的實踐活動。《飯店公關部的運行與管理》一書就是在這種情況下著手撰寫而成的。為了使本書更能適應現實的需要，增加了大量公關實務操作內容，主要目的是使之更具有現實性和實用性。
本書順應了當代中國飯店的發展態勢，借鑑了當今國際上先進、科學的管理理念。貫穿當代飯店業運行與管理應遵循的“四化”原則——專業化、規範化、質量化、標準化。本叢書的內容超越了地域、企業所有制的限制。適合各類型飯店管理者閱讀。