一、公司概況
廣州賽寶物業經營管理中心成立於1981年8月，是工業和信息化部電子第五研究所的技術後勤和生活後勤合併成立的具有獨立法人資質的物業管理企業。具有物業管理、《自建內部保全組織備案許可證》以及《廣州環衛行業經營服務企業資質等級證書B級》等資格證書。具有各類專業的技術人員60多人，中級職稱以上達30餘人。管理的物業面積約510萬平方米。管理的物業類型主要有：甲級寫字樓、國家重點實驗室、商住小區（普通、高級）、科技工業園、工業廠房、公園、醫療機構等。
公司對外致力與客戶建立親善的關係，力求盡善盡美為客戶提供全方位的服務。對內運用現代化管理的手段，建立規範化、制度化和科學化的管理體系。同時，通過ISO9001:2000、ISO14001:196、GB/T28001-2001標準認證，實行全方位的科學管理。
塞寶物業經過不斷的探索、發展、完善，建立了制度化、科學化、規範化的運行機制，在未來發展方面，我公司將密切關注客戶需求，加強員工培訓，藉此不斷提高服務素質、服務質量，以創造更好的經濟效益和社會效益。
二、物業服務
（一）科技工業園區由廣州賽葆物業公司為客戶提供一流的全方位物業管理。管理的物業可覆蓋到省內大高層商用住宅、多層商用住宅、寫字樓、別墅、實驗室等全方位物業管理。
（二）市政項目城市公共物業是政府進行公共建設的產物，也是政府提供公共產品的主要形式之一。對城市公共物業實施管理和維護，是以社會效益、經濟效益、環境效益、生態效益並重為目標的一種物業管理類型。本公司共接管的市政項目主要有：“廣州市天河公園”、“廣州氣象衛星地面站”、“廣州市越秀公園”等。
（三）住宅小區本公司自成立至今，嚴格按照《廣東省物業管理條例》有關法律法規對在管住宅小區實施全權委託式的物業管理，總面積超過十二萬平方米。本公司在對物業小區管理中全部按照二級以上的服務標準進行管理，並對每個小區成立獨立“管理處”，根據物業的使用及維護狀況分別設立物業部、工程部、保全部、清潔綠化部、財務部及客服前台等的管理架構。在管的小區多次獲得市、區委和區政府評為“天河區綠色社區”、“全年無案發安全文明小區”、“安全文明小區”“廣州地區花園式單位”“愛國衛生運動模範單位”等榮譽稱號。按照公司多年對物業小區管理，本公司已經具備一套完善的小區物業管理方案，以及擁有非常豐富的物業管理經驗。
（四）寫字樓寫字樓是客戶從事商業活動的場所，關注並滿足寫字樓客戶群的需求，根據其需求建立適應客戶商業運行的服務模式，是寫字樓物業管理的著眼點。賽葆物業在對接管的寫字樓物業管理服務中側重點在於輔助、最佳化和延伸寫字樓的商業運行環境和高品質的物業價值，寫字樓物業管理服務活動中顧客服務、房屋和設施設備運行維護服務、寫字樓秩序維護和安全服務、環境保潔服務、綠化擺放與養護服務、專項特約服務等內容及要求。
（五）清潔開荒、保潔服務清潔衛生管理主要包括室內外清潔衛生，上門收取垃圾， 清洗地毯，家具大理石養護，清洗排風扇，清洗抽油煙機，清洗空調過濾網，專業的地板清洗和打蠟，燈飾清洗，疏通上下水道和化糞池，樓宇水池清洗、消毒等。
（六）保全服務管理保全服務管理主要包括門崗值班，巡邏值班，停車場管理，安全防範電視監控系統值班等。
（七）工程設備維保室內水電安裝和維修，中央空調系統及家用空調維護保養，安裝排風扇，安裝抽油煙機等。
（八）園林綠化管理主要包括小區園林景點設計及施工，綠化環境管理，花、植物的害蟲消殺、修剪、保養、綠化種植及養護等。
（九）專業的物業顧問服務我們擁有專業的管理團隊，對房地產開放過程中的早期介入、前期物業管理提供專業的諮詢意見，對日常的物業管理提供可操作的管理方案。
三、企業文化
(一)服務理念服務、價值、專業、專注
(二)賽寶願景與時俱進、服務社會、和諧發展
(三)賽寶精神敬業守責、求知進取、持續改進；
樂觀包容、溝通協助、誠信感恩。
德才兼備、以德為本；尚賢用能、績效為先。
(五)員工培訓員工培訓是我公司內部管理的重要環節，也是我公司服務質量能夠持續改進的一大舉措，在公司建立了《內部培訓師制度》，不斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓，也將是我公司能夠圓滿完成契約期內委託管理目標的重要保證。
1、培訓目標
通過各種形式的培訓，使公司全體員工具備全面的素質要求，從而實現預期的管理目標。
2、培訓指標
① 確保員工年度培訓在40課時以上；
② 新員工培訓率100%，培訓合格率100%；
③ 管理人員持證上崗率100%；
④ 特殊工種人員持證上崗率100%；
⑤ 員工年度培訓率100%，培訓及格率100%。
3、培訓的形式和內容
① 入職培訓
② 上崗前培訓
③ 在職培訓
④ 外送培訓
4、培訓後的跟查和考評工作
