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顧客自動上門的秘訣
了解你的顧客第五章 與顧客持續互動第七章 經營顧客的好感第十二章
作品目錄 -
送藥上門
送藥上門,指的是藥店推出免費送藥上門服務。
注意事項 -
上門推銷
上門推銷是最常見的人員推銷形式。它是由推銷人員攜帶產品的樣品、說明書和訂單等走訪顧客,推銷產品。這種推銷形式,可以針對顧客的需要提供有效的服務,方便顧客...
簡介 好處 要點 步驟 注意事項 -
約見顧客
在接近前有一個約見的過程,推銷人員可以通過與準顧客的初步接觸,了解準顧客更多的情況。 推銷人員約見顧客,總要有充分的理由,使準顧客感到有會見推銷人員的必...
什麼是約見顧客 約見顧客的意義 約見顧客的內容 約見顧客的方法 案例:成功的約見模式 -
尋找顧客
所謂尋找顧客是指推銷人員主動找出潛在顧客即準顧客的過程。準顧客是指對推銷人員的產品或服務確實存在需求並具有購買能力的個人或組織。而顧客是指那些已經購買“...
重要性 原則 程式 方法 -
上門洗車
隨著人們生活節奏的加快,車主日常清洗和養護的便利性需求凸顯。針對早出晚歸的上班族,個性化、特色化、定製化的上門洗車護理服務大勢所趨。上門洗車,正成為社區...
特點 基本內容 上門洗車服務方式 O2O模式 -
顧客滿意度指數
顧客滿意度指數,英文名Customer Satisfaction Index,縮寫為CSI,由瑞典最先於1989年建立,是根據顧客對企業產品和服務質量的...
定義 構建計算 測評體系 四個層次 等級指標 -
上門網
上門網是國內第一家,具備幫助品牌門企招商、提供全方位及時門業資訊的中國大型門業網路平台。
網站理念 服務網路 -
上門維修
上門維修是企業應顧客的要求,派出維修人員前往顧客所在地對產品進行修理。 這種維修服務的特點在於:企業不必設立固定的維修網點,只需要配備專業的維修隊伍,坐...
優缺點 曝光事件 -
顧客終身價值
顧客終身價值是每個顧客在未來可能為企業帶來的收益總和。由三部分構成:歷史價值、當前價值和潛在價值。通過保留顧客時間長度,提高顧客份額和擴大顧客範圍,企業...
顧客終身價值簡介 測量顧客終生價值的方法 顧客生涯價值的三維結構