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以工作任務為中心組織課程內容。充分體現任務驅動、項目導向的課程設計思想。以金融業務的基本法律法規糾紛、爭議處理的任務為主線,結合職業技能證書考核要求,合理安排教材內容。突出工學結合,突出對學生職業能力的訓練,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行。內容簡介
本書是以工作任務為中心,以金融業務基本法律法規為主線,充分體現任務驅動、項目導向的設計思路,並結合職業技能證書考核的要求編寫的套用型人才培養培訓教材。本書具有前瞻性、實用性和開放性等特點。在前瞻性方面,既有西方商業銀行先進理論、實踐的闡述,又有對我國商業銀行最新理論、實踐的總結。在實用性方面,注重理論與實踐的結合,突出金融套用型人才的培養特色,在教材中增加了案例的比重。在開放性方面,既注重訓練金融業務糾紛的處理能力,又突出對法律意識、思維的培養,為職業的可持續發展能力奠定法律基礎。本書共分11個情境,內容包括:人民幣管理糾紛,外匯(幣)管理糾紛,人民幣、外幣儲蓄糾紛,對公結算業務糾紛,行銷商業銀行中間業務糾紛,代理行銷金融產品糾紛,行銷個人理財業務糾紛,行銷授信業務糾紛,資產管理業務,風險管理業務,金融從業人員法律修養教育等。本書可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院、繼續教育學院和民辦高校的金融專業教材,也可作為金融從業人員的培訓教材和業務參考書。
目錄
前言
情境一 人民幣管理糾紛
子情境一 假幣糾紛
任務一 處理收繳假幣和假幣取款糾紛
任務二 處理人民幣圖樣使用糾紛
任務三 處理偽造貨幣案件
子情境二 殘幣糾紛
任務一 處理兌換殘缺、污損人民幣糾紛
任務二 銷毀殘損人民幣
子情境三 毀損人民幣糾紛
子情境四 人民幣發行管理
情境二 外匯管理糾紛
子情境一 外匯匯兌業務糾紛
任務一 處理境內個人外匯業務
任務二 處理境外個人外匯業務
任務三 處理企業經常項目下外匯業務
任務四 處理企業資本項目下外匯業務
子情境二 外匯投資業務糾紛
任務一 處理個人外匯投資業務
任務二 處理企業外匯投資業務
任務三 處罰外匯違規行為
情境三 人民幣、外幣儲蓄糾紛
子情境一 人民幣儲蓄業務糾紛
任務一 處理儲蓄契約成立糾紛
任務二 處理存款實名制糾紛
任務三 處理儲蓄取款糾紛
任務四 處理掛失糾紛
任務五 處理存款所有權糾紛
任務六 處理司法協助業務
任務七 處理違規儲蓄業務
子情境二 外匯儲蓄業務糾紛
情境四 對公結算業務糾紛
子情境一 對公結算賬戶糾紛
任務一 處理企業結算賬戶開戶業務
任務二 處理企業結算賬戶變更業務
子情境二 對公結算糾紛
任務一 處理對公結算票據管理業務
任務二 處理對公結算業務
子情境三 履行反洗錢義務
情境五 行銷商業銀行中間業務糾紛
子情境一 中間業務界限管理
任務一 商業銀行中間業務準入
任務二 商業銀行中間業務界限
子情境二 中間業務監督管理
子情境三 中間業務糾紛
任務一 處理商業銀行代收代付業務
任務二 處理商業銀行代理保管業務
情境六 代理行銷金融產品糾紛
子情境一 代理保險業務糾紛
任務一 商業銀行代理保險業務資格認定
任務二 處理保險兼業代理活動糾紛 ……
情境七 行銷個人理財業務糾紛
情境八 行銷受理信業務糾紛
情境九 資產管理業務
情境十 風險管理業務
情境十一 金融從業人員法律修養教育參考文獻