顧客自動上門的秘訣

了解你的顧客第五章 與顧客持續互動第七章 經營顧客的好感第十二章

作品目錄

第一章 關係網路時代
第二章 經營的新方向
第三章 重新定位人的作用
第四章 了解你的顧客
第五章 教會員工怎么做
第六章 與顧客持續互動
第七章 服務贏得顧客心
第八章 善待顧客的抱怨
第九章 回饋與獎勵顧客
第十章 掌握顧客關係動態
第十一章 經營顧客的好感
第十二章 顧客自動上門來