受到了業內專家和客戶的高度讚許與肯定。實用性的功能模組完全按照快餐配送管理行業流程設計。已成
為業內一流的軟體產品，產品的業務流程、先進的配送管理實施已成為快餐配送管理軟體行業的領導者。
邦仁快餐配送管理軟體可以根據客戶來電，彈出客戶的名稱地址等詳細資訊以及以往的訂餐記錄,在
接聽客戶電話時迅速完成客戶的訂餐,更好的為客戶服務.本軟體可支持多路電話，可記錄與客戶的通話錄
音，掛斷電話後可以重聽錄音，是餐飲、快餐企業的好幫手 。
軟體特點
1、集是小型的CallCenter系統 是小型呼叫中心與客戶管理系統的集成；
2、支持FSK及DTFM兩種來電制式
3、人性化設計界面，操作簡便，功能實用
4、支持多路電話同時來電彈出，比市面上佇列式彈出更先進
5、支持多用戶協同工作-多台電腦聯網管理 可以單機運行，還可以設定為伺服器或工作站機，多機支持
多用網路協同工作；
6、支持通話錄音系統支持同步自動錄音，能對所有座席進行全程錄音。同時能對錄音記錄按照時間和通
道號進行查詢（可選）(購買時請特別說明，默認銷售不帶錄音)
7、支持分店連鎖管理 可總部接單，分店配送，數據集中分析
8、手機簡訊單發和群發
訂餐記錄保存後，短訊內容會自動複製到系統剪貼簿，用戶可直接貼上到飛信軟體或QQ軟體里，將短訊免
費傳送到配送員的手機上；
9、多角度的報表輸出和分析功能可分析出不同時間段的所有菜名的銷售數據和分析圖表，分析數據可直
接導出到excel
功能介紹
來電客戶管理 來電號碼和客戶資料自動彈出,多個電話同時打來，軟體可以同時彈出。陌生客戶顯示客戶
來電號碼及來電地區，手機來電來顯示歸屬地，支持聯通130～133、移動134～139全部號段,400來個城市
信息。且軟體可以一邊做訂餐記錄，客戶資料會同步保存，免去單獨錄入客戶的步驟。老客戶也彈出小窗
口自動獲知客戶的名稱、聯繫人、送餐地址、電話、傳真、手機（三者都可添加無數個）、信譽度、電子
信箱、客戶分組、客戶行業（可選擇為公開）、客戶來源、客戶狀態、客戶描述、自定義欄位、操作者等
基本情況，同時亦在客戶資料視窗有客戶的相關交往、相關聯繫人、銷售報價、銷售記錄、銷售明細、相
關服務和所有的來電記錄。軟體強大的客戶管理功能可輕鬆管理所有訂餐客戶。
陌生客戶處理流程：
來電配送流程 已登記客戶直接彈出客戶詳細資訊，與該客戶相關的記錄也相應出現，直接進入配餐界面
；
陌生客戶資料錄入與訂餐同時完成。
陌生客戶處理流程：
客戶管理 幫你把所有客戶資料管理起來，客戶可以分組管理， 分組由用戶自定義設定，支持快速的模糊
查詢。
客戶交往記錄 可以管理用戶與客戶交往的狀況，包括交往內容，交往時間，方式方式（諮詢，回訪等）
，回響的優先權，軟體具有設定提醒時間，到時提醒回復功能；
訂餐記錄管理 用來管理客戶的銷售記錄；可以邊接聽電話，邊輸入菜名編號，快帶完成訂餐，自動列印
訂餐的配送小票
客戶反饋管理 把每次的反饋記錄作個登錄，並且與客戶資料相關聯，可以記錄每次服務的開始時間，是/
否結束，結束時間，反饋類型可以自己設定（建議、投訴，維護，維修，升級等；
來電記錄 自動記錄客戶的每次來電和電話錄音；平時軟體可以像QQ一樣托盤運行，客戶來電時，會自動
彈出客戶的詳細信息，來電記錄可以管理每天的電話記錄，
多角度分析報表 可以選擇任一時間段里，對銷售記錄進行，按年，按月，按天，快速生成報表，消費走
勢一目了然；
1、多角度消費走勢分析：可分析出任一時間段任一菜品的銷售額及走勢圖
2、多角度消費構成分析：可分析出每個菜品在某一時間段銷售數量和金額
強大的提醒設定功能。
1：客戶生日提醒，可以設定提前多少天提醒，客戶生日當天來消費時，
會提醒工作人員祝福客戶。
2：支持客戶交往提醒，可以預先為客戶設定什麼時候送餐，到時，軟體會提醒送餐
支持數據導入導出操作
支持手機短訊通知和短訊群發
系統設定提供靈活的軟體自定義功能
1.分店設定 所有分店設定及分店手機添加進去，連鎖配送時選擇分店就可將訂餐信息發往分店
2.客戶來源設定 默認設定了幾個來源示範，可刪除設定自身合適的來源途徑，根據客戶來源特點制定重
點行銷策略和服務策略
3.客戶行業設定 默認設定了幾個代表行業，可自行刪除設定行業來源，合理管理客戶，做好服務策略
4.交往類型設定 發展訂餐客戶的交往類型設定，了解客戶跟進狀態
5.業務流程設定 發展訂餐客戶的報價流程狀態設定，掌握客戶發展流程
6.服務類型設定
7.菜品設定 將配送的所有快餐名錄在軟體添加，可附帶編號，快速配送時直接輸入編號便可
8.系統提醒設定 可設是否提醒，多少時間提醒一次
