事件爆出
2018年8月28日,網曝疑似華住集團旗下連鎖酒店用戶數據在暗網售賣。從賣家發布內容看,數據包含華住旗下漢庭、美爵、禧玥、漫心、諾富特、美居、CitiGo、桔子、全季、星程、宜必思、怡萊、海友等酒店。泄露的信息包括華住官網註冊資料、酒店入住登記的身份信息及酒店開房記錄,住客姓名、手機號、信箱、身份證號、登錄賬號密碼等。賣家對這個約5億條數據打包出售價格為8比特幣或520門羅幣。
媒體以住客身份諮詢華住酒店客服,客服表示華住集團的系統都是嚴格保護客人隱私的,客服暫未接到相關通知,並表示將會反饋記者反映的情況,如發現存在誹謗情況,將追究相關責任人的法律責任。
企業回應
2018年8月28日下午,華住集團酒店官方回應此事稱,“已經報警了。真實性目前無法查證,我們信息安全部門在緊急處理中”。