電子口碑行銷，簡稱 ewom.
利用網際網路等電子通訊設備進行口碑行銷的方法。在通訊設備的支持下，利用口傳口的特性進行的一種新型行銷方式。
同類翻譯還有網路口碑行銷。
EWOM是E-link（太平網聯）數字創意部推出的網路口碑行銷解決方案。EWOM的作用是對企業（政府/事業單位/公眾人物等）的網路口碑進行監測、控制和診斷分析，幫助其了解網路輿論焦點，矯正網路輿論方向，化解網路輿論危機，並為企業的決策提供有力的參考數據。
EWOM同時也是一套線上行銷工具，登入EWOM，您可以掌握網路輿論的詳細情況，可以建立網路輿論危機預警，可以查看網路輿論統計分析，還可以瞬間把你的信息發布到網際網路的各個角落。
信息整合
監測品牌網路口碑
跟蹤競爭對手最新動態
整合行業最新信息
輿論監測
洞察消費者關於品牌、產品和服務的線上交流
監測媒體報導，以便採取相應的公關行動
建立危機預警機制，防患於未燃
信息播種
把口碑信息發布到網際網路的各個角落
對發布的信息進行維護，形成良好的互動
製造信息種子，吸引媒體關注，擴大信息影響力
分析統計
根據數據進行品牌網路口碑分析和統計
追蹤品牌網路口碑發展走勢
提供有力數據指導市場行為
戰略最佳化
網路品牌口碑形象定期自檢
為企業決策提供客觀的數據基礎
建立網路品牌口碑危機預警
