內容簡介
本書以流程圖和工作標準的形式介紹了企業行政管理部門的各項工作流程，具體包括行政督辦與檢查、印章與證照管理、文書事務管理、辦公設備管理、辦公用品管理、行政會議管理、資料管理、檔案管理、日常事務管理、車輛與司機管理、日常接待管理、辦公安全管理、法律事務管理、公關事務管理、後勤服務管理、環境衛生管理、網路信息管理、企業文化建設與提案管理、行政辦公費用管理共19大事項的113個流程。本書形式新穎、步驟清晰，各個部門的具體工作任務一目了然，具有很強的操作性。
本書適合企業中高層管理人員、行政主管、行政管理流程設計者、培訓和管理諮詢人員、高等院校管理專業師生閱讀、使用。
目錄
章節目錄：
目錄
第1章 流程與流程圖的繪製
1．1 流程與流程再造
1．1．1 什麼是流程
1．1．2 企業管理流程綜述
1．1．3 企業流程設計的基礎
1．1．4 流程管理對企業的意義
1．2 流程田的繪製
1．2．1 流程圖繪製前的準備工作
1．2．2 流程圖繪製的原則
1．2．3 流程圖的繪製方法
1．2．4 流程圖的管理與實施
第2章 行政事務與行政費用管理
2．1 行政費用預算工作流程與工作標準
2．2 行政費用控制工作流程與工作標準
2．3 行政督辦工作流程與工作標準
2．4 行政監督檢查工作流程與工作標準
第3章 印章與證照管理
3．1 刻章管理工作流程與工作標準
3．2 印章使用工作流程與工作標準
3．3 證照複印使用工作流程與工作標準
3．4 契約管理工作流程與工作標準
第4章 收發檔案管理
4．1 收文工作流程與工作標準
4．2 發文工作流程與工作標準
4．3 信函收發工作流程與工作標準
4．4 傳真發文工作流程與工作標準
4．5 傳真收文工作流程與工作標準
4．6 收文背簽工作流程與工作標準
第5章 辦公設備管理
5．1 辦公設備購買工作流程與工作標準
5．2 辦公設備日常臂理工作流程與工作標準
5．3 辦公設備維修工作流程與工作標準
5．4 辦公設備報廢工作流程與工作標準
第6章 辦公用品管理
6．1 辦公用品購買申請工作流程與工作標準
6．2 辦公用品購買工作流程與工作標準
6．3 辦公用品比價工作流程與工作標準
6．4 辦公用品入庫工作流程與工作標準
6．5 辦公用品領用工作流程與工作標準
第7章 檔案管理
7．1 檔案歸檔與維護工作流程與工作標準
7．2 檔案借閱與歸還工作流程與工作標準
7．3 檔案銷毀工作流程與工作標準
7．4 檔案管理工作流程與工作標準
7．5 聲像檔案管理工作流程與工作標準
第8章 資料管理
8．1 檔案資料管理工作流程與工作標準
8．2 圖書資料管理工作流程與工作標準
8．3 報刊訂閱工作流程與工作標準
8．4 技術資料保密工作流程與工作標準
8．5 辦公檔案管理工作流程與工作標準
8．6 檔案借閱工作流程與工作標準
8．7 辦公檔案銷毀工作流程與工作標準
第9章 會議與提案管理
9．1 會前準備工作流程與工作標準
9．2 會議組織工作流程與工作標準
9．3 會議管理工作流程與工作標準
9．4 提案目標管理正作流程與工作標準
9．5 提案成果鞏固管理工作流程與二作標準
第10章 法務與公關管理
10．1 法律事務工作流程與工作標準
10．2 法律服務工作流程與工作標準
10．3 公關事務工作流程與工作標準
第11章 客戶接待與招待管理
11．1 接待客戶工作流程與工作標準
11．2 客戶就餐招待工作流程與工作標準
11．3 參觀接待工作流程與工作標準
第12章 日常管理
12．1 出入管理工作流程與工作標準
12．2 檔案複印工作流程與工作標準
12．3 名片印製工作流程與工作標準
12．4 公共活動場所使用審批工作流程與工作標準
12．5 違紀處理工作流程與工作標準
12．6 節假日管理工作流程與工作標準
12．7 企業文化管理工作流程與工作標準
12．8 員工考勤管理工作流程與工作標準
12．9 工衣管理工作流程與工作標準
第13章 車輛管理
13．1 車輛使用管理工作流程與工作標準
13．2 車輛維修工作流程與工作標準
13．3 車輛租賃工作流程與工作標準
13．4 車輛加油工作流程與工作標準
13．5 車輛肇事處理工作流程與工作標準
13．6 車輛年檢工作流程與工作標準
第14章 後勤服務管理
14．1 員工宿舍管理工作流程與工作標準
14．2 員工值班工作流程與工作標準
14．3 員工食堂計畫管理工作流程與工作標準
14．4 員工食堂管理工作流程與工作標準
14．5 員工食堂原材料管理工作流程與工作標準
14．6 員工食堂銷售管工作理流程與工作標準
14．7 員工食堂外發管理工作流程與工作標準
14．8 員工食堂機械設備管理工作流程與工作標準
第15章 衛生與環境管理
15．1 衛生檢查工作流程與工作標準
15．2 衛生獎懲工作流程與工作標準
15．3 環衛綠化工作流程與工作標準
第16章 消防、安全、物業管理
16．1 消防管理工作流程與工作標準
16．2 安全檢查管理工作流程與工作標準
16．3 班組安全管理工作流程與工作標準
16．4 治安保衛管理工作流程與工作標準
16．5 事故處理工作流程與工作標準
16．6 突發事件處理工作流程與工作標準
16．7 物業維修工作流程與工作標準
