內容介紹
本書是一本終極談判手冊，由超級明星談判專家，同時也是備受人喜愛的談判教練——吉姆·托馬斯寫成，寫作方式風趣幽默、直言不諱。這是第一本由一位專家級談判人員為讀者獻上的作品——讀起來輕鬆舒服，而且淺顯易懂。本書是你不可多得的談判指導書，幾乎涵蓋了所有你需要了解的有關談判的一切知識和方法。作者結合30多年職業談判經驗，提煉出了能夠讓你談判制勝的21條軍規。既告訴你如何運用這21條軍規，又告訴你如何抵禦它們，讓你迅速變成一個談判專家——如何設定談判內容，如何製作談判模板，如何設定起點，如何做出讓步，如何提出請求，如何獲得額外利益……讓你學會怎樣成功地與你的客戶、你的老闆、你的孩子、汽車商、地產商，以及其他契約人談判。
這本書就是為了幫你實現如何像專家一樣進行談判。
作者介紹
吉姆?托馬斯，華盛頓的律師、作家、演講家、培訓師，同時也是美國被譽為最成功、最受人尊敬的談判學家。擁有超過35年的世界級談判專家資歷。工作內容涵蓋兼併與收購、武器控制、勞動關係、貿易與外交、國內外商業、環境、房地產和其他很多領域。談判演講與講座受到美國與海外數以萬計讀者的慕名學習。業務客戶包括多數“世界500強”企業及大量非營利性組織、專業和貿易協會，以及聯邦、州和地方政府機構。Common Ground Seminars 公司創始人及CEO。
托馬斯曾經是與蘇聯成功達成中程核力量談判的美國談判代表團成員，這項談判創造了具有歷史性價值的贏。
托馬斯還寫作過無數關於談判的文章，是電視節目和廣播節目的熱門嘉賓，經常做客CNN和MSNBC。托馬斯是華盛頓律師公司的合伙人，加利福尼亞風險資本公司的委託人。
作品目錄
目 錄鳴謝 / 1
導言 / 1
第一部分世界是一張大談判桌
1. 談判是個大熱門 / 2
2. 拋開談判的聖殿 / 5
3. 主場談判 / 14
4. 讓步比講道理更有力 / 19
5. 雙贏談判 / 27
第二部分成功談判的21條規則
6. 關鍵規則 / 43
規則1：沒有免費的禮物！你的每一次讓步都要有所交換（“好吧，如果……”） / 43
規則2：起點要高 / 52
規則3：先讓一大步，然後快速縮小下一次讓步的幅度 / 61
規則4：儘早並且經常提出請求 / 80
規則5：對待問題不要逐個擊破，而是要在最後把所有問題打包解決——統一成一套問題 / 99
規則6：最後爭取額外讓步 / 102
規則7：不斷尋找創造性的（高價值—低成本）讓步來進行交易 / 109
7. 重要但明顯的規則 / 120
規則8：做好提前準備工作 / 120
規則9：保持積極的談判氛圍 / 125
規則10：永遠不要因為對方不肯談判，就認定一件事是不能商量的。事實上，幾乎所有事都是可以談判的 / 132
規則11：永遠不要接受對方的第一次報價 / 139
8. 有利規則 / 143
規則12：慢慢開始 / 143
規則13：建立完整的議程 / 146
規則14：先從小事談起 / 149
規則15：要有耐心 / 151
規則16：運用/提防受到“規定限制”的權力 / 154
規則17：保持你的職權是受限的。爭取和高級負責人談判 / 158
規則18：考慮使用“好人—壞人”策略 / 166
規則19：爭取讓對方先報價 / 169
規則20：保持團隊的最少人數和你對團隊的控制力 / 172
規則21：爭取讓對方來找你 / 178
9. 總結 / 181
第三部分談判的實踐
10. 倫理道德 / 190
11. 國際談判 / 199
12. 快問快答 / 216
（1）如果對方不肯談判怎么辦？ / 216
（2）如果對方很難溝通或者非常敏感怎么辦？ / 217
（3）如何與孩子們談判？ / 218
（4）如何與老闆談判？ / 221
（5）如何進行薪資談判？ / 223
（6）如何進行終止及遣散談判？ / 227
（7）如何進行購房談判？ / 230
（8）如何進行購車談判？ / 238
（9）如何與航空公司談判？ / 252
（10）如何與酒店談判？ / 253
（11）如何與租車行談判？ / 254
（12）如何與零售商店談判？ / 255
（13）如何與律師談判？ / 258
（14）如何與醫生談判？ / 259
（15）如何與分包商談判？ / 260
（16）如何與汽車修理工談判？ / 266
13. 思想總結 / 268
14. 托馬斯格言 / 271