9.工作模式設定 單機版本和網路版本合二為一， 購買一套在一台電腦上運行就是單機版本，購買多套在
多台電腦運行,簡單的設定一下就可以實現數據共享，聯成網路版本
10.用戶許可權設定 設定成不同用戶、不同許可權登入軟體使客戶資料更安全。在system超級用戶名下設定其
他的用戶可對其他的用戶許可權劃分，修改客戶、刪除客戶、修改聯繫人、刪除聯繫人、修改活動、刪除活
動、修改報價、刪除報價、瀏覽銷售統計報表、修改銷售、刪除銷售、修改服務、刪除服務、導出客戶資
料等，勾選代表賦予許可權。且可對記錄許可權進行選擇授予
11.錄音、外線、積分設定 可設定來電是否錄音，多少時間自動刪除舊錄音，是否來電彈出視窗，設定外
線號輕鬆過濾掉
試用版登錄 用戶名：system 密碼：空
適用對象
快餐店，灑樓，餐館，外賣等。
軟體價格及服務
來電諮詢，實價，不含稅，包括軟體一套，連線線若干，來電管理器一個；
服務： 電話、Email終身免費支持，軟體終身免費升級，硬體三個月內有問題包換。
系統要求
來電彈出客戶電話要求開通來電顯示功能；
Windown 2000/XP/2003 server 均可運行；
歷史版本更新
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7.0版改進(更新時間:2009-9-13)
1、軟體界面全新設計；
2、增加對客戶預付費，再消費的支持；
3、做訂餐記錄時，以每個記錄都可以作備註；
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6.0版改進(更新時間:2009-6-14)
1、增加配送員管理；
2、對原有客戶資料信息進行精簡，可支持一個客戶多個配送地址；
3、刪除聯繫人的管理；
4、錄入客戶資料時，系統會對電話號碼或手機號碼查重，有重複會提示；
5、增加送餐明細報表，可查詢任一時間段，任一配送員的配送報表；
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5.2版改進(更新時間:2009-6-6)
1、增加訂餐記錄保存後，短訊內容會自動複製到系統剪貼簿，用戶可直接貼上到飛信軟體或QQ軟體里，
將短訊免費傳送到配送員的手機上；
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5.1版改進(更新時間:2009-1-18)
1、增加菜品的庫存管理，做送餐記錄後自動沖減庫存；
2、修改在兩部電話同時來電彈出，在兩客戶間來回切換做單時，前一個客戶會丟失的BUG
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5.0版改進(更新時間:2008-9-2)
1、作配送記錄時可以支持客戶的個性要求選擇，如是否加辣、不是不加辣，選項可以預先設定；
2、支持客戶消費自動積分功能，積分比例可以自己設定
3、小票列印可以自己設定列印內容；
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4.2版改進
1、增加了對操作員許可權的顯示和修改；
2、生成訂餐記錄改由機器按流水號生成單號，單號格式為：S080823-0001
3、列印小票進支持地址過長時，自動換行；
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4.1版改進
1、軟體界面作了修改；
2、陌生客戶訂餐時，增加創建客戶並訂餐的功能，創建客戶和訂餐在同一個界面就可以完成，陌生客戶
訂餐的效率又大大提高了
3、選擇菜品時通過輸入單價後，回車，可以快速查詢出菜名；
4、可以支持預先設定好多個優惠時段，如11:30--12:00享受90%的折扣，軟體會自動按定義好的時段，自
動進行優惠打折；
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4.0版改進
1、修改了以往版在ghost版XP系統下會動動退出的問題；
2、修正了選單不易拉下來的問題
3、修正了以往小票列印格式無法對齊的問題；
4、新客戶訂餐時，以往版本是要先錄入客戶資料和地址，再訂餐的，4.0版在新客戶訂餐時，可以立即創
建客戶，並在訂餐的界面上增加了更新地址，在保存訂餐記錄時，地址會被列印出來，並自動更新到客戶
資料的地址里，節省時間；
5、列印增加備註內容的列印；
6、訂餐界面加了折扣項，輸入折扣再回車，可以對所選的菜品快速更新折扣，並自動計算總價；
7、選擇菜品時通過輸入編號或菜名後，回車，可以快速查詢出菜名；
